最近，諾基亞的裁員風波沸沸揚揚，多家媒體報道了諾基亞在中國裁員169名的消息。8月30日早上，在諾基亞中國的亦莊辦公室，29名員工聯名拒絕諾基亞人事部提出的單方面解約協議，更是引起輿論關注。

而諾基亞方面則回應稱：根據諾基亞與埃森哲簽署的戰(zhàn)略合作協議，將在征得員工同意的情況下安排169名諾基亞中國塞班團隊的員工加入埃森哲。按照今年4月公布的計劃，諾基亞將在2012年年底前裁員4000人，并通過將塞班系統(tǒng)的研發(fā)和服務外包，向埃森哲轉移約3000名員工，此次轉到埃森哲的169位員工正是3000名中的一部分。

不僅僅是諾基亞，最近通信企業(yè)包括終端制造和一些移動互聯網領域的企業(yè)，都爆出了裁員的風波：LG、愛立信、高朋網、無限訊奇，等等。其實，人才的流動本屬正常，但是有一個現象卻讓人深思：一方面，多家企業(yè)在裁員；另一方面，很多企業(yè)都在發(fā)愁找不到素質高、經驗豐富的從事3G和移動互聯網業(yè)務的人才。

冗余和緊缺，成了一對矛盾。事實上，在3G、移動互聯網、三網融合領域，目前正缺少大批擁有綜合素質、適應新形勢下業(yè)務發(fā)展需要的人才，而且，這里所說的人才不僅是技術研發(fā)人才，還包括新業(yè)務的管理、運營、銷售等等方面，是一個“人才梯隊”。通信行業(yè)是一個技術密集型的產業(yè)，如果缺少一支優(yōu)秀的人才隊伍，未來的發(fā)展將會面臨很大的瓶頸。短缺，又造成了企業(yè)間相互爭奪人才。有一個很有趣的故事：某企業(yè)為了招聘手機專業(yè)方面的人才，特地舉辦了現場招聘會，一競爭對手企業(yè)得到消息后，立即組織公司員工赴外地旅游，并下令任何人不得以任何理由請假。對人才爭奪的激烈程度，由此可見一斑。

其實，市場的發(fā)展總是先于人才儲備，3G人才靠爭奪不是長久之計，而是要從根本上解決：培養(yǎng)。企業(yè)、政府、社會機構都可以建立相應的培訓體系，通過培訓班、創(chuàng)業(yè)大賽等形式，為新業(yè)務培養(yǎng)人才隊伍。

整體特征：規(guī)模大、素質高、結構優(yōu)

電信業(yè)是高技術服務行業(yè)，賴以生存和發(fā)展的第一資源是優(yōu)秀的人才。電信業(yè)30年的發(fā)展實踐表明：人才是行業(yè)發(fā)展的關鍵要素，是推動信息通信技術創(chuàng)新的重要源泉，是促進行業(yè)持續(xù)發(fā)展的智力保障。電信業(yè)人才隊伍總體上出現了以下幾個顯著特點：

一是電信業(yè)人才隊伍規(guī)模不斷壯大。隨著幾家基礎電信企業(yè)不斷做大做強，吸引了大批高素質人才，人才隊伍快速壯大，十年間，從業(yè)人員由50余萬人增長到80萬人。同時，電信行業(yè)內涵和邊界不斷擴展，電信業(yè)人才資源不再只是局限于傳統(tǒng)的基礎電信企業(yè)，大批互聯網和增值電信企業(yè)人才也逐漸成為電信業(yè)人才隊伍的重要組成部分。

二是電信業(yè)人才隊伍素質不斷提升。電信業(yè)人才隊伍高學歷化、年輕化的特點更加突出，本科以上學歷人才占從業(yè)人員總數超過三分之一；移動互聯網、3G信息服務等增值電信業(yè)務是近年來迅速發(fā)展的新興業(yè)務，約三分之二的從業(yè)人員都是35歲以下的年輕人。

三是電信業(yè)人才隊伍專業(yè)結構不斷優(yōu)化。電信業(yè)是技術密集型行業(yè)，專業(yè)技術人才成為通信業(yè)人才隊伍的主體，高級專業(yè)技術人才和高技能人才的比例不斷提高，高層次、創(chuàng)新型、復合型人才引領作用突出。

缺什么？創(chuàng)新型、復合型人才

隨著技術和業(yè)務發(fā)展演進，特別是3G、移動互聯網和下一代互聯網等信息技術的快速發(fā)展，電信行業(yè)對人才的需求正在發(fā)生變化。我們應該深刻認識人才隊伍建設與國際國內形勢、信息通信技術及產業(yè)發(fā)展趨勢的關系，把握人才隊伍建設的方向。

一方面，電信業(yè)人才隊伍建設要與信息通信技術快速發(fā)展、國際競爭日趨激烈的產業(yè)環(huán)境相適應。信息網絡基礎設施成為新形勢下各國戰(zhàn)略布局的關鍵領域和優(yōu)先議程，基于網絡的信息服務創(chuàng)新成為經濟社會發(fā)展和綜合國力競爭的戰(zhàn)略制高點。技術和業(yè)務創(chuàng)新的快慢以及能否掌握自主知識產權和標準，直接影響著能否搶占新一輪競爭的戰(zhàn)略制高點，因此，大批高素質、創(chuàng)新型、復合型的人才成為決定信息產業(yè)核心競爭力的關鍵。

