據(jù)華爾街日?qǐng)?bào)報(bào)道，為了提升自身在日益蓬勃的移動(dòng)設(shè)備市場(chǎng)的地位，微軟對(duì)其傳統(tǒng)Windows操作系統(tǒng)進(jìn)行了大幅改動(dòng)。但一些企業(yè)擔(dān)心，Windows 8變得過于陌生，會(huì)對(duì)員工造成困擾，無法適應(yīng)過來。
Windows 8提供一種新的操控電腦的方式，即用戶可觸控一排排的網(wǎng)站或者應(yīng)用的小窗口，就像智能手機(jī)上的圖標(biāo)界面那樣。微軟的新界面還可以通過鼠標(biāo)控制，用于一個(gè)類似于傳統(tǒng)Windows“桌面”的模式。
培訓(xùn)問題
不過有一些用過該新操作系統(tǒng)的企業(yè)——尤其是希望繼續(xù)使用傳統(tǒng)筆記本和臺(tái)式電腦的企業(yè)——擔(dān)心Windows 8的新變化會(huì)讓員工感到沮喪。
建筑材料公司GAF首席信息官亞當(dāng)·諾布爾(Adam Noble)表示，“該系統(tǒng)的平板電腦界面非常不錯(cuò)，但在筆記本電腦上，它使用起來要更加困難。”GAF目前使用大約3000臺(tái)Windows電腦，以及一些iPad。
新系統(tǒng)會(huì)讓企業(yè)面臨Windows 95問世以來從未遇過的培訓(xùn)問題。Windows 95增加了諸如“開始”按鈕的一些創(chuàng)新功能，在Windows 8當(dāng)中“開始”按鈕將會(huì)被“開始”屏幕所取代。
市場(chǎng)研究公司Gartner分析師史蒂芬·克雷漢斯(Stephen Kleynhans)指出，“這將會(huì)是15多年以來企業(yè)首次要教導(dǎo)員工使用Windows系統(tǒng)。”
微軟高管們指出，一開始總會(huì)有些用戶反對(duì)產(chǎn)品的改動(dòng)，但這點(diǎn)最終都會(huì)得到解決。他們還堅(jiān)稱，Windows 8的益處值得人們?nèi)W(xué)習(xí)使用。微軟負(fù)責(zé)企業(yè)Windows的團(tuán)隊(duì)高級(jí)主管歐文·維瑟(Erwin Visser)說道，“我們對(duì)我們能夠提供的價(jià)值很有信心。”
一些企業(yè)技術(shù)經(jīng)理看到了Windows 8的那種價(jià)值。但企業(yè)界中出現(xiàn)的任何猶豫行為都有可能引發(fā)問題，特別是它們?nèi)缤七t購(gòu)買就會(huì)使得iPad及其它非Windows平板電腦得到更多的時(shí)間去滲入企業(yè)市場(chǎng)，危害Windows長(zhǎng)期以來的主導(dǎo)地位。企業(yè)在升級(jí)PC操作系統(tǒng)上通常都比較緩慢，很多企業(yè)常常都是每隔一代才升級(jí)Windows系統(tǒng)。不過微軟正面臨著前所未有的競(jìng)爭(zhēng)威脅，尤其是在平板電腦領(lǐng)域。
轉(zhuǎn)向iPad
一些技術(shù)買家似乎已經(jīng)針對(duì)業(yè)界趨勢(shì)行動(dòng)起來了。保潔公司全球企業(yè)服務(wù)副總監(jiān)彼得·亨德爾(Peter Hendel)表示，“我們認(rèn)為，iPad作為平板電腦是功能、安全性和價(jià)格的強(qiáng)勁結(jié)合。”在該公司的銷售員工、高管以及其它經(jīng)常出差的員工當(dāng)中，iPad的使用量已經(jīng)超過5000部。
Covanta旗下能源公司Covanta Energy首席信息官斯圖爾特·吉普曼(Stuart Kippelman)稱，隨著iPad逐漸替代傳統(tǒng)電腦的部分用途，可以想象其公司和其它公司未來采購(gòu)的微軟Windows電腦將會(huì)減少。他說，“預(yù)計(jì)這將會(huì)發(fā)生。”
