21ic電子網(wǎng)訊：上線90秒，銷出10萬(wàn)臺(tái)，排隊(duì)預(yù)購(gòu)者在一周內(nèi)突破7百萬(wàn)、全年出貨量上看兩千萬(wàn)，直逼宏達(dá)電。這都是小米在2013年創(chuàng)下的成績(jī)。

“我們現(xiàn)在‘賣’（手機(jī)）不是問題，只是看（供應(yīng)鏈）能做出多少”，小米科技聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁林斌，接受記者專訪時(shí)，用淡淡語(yǔ)氣說(shuō)出這句話，背后的意思是“別人賣不動(dòng)，我們是做不夠賣”，他分析了小米的成功之道：“簡(jiǎn)單講一個(gè)字，就是‘快’！”

快，最簡(jiǎn)單的方法，是用業(yè)界最新芯片，做出比其他品牌廠快30％的手機(jī)。小米三款機(jī)種分別采用高通（Qualcomm）8974AB、英偉達(dá)（Nvidia）Tegra4，及聯(lián)發(fā)科的6589T芯片，均是業(yè)界最頂級(jí)的，有些甚至尚未達(dá)量產(chǎn)階段。

快，聽來(lái)簡(jiǎn)單，但要搶快，卻得面臨兩個(gè)風(fēng)險(xiǎn)：一、供貨商為什么要給你？二、芯片還不穩(wěn)定，無(wú)法與周邊部件做出最有效整合，可能造成宕機(jī)、過(guò)度耗能等問題，做出來(lái)的手機(jī)未必能用。

研發(fā)搶快追最頂級(jí)，派隊(duì)進(jìn)駐芯片廠

“做手機(jī)就像練武功，要快，就要有深厚的內(nèi)力作支撐”，林斌說(shuō)。小米的內(nèi)力，來(lái)自于強(qiáng)大的研發(fā)團(tuán)隊(duì)。

一般業(yè)界的做法，是由品牌廠提出需求，讓芯片廠去制作出對(duì)應(yīng)效能的芯片，若技術(shù)不到位，或是芯片廠有自己技術(shù)發(fā)展的優(yōu)先級(jí)，品牌廠只能退而求其次，用規(guī)格不高但相對(duì)穩(wěn)定的芯片去做手機(jī)。

但小米化被動(dòng)為主動(dòng)。若提出的需求芯片廠做不到，小米就會(huì)派出一整隊(duì)工程師進(jìn)駐，幫對(duì)方跳出芯片的技術(shù)范圍，改從整體系統(tǒng)優(yōu)化的高度去思考。

一開始，高通的工程師很不以為然，“你們這些做硬件的，哪懂得芯片設(shè)計(jì)這種復(fù)雜工藝？”但小米的團(tuán)隊(duì)卻在一千多行的芯片程序代碼中，抓出了一條與相機(jī)白平衡功能有關(guān)的錯(cuò)誤，這讓高通非常驚訝：“這個(gè)錯(cuò)誤存在至少兩、三年，從來(lái)沒有人發(fā)現(xiàn)，只有我們將它標(biāo)了出來(lái)”，林斌得意地說(shuō)。

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不只找錯(cuò)誤，還能提附加功能。林斌透露，曾有另外一家品牌廠找上高通，問為何同一款芯片，小米手機(jī)中有慢動(dòng)作攝影功能，而他們的卻沒有？高通回答，本來(lái)就沒有，那是小米自己加的。

因?yàn)檫@樣，芯片廠愿意優(yōu)先釋出資源給小米。英偉達(dá)總裁黃仁勛2013年在北京出席小米手機(jī)發(fā)表會(huì)后就表示，與小米合作不只賺訂單，還多了一個(gè)測(cè)試平臺(tái)，可一起提升技術(shù)開發(fā)能力。