另一方面，電信業(yè)人才隊伍建設要與深入推進兩化融合、走新型工業(yè)化道路、轉變經濟發(fā)展方式的戰(zhàn)略要求相適應。隨著信息技術更加廣泛地滲透和深入各個行業(yè)、各個領域，生產性信息服務、新興信息服務等新應用與新業(yè)態(tài)快速發(fā)展，需要培養(yǎng)和建設一支既懂信息通信技術，又熟悉應用和服務需求的復合型人才隊伍。此外，電信業(yè)人才隊伍建設要與電信業(yè)轉型發(fā)展的變革方向相適應。重點培養(yǎng)能夠掌握新一代移動通信、下一代互聯網、物聯網、云計算等關鍵技術和標準主導權，維護網絡與信息安全的創(chuàng)新型人才隊伍。在適應應用模式、服務模式和商業(yè)模式融合創(chuàng)新，產業(yè)鏈垂直整合和行業(yè)資源重組的同時，促進人才資源的整合與發(fā)展。

為什么缺？ 四大結構性矛盾突出

雖然通信行業(yè)經過多年的發(fā)展，在人才隊伍的建設上取得了一定成績，但不可忽視的是，結構性矛盾仍然存在且十分突出。

一是總量與專業(yè)分布的矛盾。通過對行業(yè)人才隊伍的調查發(fā)現，電信業(yè)人才在總量上并不緊缺，但是在結構上仍然存在緊缺環(huán)節(jié)，3G、下一代互聯網、網絡與信息安全等新興領域專業(yè)技術人才緊缺，通信設備系統(tǒng)、終端、芯片等環(huán)節(jié)，人員規(guī)模與國際巨頭存在數量級的差距。

二是人才層次分布的矛盾。高層次創(chuàng)新人才、復合型管理人才缺乏，尤其是在新一代寬帶無線移動通信標準制定、下一代互聯網架構研發(fā)、移動互聯網應用創(chuàng)新等前沿領域的技術領軍人才奇缺。

三是人才流動與無序爭奪的矛盾。當前電信業(yè)務同構性較強，創(chuàng)新不足，核心人才或團隊的流動可能顯著削弱或增強企業(yè)的競爭力，企業(yè)對人才的爭奪更加激烈，人才流動性增大。

四是人才資源供給與需求錯位。與信息通信技術和業(yè)務日新月異的發(fā)展速度相比，人才培養(yǎng)與培訓和技術發(fā)展與產業(yè)應用之間存在時間上的遲滯，難以滿足行業(yè)發(fā)展對人才的需求。

怎么辦？打造合理的人才培養(yǎng)模式

總結我國電信業(yè)人才成長的路徑，有兩個基本經驗：一是通過引進、消化吸收和再創(chuàng)新，在實踐中培養(yǎng)和培訓一批緊缺的、急需的高層次專業(yè)技術人才。我國電信業(yè)在大規(guī)模引進中起步，在應用中消化吸收再創(chuàng)新，民族通信產業(yè)的自主研發(fā)能力和國產化率不斷提高，TD-SCDMA等自主創(chuàng)新實現產業(yè)化，通信設備制造企業(yè)和運營企業(yè)實現了群體突破。二是有效利用“產學研用”結合機制，通過機制創(chuàng)新，培養(yǎng)高層次創(chuàng)新型專業(yè)技術人才。以政府為引導、企業(yè)為主體、相關高校和科研單位積極參與的合作機制，有效整合業(yè)界力量，充分發(fā)揮人才集合優(yōu)勢，在推進技術創(chuàng)新尤其是產業(yè)重大專項和重點工程的關鍵技術創(chuàng)新方面，產生巨大的聚合效應，并造就一批具有自主創(chuàng)新能力、處于世界前沿水平的信息產業(yè)領軍人才，這些重大專項的產學研用合作研究已成為培養(yǎng)造就通信業(yè)高層次專業(yè)技術人才的一個重要渠道。[!--empirenews.page--]

為進一步加強電信業(yè)人才隊伍建設，尤其是做好3G、下一代互聯網等新興領域高層次、創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)工作，可以考慮重點從培養(yǎng)模式入手。一是強化校企聯合的人才培養(yǎng)模式，企業(yè)向教育部門提出訂單和需求，并為在校學生提供實習場所和基地，高等院校和企業(yè)單位就重點技術項目聯合組織開發(fā)，為行業(yè)培養(yǎng)堅實的后備人才基礎。二是強化繼續(xù)教育和在職培訓，構建定位明確、層次清晰、銜接緊密、促進優(yōu)秀人才可持續(xù)發(fā)展的培養(yǎng)和支持體系，通過企業(yè)內部培訓、培訓機構專業(yè)培訓等渠道，加快現有人才知識結構與專業(yè)能力的自我轉型和提升。三是強化人才引進與交流，企業(yè)積極引進并吸引國內外優(yōu)秀人才和團隊，聯合開展新一代寬帶無線移動通信、云計算、物聯網等新興領域前沿技術與應用和標準的研究，為專業(yè)技術人才搭建前沿技術、標準等學術交流平臺，構建具有自主創(chuàng)新能力、掌握核心關鍵技術的高層次人才隊伍。