市場(chǎng)研究公司Forrester Research的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，只有大約三分之一的企業(yè)計(jì)劃最終采用Windows 8，57%的企業(yè)仍未考慮采用或者不計(jì)劃使用Windows 8。Windows 7在2009年推出之前的同期，三分之二的企業(yè)稱，計(jì)劃升級(jí)到Windows 7，只有28%的企業(yè)稱尚未考慮或者不計(jì)劃采用該系統(tǒng)。要指出的是，2009年有很多企業(yè)對(duì)于升級(jí)舊Windows系統(tǒng)已經(jīng)等待了多年的時(shí)間。如今，很多企業(yè)花費(fèi)了數(shù)百萬美元安裝Windows 7之后，并不愿意很快就又拿出錢來進(jìn)行升級(jí)。
Windows 8支持者
康泰納仕(Condé Nast)首席技術(shù)官喬·西蒙(Joe Simon)是Windows 8的粉絲。他說，“我想，那是長(zhǎng)期以來微軟開發(fā)的最好的操作系統(tǒng)。”
為了節(jié)省費(fèi)用，康泰納仕讓其3000名使用Windows的員工中的大多數(shù)人繼續(xù)使用Windows XP。西蒙稱，他很想“盡可能快地”轉(zhuǎn)至Windows 8。該公司的iPad使用量約為5000臺(tái)，西蒙稱他并不確定未來他是否會(huì)讓那些使用iPad的員工轉(zhuǎn)用Windows平板電腦。
Windows設(shè)備的支出仍然遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過iPad，盡管該蘋果產(chǎn)品正處于迅猛增長(zhǎng)。Forrester預(yù)計(jì)，今年企業(yè)在iPad上的總支出將接近100億美元，同比上漲76%;企業(yè)在Windows電腦上的總支出將同比下降3%至1240億美元。
微軟及開發(fā)Windows 8平板電腦的PC廠商表示，其產(chǎn)品擁有一大優(yōu)勢(shì)：能夠運(yùn)行微軟Word、Excel等熱門企業(yè)軟件。微軟還稱，其系統(tǒng)讓企業(yè)經(jīng)理能夠更好地向Windows電腦傳送新軟件應(yīng)用程序，以及對(duì)來自丟失的平板電腦的企業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行刪除。
微軟高管維瑟說道，“企業(yè)客戶一直在等待Windows 8平板電腦。”
不熟悉新界面
由于微軟計(jì)劃在2014年停止支持Windows XP，企業(yè)面臨著升級(jí)該系統(tǒng)的壓力。不過巴克萊資本對(duì)企業(yè)首席信息官的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，客戶更加希望升級(jí)至Windows 7，而非未來一年升級(jí)到Windows 8。
其中主要的原因可能是對(duì)系統(tǒng)新界面的不熟悉。醫(yī)療營(yíng)銷公司Aisle7信息技術(shù)主管杰克·哈里斯(Jake Harris)表示，他針對(duì)一名公司工程師在未經(jīng)訓(xùn)練的情況下要費(fèi)多少勁就弄懂Windows 8的新功能進(jìn)行了測(cè)試。其限時(shí)測(cè)試包括注銷電腦、僅僅使用鼠標(biāo)從傳統(tǒng)桌面模式轉(zhuǎn)換至基于方塊的界面以及重啟電腦，這幾項(xiàng)操作都需要在兩分鐘之內(nèi)完成。
該名工程師最終并沒有通過測(cè)試。“那可是個(gè)非常聰明的家伙，”哈里斯說道，“我并不認(rèn)為大多數(shù)企業(yè)會(huì)需要升級(jí)至Windows 8。”