中國(guó)電信(微博)的CDMA產(chǎn)業(yè)鏈正在形成一個(gè)健康的機(jī)體。參與CDMA產(chǎn)業(yè)鏈的各類合作伙伴總數(shù)超過280家，終端不斷增多，社會(huì)化渠道自覺投奔，CDMA產(chǎn)業(yè)鏈最困難的時(shí)刻已過去。
在4萬人的目光注視下，中電信交出了堪稱輝煌的CDMA終端答卷。為期三天的2011年天翼3G互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)交易會(huì)于6月19日落幕，卻注定要影響中國(guó)乃至全球的CDMA產(chǎn)業(yè)格局。
中電信在此次交易會(huì)期間透露，截至4月，中國(guó)電信天翼用戶已達(dá)10310萬戶，5月末，3G用戶規(guī)模達(dá)到1967萬戶，占其移動(dòng)用戶總數(shù)的19%。1-5月國(guó)內(nèi)CDMA手機(jī)銷量2261萬臺(tái)，較去年同期增長(zhǎng)33%。其中3G手機(jī)銷售已占54%，高于市場(chǎng)平均水平。
這些數(shù)字的背后體現(xiàn)了一個(gè)健康的產(chǎn)業(yè)鏈機(jī)體。中國(guó)電信天翼終端有限公司總經(jīng)理馬道杰透露，參與CDMA產(chǎn)業(yè)鏈的各類合作伙伴總數(shù)超過280家，今年已新增20余個(gè)終端品牌。
來自社會(huì)化渠道的自覺投票更能說明問題。據(jù)中電信數(shù)據(jù)，目前CDMA終端零售網(wǎng)點(diǎn)數(shù)已達(dá)7.94萬家，5月份銷售社會(huì)化率已達(dá)68.2%。在此次交易會(huì)上，有全國(guó)3000家零售商自發(fā)前來，其中有不少為GSM手機(jī)零售商。
“中國(guó)的CDMA產(chǎn)業(yè)鏈最困難的時(shí)刻已過去。”中國(guó)電信總經(jīng)理王曉初表示，“實(shí)現(xiàn)更大規(guī)模發(fā)展的時(shí)機(jī)已經(jīng)到來?！彼瑫r(shí)透露，中電信將在2014年實(shí)現(xiàn)2億用戶目標(biāo)。
提高3G智能機(jī)定制門檻
度過“最困難時(shí)期”，王曉初顯然希望實(shí)現(xiàn)有質(zhì)量的規(guī)模擴(kuò)張，定制終端策略是最直接的傳達(dá)者。為此，王曉初提出在新一輪的終端定制上，能實(shí)現(xiàn)從多到精，以智能機(jī)為核心，提高單款機(jī)的規(guī)模銷量，他認(rèn)為，這體現(xiàn)了CDMA的核心市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
為此，負(fù)責(zé)操盤的天翼終端公司提出，將集中力量打造以4.0寸屏、1G主頻、客戶感知優(yōu)良和零售價(jià)在2000元以內(nèi)為主流的中檔智能手機(jī)，原則上中檔手機(jī)都要支持雙模單待全球漫游。2012年新上市終端均須支持1X增強(qiáng)型(MRD、EVRC-B、QLIC)功能。
而就在不久前中聯(lián)通提出的3.5寸屏、600MHz配置的3G智能機(jī)標(biāo)準(zhǔn)，只被中電信當(dāng)做入門級(jí)產(chǎn)品的最低配置要求。
“如果沒有更好的用戶體驗(yàn)，就無法吸引更高質(zhì)量的用戶群?！碧煲黼娦沤K端公司總經(jīng)理馬道杰解釋為何要提高3G終端定制門檻。
用戶體驗(yàn)，這個(gè)被iPhone奉為圭臬的法則，今后將通過業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和服務(wù)，不斷地固化到中電信的定制終端中來。
此外，雙模雙待手機(jī)今后將逐步淡出中電信CDMA視線，取而代之的是雙模單待手機(jī)，利用中電信的國(guó)際卡，可以在GSM/WCDMA和CDMA網(wǎng)絡(luò)中漫游，是真正的全球漫游。在已經(jīng)三分天下的3G市場(chǎng)格局中，中電信不再希望自己定制的手機(jī)，反而替他人做嫁衣。
