■通信產(chǎn)業(yè)報記者 逄丹
全球范圍內(nèi)的運營商已經(jīng)開始建設(shè)智能管道，向“流量經(jīng)營”轉(zhuǎn)型。流量經(jīng)營對運營商傳統(tǒng)的BOSS系統(tǒng)提出了很大的挑戰(zhàn)，根據(jù)不同的用戶、不同的內(nèi)容、不同的流量，BOSS必須執(zhí)行相應(yīng)的“加減乘除”操作，這就必須為BOSS系統(tǒng)植入智慧的大腦。
向“流量計費”模式轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為運營商的共識。
北京電視臺率先邁出了實質(zhì)性的步伐。據(jù)報道，為滿足電視臺內(nèi)各種不同層次用戶的管理需求，北京電視臺為不同用戶提供了可自由選擇的計費方式。如：期限類型用戶服務(wù)帶寬、按時間包月、包年計費；按流量計費等。
其中，按流量計費受到了用戶的青睞。隨著用戶上網(wǎng)行為朝著“長尾”轉(zhuǎn)移，傳統(tǒng)的計費模式已經(jīng)不能滿足用戶的需求，推動著運營商的計費系統(tǒng)向“流量計費”變革。
與此同時，越來越激烈的競爭環(huán)境也使得運營商必須向“流量經(jīng)營”轉(zhuǎn)型。
流量經(jīng)營已是趨勢
對于運營商來說，最寶貴的資源莫過于通信網(wǎng)絡(luò)。在“管道化”趨勢越來越明顯的背景下，運營商必須對整個網(wǎng)絡(luò)的資源實現(xiàn)合理和充分的調(diào)度，針對不同用戶的差異化需求，設(shè)計更有針對性的服務(wù)，從而扭轉(zhuǎn)現(xiàn)有的趨勢。
正所謂“金子不賣煤價?！边\營商紛紛提出向“智能管道”轉(zhuǎn)型，不要讓金子般的網(wǎng)絡(luò)資源賣作煤價錢。
而從用戶的角度來說，從普遍的時長類包月、半包月制改為按流量計費已經(jīng)成為他們的最大需求。
在用戶看來，按流量計費，符合以成本為基礎(chǔ)定價的公平原則。
“就像誰家用電多，就應(yīng)該多交電費。假如用戶實行包月，也就是不管用戶用多少電，每個月電費都一樣。電力公司為了至少保本，電費就會設(shè)在一個中間值，就會出現(xiàn)用電量大的用戶賺了，而用電量小的用戶虧了。這也意味著用量大的用戶產(chǎn)生的成本讓用量小的用戶來承擔，這樣對用戶來說顯然是不公平的?！币晃粊碜灾袊?lián)通河北分公司的專家表示。
他認為，不限流量包月適用于寬帶的起步階段。在寬帶的起步階段，缺乏足夠的帶寬應(yīng)用，不限流量包月的收費模式鼓勵用戶嘗試各種新的應(yīng)用而無需擔心流量，對于推動寬帶應(yīng)用的發(fā)展是有利的。
“更重要的是，在這個階段，由于寬帶應(yīng)用較少，用戶的流量也相對較少，不同用戶之間的使用量差異也不大，每個用戶消耗的資源和產(chǎn)生的成本相對接近，不存在公平不公平?！鄙鲜鰧＜艺f。
更為重要的一點是，“流量計費”不僅使得運營商可以管理“P2P”流量，同時可以建立更多新的商業(yè)模式。
“不要提到P2P就只想到限制、封殺，嘗試去尋找合適的商業(yè)模式才是最重要的。合適的商業(yè)模式是推動新技術(shù)的最大動力。就像如果只想到禁止MP3在網(wǎng)絡(luò)的傳播，就不會有iPod的成功。如果可以對P2P的流量進行識別，意味著可以對其單獨計費，還會有更多的類似iPod的商業(yè)模式產(chǎn)生。”一位接近運營商的人士表示。
武裝智慧BOSS
當然，要實現(xiàn)“流量計費”，運營商就需要對現(xiàn)有的BOSS系統(tǒng)進行變革，使得BOSS系統(tǒng)必須能夠根據(jù)不同的用戶、不同的內(nèi)容、不同的流量，執(zhí)行相應(yīng)的“加減乘除”操作。
轉(zhuǎn)向全業(yè)務(wù)運營后，三大運營商對計費系統(tǒng)都進行了大規(guī)模的改造，基本上滿足了運營商開展全業(yè)務(wù)的需求，但是距離“流量經(jīng)營”還尚遠。
