21ic電子網(wǎng)訊：作為跟消費(fèi)電子和時(shí)尚兩樣都沾邊的可穿戴設(shè)備，外形成了非常重要的競(jìng)爭(zhēng)因素，其產(chǎn)品設(shè)計(jì)被譽(yù)為成功的秘訣之一，而且有時(shí)候甚至比它們解決了什么問(wèn)題更重要。這是為什么？

設(shè)計(jì)師經(jīng)常要思考的是怎么從用戶角度來(lái)解決一些復(fù)雜的問(wèn)題，用什么工具打造的產(chǎn)品可以最好地提高用戶體驗(yàn)，打造出什么樣的產(chǎn)品才能建造出一個(gè)良好的商業(yè)模式。

比如因?yàn)閕Pod的成功數(shù)字音樂(lè)也得到了全新的商業(yè)模式，在這里購(gòu)買音樂(lè)變得盡可能簡(jiǎn)單和直觀，當(dāng)時(shí)很多專家預(yù)測(cè)流音樂(lè)或者租賃的模式將取代iTunes，但用戶有了iPod后反而看重對(duì)音樂(lè)的擁有權(quán)，所以iTunes模式在剛剛過(guò)去的一季度產(chǎn)生了40億美元的營(yíng)收，而一邊的流媒體和租賃服務(wù)還在斗爭(zhēng)。

　　重點(diǎn)在結(jié)果而不是工具

如今的穿戴式設(shè)備提供了大量的數(shù)據(jù)，包括心率、卡路里、汗水、運(yùn)動(dòng)距離、地點(diǎn)等。剛開(kāi)始這些數(shù)據(jù)很有趣，用戶買了這些產(chǎn)品感覺(jué)自己更健康、放松、舒適……但如果一個(gè)設(shè)備沒(méi)法幫助用戶產(chǎn)生依賴，并真正改變一些習(xí)慣，這些數(shù)據(jù)又能用多久？

所以公司的商業(yè)模式要不斷地調(diào)整，如果設(shè)備的價(jià)值來(lái)自于它的服務(wù)而不是一次性購(gòu)買設(shè)備，那你一開(kāi)始可以采用硬件低價(jià)策略。這樣的商業(yè)模式有助于后期幫助收回前期的低價(jià)補(bǔ)貼、加強(qiáng)和制造業(yè)的長(zhǎng)期關(guān)系，甚至贏得額外的分銷渠道。

　　最終的結(jié)果取決于產(chǎn)品建立的情感聯(lián)系

不像電智能手機(jī)或其它設(shè)備，可穿戴技術(shù)會(huì)融入為人體的一部分，所以消費(fèi)者不久后就會(huì)用類似為自己選衣服的思維方式來(lái)選擇穿戴式產(chǎn)品。

這時(shí)建立深刻的產(chǎn)品和個(gè)人關(guān)系變得尤為重要，所以Glass的早期試用者告訴媒體“我很喜歡Glass，它似乎很酷，但在公共場(chǎng)所戴起來(lái)它像個(gè)呆子一樣。”相反，Betas By Dre耳機(jī)，它的設(shè)計(jì)、定位、品牌都和個(gè)人之見(jiàn)做了強(qiáng)聯(lián)系，在Glass發(fā)熱問(wèn)題還沒(méi)解決的手，后者已經(jīng)創(chuàng)造了10億美元的營(yíng)收額了。

設(shè)計(jì)的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是要達(dá)到跟用戶深層次的共鳴，在用戶和產(chǎn)品之見(jiàn)建立一個(gè)超過(guò)產(chǎn)品用途外的東西。有了這個(gè)強(qiáng)聯(lián)系，零售商、電商都很好賣你的東西了。零售商自己也希望有新的、創(chuàng)新性的東西開(kāi)賣，如果前期表現(xiàn)不錯(cuò)，說(shuō)不定會(huì)成為很好的合作伙伴。比如Fab.com和Warby Parker就是很好的平臺(tái)，好的穿戴式面產(chǎn)品會(huì)借助零售平臺(tái)走向更廣的用戶群。

如果想找個(gè)借鑒對(duì)象就想想迪士尼吧，它們建立了一個(gè)封閉的生態(tài)系統(tǒng)，有自己專有的客戶體驗(yàn)，所有的產(chǎn)品都打上了強(qiáng)烈的標(biāo)簽，讓用戶對(duì)它們的忠誠(chéng)度要比一般的零售商高很多。

所以穿戴式設(shè)備真正的贏家將是提供了一個(gè)工具、支持某些功能，同時(shí)創(chuàng)建了一個(gè)很強(qiáng)的情感聯(lián)系。這也是為什么有三星蘋果在時(shí)還有眾多創(chuàng)業(yè)公司敢?jiàn)^力一搏的原因，如果既實(shí)用又能跟用戶產(chǎn)生強(qiáng)關(guān)系，整個(gè)穿戴式的奮斗史就像一場(chǎng)激烈的比賽，而笑到最后的是那些一開(kāi)始就想著把這種強(qiáng)關(guān)系蔓延到后面的商業(yè)模式里去的！