全球CDMA重心轉(zhuǎn)移中國(guó)
中電信不僅迎來了自己的規(guī)模膨脹期，憑借20%的用戶比例，中國(guó)市場(chǎng)業(yè)已成為全球CDMA的重心。
借助天翼3G互聯(lián)網(wǎng)交易會(huì)的平臺(tái)，CDG(CDMA全球協(xié)會(huì)組織)召集全球50家海外運(yùn)營(yíng)商，進(jìn)行了為期一天半的會(huì)議，探討如何讓CDMA實(shí)現(xiàn)更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
這其中很重要的一個(gè)策略是，海外同行們希望借助中電信的規(guī)模，幫助降低其運(yùn)營(yíng)成本。馬道杰透露，在聯(lián)合采購(gòu)上，中電信去年下半年邀請(qǐng)18家境外運(yùn)營(yíng)商和9家終端廠商參加終端聯(lián)合采購(gòu)，截至今年3月運(yùn)營(yíng)商共提供了9份采購(gòu)意向文件。
來自產(chǎn)業(yè)鏈巨子們的舉動(dòng)是，許多重量級(jí)新品都選在中國(guó)首發(fā)。摩托羅拉就在交易會(huì)期間宣布發(fā)布里程碑產(chǎn)品3XT883，這款是摩托羅拉最新最先進(jìn)的智能手機(jī)首度在中國(guó)市場(chǎng)首發(fā)，摩托羅拉大中華區(qū)總裁孟媳硎荊中國(guó)市場(chǎng)的能量是總部改變策略的主要原因，此前最快的新品發(fā)布時(shí)間是落后海外3個(gè)月。HTC、三星、中興、華為等廠商，在交易會(huì)期間發(fā)布了數(shù)十款新品，包括智能手機(jī)、平板電腦、機(jī)頂盒等。
社會(huì)化之困
在下半年的營(yíng)銷策略上，中電信依然堅(jiān)持?jǐn)U大社會(huì)化渠道，提高社會(huì)化運(yùn)作能力。
馬道杰表示，將在目前的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步創(chuàng)新合作模式，采用“深度定制產(chǎn)品交由社會(huì)渠道運(yùn)作”、“集采機(jī)型與大型國(guó)代商和連鎖渠道深度合作”、“整合各方資源加大營(yíng)銷推廣力度”、“共同開展零售網(wǎng)點(diǎn)拓展和激勵(lì)”等四項(xiàng)核心舉措，持續(xù)采用“冷熱交替法”，增強(qiáng)CDMA產(chǎn)業(yè)鏈競(jìng)爭(zhēng)力與活躍度，持續(xù)推進(jìn)終端社會(huì)化運(yùn)營(yíng)。
就在6月17日的開幕式上，天翼終端公司聯(lián)合四大國(guó)代商與20家廠商簽訂了近4000萬部CDMA3G手機(jī)采購(gòu)協(xié)議，總金額近400億元。其中四大國(guó)代承擔(dān)了近70%的采購(gòu)量。
但山東電信人士認(rèn)為，過分放權(quán)社會(huì)渠道，運(yùn)營(yíng)商放松終端管控，渠道逐利本性已經(jīng)給實(shí)際運(yùn)營(yíng)帶來了套機(jī)、售后等一系列問題。
廣東電信人士也表示，特別是在智能機(jī)時(shí)代，運(yùn)營(yíng)商需要更深地介入業(yè)務(wù)定制，為確保銷售至用戶手中，運(yùn)營(yíng)商還需要從價(jià)格、渠道等各方面加強(qiáng)管理，才能實(shí)現(xiàn)良性的終端運(yùn)作。
目前，中移動(dòng)和中聯(lián)通均加大了對(duì)定制機(jī)的集采力度，實(shí)行全網(wǎng)包銷，有力地推動(dòng)了目標(biāo)用戶群的發(fā)展和產(chǎn)業(yè)鏈的積極性。在全球市場(chǎng)上，90%的運(yùn)營(yíng)商也采取了相似的手段來發(fā)展用戶。
業(yè)內(nèi)人士建議，提高集采規(guī)模，發(fā)展以運(yùn)營(yíng)商直供零售終端的營(yíng)銷模式，應(yīng)該成為中電信今后社會(huì)化的重點(diǎn)。本次交易會(huì)期間，全國(guó)3000名零售商的自覺加盟，也表明這是一條可行之路。