新浪科技訊 6月14日消息，中國聯(lián)通相關負責人透露，自去年以來，中國聯(lián)通已對集團客戶的架構進行了大規(guī)模調整，確定重點聚焦面向政府、金融、制造、航空、醫(yī)療、物流等8個行業(yè)，重點推廣三方面的信息化應用。中國聯(lián)通還特別提出，要打造行業(yè)應用領域的5個“第一”品牌。
聯(lián)通動刀集團客戶架構
對于大客戶，三大運營商的叫法不一，中國電信叫政企客戶，中國聯(lián)通和中國移動均叫集團客戶。
“中國聯(lián)通以往在集團客戶方面偏弱，但現(xiàn)在開始發(fā)力，我們的優(yōu)勢就是3G、固網(wǎng)”，近日，在西安參加中國聯(lián)通集團客戶巡展時，中國聯(lián)通集團客戶部相關負責人如此透露。
中國聯(lián)通總經(jīng)理陸益民曾為此專門表示，為進一步發(fā)揮“沃3G”優(yōu)勢，中國聯(lián)通2011年將進一步加大集團客戶行業(yè)應用的推進力度，通過有效組織產(chǎn)業(yè)鏈資源，加速3G行業(yè)應用的拓展。
對于為何在此時中國聯(lián)通大提拓展集團客戶，中國聯(lián)通陜西省西安市分公司總經(jīng)理李武認為，“自3G業(yè)務商用之后，聯(lián)通3G個人用戶一直處于較快增長。基于此，中國聯(lián)通計劃在集團客戶領域加大行業(yè)應用拓展力度”。
與之相配合的是，中國聯(lián)通的集團客戶部的大量“擴軍”，目前這個部門多達200多人，號稱中國聯(lián)通總部最大的部門。而且，在中國聯(lián)通董事長常小兵和總經(jīng)理陸益民的親自部署下，去年，幾十個曾任總部部門副總經(jīng)理的聯(lián)通中層干部調往集團客戶部，不少擔任行業(yè)總監(jiān)，依靠以前的人脈關系，大大增強了聯(lián)通拓展集團客戶的能力。目前聯(lián)通總部集團客戶部是13個銷售單元。
而這種改革也是自上而下的。
在總部層面，聯(lián)通集團客戶部去年的重新組建讓業(yè)界矚目，該部門由原集團客戶部、商務客戶營銷中心和政企客戶營銷中心三個部門合并而成。
“集團客戶業(yè)務架構在分公司層面也是做了大量改革的，我們的配置也是非常高的，西安聯(lián)通的一個副總經(jīng)理親自兼任西安聯(lián)通集團客戶部負責人，便于調動資源，推進集團客戶業(yè)務”，中國聯(lián)通陜西省西安市分公司總經(jīng)理李武也如此說。
出擊重點行業(yè)結盟渠道
這場前所未有的集團客戶大拓展是在中國聯(lián)通副總經(jīng)理姜正新和中國聯(lián)通集團客戶部總經(jīng)理田文科的具體指揮下進行的。
根據(jù)其行業(yè)推廣策略，中國聯(lián)通并非全面鋪開，在所有行業(yè)中出擊，而是聚焦重點行業(yè)。為此，中國聯(lián)通提出了面向政府、金融、制造、航空、醫(yī)療、物流等8個行業(yè)，重點推廣政府信息化、產(chǎn)業(yè)信息化、社會信息化等3方面應用。
中國聯(lián)通還特別提出，要打造行業(yè)應用領域的5個“第一”品牌，包括3G移動OA第一品牌、3G執(zhí)法第一品牌、3G汽車信息化第一品牌、3G檢測監(jiān)控第一品牌和3G炒股第一品牌
同時，中國聯(lián)通招募了首批5家行業(yè)應用戰(zhàn)略合作伙伴，其中包括華為、中興、上海貝爾、愛立信、東軟等企業(yè)。據(jù)悉，中國聯(lián)通將與上述5家企業(yè)在新興行業(yè)領域，進行有關行業(yè)應用開發(fā)及推廣等方面的合作。與此同時，中國聯(lián)通還將招募30家集團級行業(yè)應用合作伙伴。
按照計劃，中國聯(lián)通將針對移動辦公、移動警務、移動工商、移動稅務、移動城管、移動采編、銷售管理、移動保險應用、智能公交、環(huán)保監(jiān)控、智能抄表、平安校園、駐車監(jiān)控、移動證券應用、移動網(wǎng)絡購物等業(yè)務領域，面向社會招募合作企業(yè)。
依靠3G優(yōu)勢
不過，由于底子相對較薄以及競爭激烈，聯(lián)通拓展集團客戶也并非就一下子就能徹底翻身。
西安聯(lián)通總經(jīng)理李武說，“我們與用戶的交往都是從點點滴滴開始，比如醫(yī)院一開始只是租我們的線路，后來就開發(fā)電話掛號，后來就做醫(yī)療信息化”。
他表示，“聯(lián)通做集團客戶最大的優(yōu)勢在于速率，在于3G。比如聯(lián)通的3G可快速傳遞視頻就是優(yōu)勢。當年曾有人認為視頻是3G殺手級應用，但實際上現(xiàn)在未流行起來，反而視頻在集團客戶的行業(yè)信息化應用中有廣闊空間，比如在加強管理和安全監(jiān)控問題上，3G是最好的視頻監(jiān)控工具”。
據(jù)悉，聯(lián)通今年甚至已經(jīng)針對集團客戶用戶制定了大流量和小流量套餐，單價低于公眾個人用戶，這就是沃商務套餐，但集團用戶必須以專線的形式接入聯(lián)通網(wǎng)站。
顯然，聯(lián)通希望通過一系列的改革，在集團客戶中與其它兩家運營商平起平坐，三分天下有其一。(康釗)