軟件更新?lián)尶焖陌偃藞F(tuán)隊(duì)，專搜用戶意見

第二個(gè)快，則是軟件更新速度。小米從經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)粉絲社群起家，每周都會(huì)根據(jù)用戶回饋意見，對(duì)MIUI（小米手機(jī)接口）做實(shí)時(shí)更新與改良。而其他Android手機(jī)廠，只有在出現(xiàn)重大漏洞時(shí)才會(huì)不定時(shí)軟件更新，有時(shí)候甚至長(zhǎng)達(dá)一季。

如此的更新速度，展現(xiàn)了對(duì)用戶的誠(chéng)意，還時(shí)不時(shí)會(huì)帶來(lái)一些驚喜。大和證券亞洲科技產(chǎn)業(yè)研究部主管陳慧明就指出，小米在手機(jī)內(nèi)容與軟件上完全抓到中國(guó)用戶的使用習(xí)慣，這也是與其他硬件廠最大差異。

但要做到每周更新，意味著需要大量吸收、歸納用戶意見，再加上有系統(tǒng)地研發(fā)。林斌表示，MIUI有將近四百人團(tuán)隊(duì)，依照功能，分成不同的三、四人小組，每個(gè)小組都要上微博、微信與用戶互動(dòng)，了解用戶對(duì)產(chǎn)品的想法。連他自己每天也至少會(huì)花3小時(shí)在網(wǎng)上。

這種蜘蛛網(wǎng)式的小組研發(fā)流程，正是Google的特色。曾經(jīng)擔(dān)任過(guò)Google全球工程總監(jiān)的林斌，從創(chuàng)立第一天起就把Google扁平化組織架構(gòu)帶入小米，全員不分階級(jí)的站到第一線，“這樣才能對(duì)市場(chǎng)保持最高敏銳度，做出實(shí)時(shí)反應(yīng)”，林斌說(shuō)。

銷售搶快節(jié)省路徑，7成網(wǎng)上銷售

MIUI上的軟件服務(wù)與內(nèi)容，也是小米未來(lái)最重要的獲利來(lái)源。林斌透露，2013年8月，軟件收入已經(jīng)達(dá)到每月人民幣兩千萬(wàn)元，比4個(gè)月前翻了一倍，目前以每個(gè)月20％的速度在成長(zhǎng)，以此推斷，2014年底就能突破人民幣1億元。

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最后一個(gè)快，則是來(lái)自電子商務(wù)的銷售渠道。迥異于一般手機(jī)廠通過(guò)電信商補(bǔ)貼、傳統(tǒng)3C賣場(chǎng)等，需要經(jīng)過(guò)下單、鋪貨、庫(kù)存等層層關(guān)卡，小米70％的銷售在網(wǎng)絡(luò)上完成，并且多是以預(yù)購(gòu)方式，直接面對(duì)消費(fèi)者。

“我們一給預(yù)估出貨的數(shù)量，他們馬上把消息po上網(wǎng)，讓消費(fèi)者上去排號(hào)，好恐怖喔！我們連錯(cuò)的機(jī)會(huì)都沒有！”從小米成立第一天就為其代工的英華達(dá)副總張雪玲談到這群“很天才的人”，又佩服又害怕。

“雷董真的玩很大，他要帶動(dòng)他的米粉，把整個(gè)發(fā)燒友都帶入這場(chǎng)戰(zhàn)役中，等于幾十萬(wàn)雙眼睛，在盯著我們的產(chǎn)線”，張雪玲說(shuō)。這逼得英華達(dá)也得卯足全力趕上供貨時(shí)間，讓手機(jī)能盡快送到消費(fèi)者手上。

“臺(tái)灣供應(yīng)鏈跟我們就像是生命共同體”，林斌坦承，小米快字訣的背后，如果不是英華達(dá)、勝華、光寶、聯(lián)發(fā)科等鼎力相助，再?gòu)?qiáng)的內(nèi)力也難以運(yùn)作。以小米的高速成長(zhǎng)速度來(lái)看，與臺(tái)灣供應(yīng)鏈的結(jié)合將更加緊密。

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作者：tee