中國移動(微博)10086官方微博截圖（騰訊科技配圖）
（浩鈞）6月8日消息，中國移動10086發(fā)布的官方微博中稱，部分中國移動定制的G3手機在6日下午起出現(xiàn)了大規(guī)模死機的情況，對此其官方微博稱是移動快訊業(yè)務(wù)與手機軟件出現(xiàn)沖突導(dǎo)致，并介紹了初步的解決方法。
中國移動10086在6月6日的微博中稱，“今日13點左右開始，部分G3定制手機出現(xiàn)了白屏且重啟后無法正常開機現(xiàn)象。此問題初步判斷為快訊業(yè)務(wù)與手機軟件出現(xiàn)沖突導(dǎo)致。我公司正在積極的處理當(dāng)中，由此給您帶來的不便我們深表歉意。初步解決方法請參考圖片，詳詢10086?！?br /> 微博中并介紹了白屏問題的初步解決方法：
1.關(guān)機，拔出SIM卡，開機；
2.關(guān)閉快訊業(yè)務(wù)；
3.關(guān)機后插入SIM卡重啟。
除剛才發(fā)布的方法外，華為T2211，T5211,T552用戶還可以嘗試用以下方法解決問題：1、關(guān)機、取出SIM卡，開機；2、將“快訊”設(shè)置為“恢復(fù)出廠設(shè)置”；3、關(guān)機，安裝SIM卡后重新啟動。給您帶來的不便深表歉意，我們正在積極解決問題。