每經(jīng)記者 羅倫 發(fā)自上海
如果觀察一個企業(yè)的領導者，一般而言，首先看到的是一個總裁的外在行為。然而，正像觀察一名普通人的待人接物一樣，外在的表現(xiàn)常常并不代表個人的內(nèi)在想法，企業(yè)的總裁也是如此?？稍伎歼^這樣的問題：如果總裁的領導行為與他內(nèi)在的價值觀不符合，企業(yè)總裁“表里不一”會對企業(yè)管理造成什么影響？
日前，全球最具影響力華人管理學家徐淑英在復旦大學管理學院的“興業(yè)問學”論壇上公開了管理學界對上述問題的最新研究。
針對四種領導的格式：真實的變革型領導、虛偽的變革型領導、成熟領導和新手領導，徐淑英表示，“具有高水平變革型領導行為的總裁，加上自我超越的價值觀，他對中層經(jīng)理的忠誠度有正面的影響?！?br /> 此外，正如西方經(jīng)濟學家、管理學鼻祖PeterDrucker(彼得·德魯克)所說，現(xiàn)在成功的領導是要“痛苦意識到他們沒法控制整個宇宙”，與老子“無為而治”的思想有異曲同工之處的中國式“謙卑總裁”的領導方式受到了廣泛關注?！拔覀冎v成功領導的謙卑，他們可能會顯得平庸，因為他們知道自己有短處，愿意學習，欣賞他人，放權給下屬，比較注重企業(yè)的成長，他們不會很快做出一個決策，他們因為追求崇高的使命、具有自我超越的認知?！毙焓缬⒄f，謙卑領導，是一個天才帶領了1000個天才把一個企業(yè)的業(yè)績做好。
價值觀影響領導行為
究竟什么是所謂的企業(yè)領袖的價值觀？徐淑英表示，基本而言，第一類是保守，這類人比較重視傳統(tǒng)，保護社會、人文和環(huán)境，表現(xiàn)為這個人特別喜歡環(huán)保，特別喜歡好的傳統(tǒng)文化；第二則是開放，重視改變，新的經(jīng)驗，新的思想，表現(xiàn)為這個人特別喜歡變化，不能保持不變；第三是自我提升，這類人的價值觀會非常關注個人的成就和成功，具體來說，他的價值觀往往很小，比如他喜歡追求快樂，追求他自己的形象、權力、成功、金錢；第四類是自我卓越，他們喜歡幫助別人成功，找到幸福，具體的價值觀就是平等、助人等。
正是不同的價值觀產(chǎn)生了企業(yè)領袖們不同的領導行為?！芭c領導人們有密切關系的是第三和第四類的價值觀?！毙焓缬⒈硎?，“領導知道他們要表現(xiàn)適當?shù)念I導行為，當他們行為跟他們的內(nèi)在想法不一致時，有很多人知道怎么隱瞞自己的價值觀。擁有‘自我超越’價值觀的人，不會一天到晚把這樣的話掛在嘴上，而‘自我提升’價值觀的總裁，他們會通過學習、上課，模仿‘自我超越’價值觀的活動?！?br /> 在研究調(diào)查后，徐淑英和她的研究團隊發(fā)現(xiàn)，大約75%的中國總裁的內(nèi)在價值觀是自我超越的。當他們表現(xiàn)出高水平的變革性領導行為，他們就是“真實變革型領導”。變革型領導要求下屬放棄自我利益，追求團體成就?！八麄円笙聦贌o私忘我的行為，他們自己也是這樣做的。這個結(jié)果其實并非出人意料，這些總裁正是因為展示了這種無私才取得了這樣高水平的領導行為?！毙焓缬⒄f。
中國式“謙卑總裁”受追捧
“現(xiàn)在(管理學界)有一批研究是專門研究明星老總的，英文直譯叫‘自戀型領導’，但我們知道，還有一批非常謙卑的總裁，沒人關注?！毙焓缬⒏嬖V《每日經(jīng)濟新聞》記者。
在徐淑英看來，中國的“謙卑總裁”不乏其人，“不知道大家同不同意，比如柳傳志、任正非、王石、李寧。”徐淑英說，“李寧是一個非常典型的謙卑領導，他說我們公司有很多平常的人，但我們希望做不平常的事情。他們跟謙卑的‘六個維度’都非常符合。那么，他們企業(yè)的業(yè)績好不好呢？50位中國最具影響力的商業(yè)領袖排名，他們分別列第1、2、4、38位?！?br /> 其實，徐淑英口中所述的“六個維度”即是學界研究“謙卑總裁”模型的量表，內(nèi)容包括：自知局限，即主動尋求他人的反饋，哪怕是批評性反饋；欣賞他人；追求進步，對別人的想法和建議持開放性的態(tài)度；行事低調(diào)；崇高使命，花很多時間讓社會進步，讓這個世界更美好；超越自我，相信所有人都是宇宙中很小的一部分，沒有人是完美的，不是所有事情都在自己的控制之下。
對“謙卑總裁”的定義，徐淑英總結(jié)：“謙卑不是單純的謙虛。經(jīng)理層主要關注三個方面：一個謙卑的人會比較知道自己的缺點；同時，他會比較欣賞人家的優(yōu)點；第三，他追求進步?！辈贿^，在研究“謙卑總裁”時，徐淑英指出，以上三方面是不夠的。“經(jīng)過研究，又加了三個維度：一是他的崇高使命感；第二，自知自己微不足道，有很多局限性；第三，責任感，行事低調(diào)，凡事喜歡走在后面，不喜歡走在前面?！?br /> 此外，針對外界對“謙卑總裁”可能出現(xiàn)的不及變革型領導在決策上的果斷問題時，徐淑英表示，謙卑的領導并非無能的領導。謙卑是個性，個性跟能力沒有關系。