愛立信中國及東北亞區(qū)客戶交流與咨詢部方案架構(gòu)師王濤在接受《通信產(chǎn)業(yè)報》(網(wǎng))記者采訪時表示：“為了實現(xiàn)差異化的流量計費，首先從產(chǎn)品設(shè)計上就需要體現(xiàn)差異化。在智能管道時代，傳統(tǒng)基于管道資源的產(chǎn)品內(nèi)涵將更加豐富，除了流量、時長等產(chǎn)品特征描述外，產(chǎn)品包含的智能管道屬性，例如帶寬、優(yōu)先級以及可以使用的業(yè)務(wù)等，也需要納入到產(chǎn)品的定義中，因為這些屬性同樣對應(yīng)了管道的某些資源?！?br /> 其次，當用戶訂購了基于智能管道的產(chǎn)品后，這些產(chǎn)品的管道屬性需要能夠有效地作用到網(wǎng)絡(luò)中，同樣這也對BOSS系統(tǒng)提出了新的要求。此外，計費及賬務(wù)系統(tǒng)本身也需要能夠?qū)χ悄芄艿喇a(chǎn)品進行正確的計費和出賬，新增加的管道屬性必然要作為計費的參考因素影響計費結(jié)果的輸出。
“例如，同樣是包100M流量的管道產(chǎn)品，1M帶寬顯然需要比100KB帶寬向用戶收取更多的費用。”王濤表示。
目前，國內(nèi)三大運營商已經(jīng)開始了智能管道的建設(shè)，對于BOSS系統(tǒng)也進行了相應(yīng)的準備工作。王濤表示：“國內(nèi)運營商主要還是將較多的精力放在智能管道網(wǎng)絡(luò)側(cè)能力的驗證上面，BOSS系統(tǒng)在試點過程中的改造集中在面向網(wǎng)絡(luò)側(cè)提供決策參考數(shù)據(jù)以及對應(yīng)的接口上?！?br /> 引入云計算
與此同時，運營商開始把云計算引入BOSS系統(tǒng)，在使得BOSS變得更加“智慧”的同時也更有效率。
目前，運營商BOSS系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫主要放置在省公司的機房中。采用這種設(shè)計結(jié)構(gòu)，若果運營商眾多的營業(yè)廳同時訪問BOSS系統(tǒng)時，造成訪問數(shù)據(jù)庫的量過大，影響了BOSS的響應(yīng)速度，一方面給網(wǎng)絡(luò)造成了極大的壓力，另一方面影響了用戶的體驗。
為此，運營商在推動BOSS系統(tǒng)轉(zhuǎn)向支持“流量計費”的同時，開始將云計算引入BOSS系統(tǒng)的建設(shè)中。
亞信聯(lián)創(chuàng)的一位專家告訴記者：“在BOSS系統(tǒng)應(yīng)用軟件云化的過程中，先外圍再核心。也就是先將外圍的、非核心的、小顆粒度的、影響面小的應(yīng)用系統(tǒng)進行云化改造，并將其部署在資源池上，積累相應(yīng)的軟件云化經(jīng)驗；再將業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的核心BI、計費、CRM、數(shù)據(jù)庫等進行云化，這樣既切實可行，又可以將整個過程的風險降低到最小程度?！?br /> 目前，亞信聯(lián)創(chuàng)已向多個客戶提供了規(guī)劃咨詢、系統(tǒng)集成、軟件云化的服務(wù)，實際運用效果明顯，例如：在某一中部省份運營商的CRM系統(tǒng)的web層和接入層實現(xiàn)了全面部署SMA架構(gòu)，利用負載均衡的X86刀片集群代替小型機，每年可節(jié)省投資2億多元。
不過，智能管道尚處于起步階段，相應(yīng)的BOSS系統(tǒng)改造也剛剛開始。從長期來看，管道智能的決策邏輯將趨于復(fù)雜，用于決策的參考數(shù)據(jù)量也將愈發(fā)龐大。對此，王濤表示：“一部分復(fù)雜的決策邏輯和決策數(shù)據(jù)從核心網(wǎng)絡(luò)上移到BOSS將是一個比較理想的選擇，從這個角度來說，BOSS將成為智能管道的決策使能者之一。”