■ “惠普召回事件”追蹤
本報(bào)訊 (記者 林其玲) 上周五惠普宣布再次召回超過(guò)16萬(wàn)塊筆記本鋰電池。昨日，惠普中國(guó)公司向本報(bào)記者表示，在召回產(chǎn)品中只有大約5%的產(chǎn)品裝配有受影響的電池。
現(xiàn)在銷售的電腦無(wú)影響
惠普昨日就電池召回一事發(fā)表聲明稱，部分電腦電池組的電池芯存在由于過(guò)熱起火或燙傷消費(fèi)者的潛在隱患，因此惠普主動(dòng)召回并免費(fèi)更換可能受影響的電池組。此次只是新增了電池組和一個(gè)筆記本電腦型號(hào)。
惠普公司的公關(guān)人員表示，在召回產(chǎn)品中只有大約5%的產(chǎn)品裝配有受影響的電池?！爸袊?guó)地區(qū)的數(shù)據(jù)已經(jīng)提交給有關(guān)部門?！?br /> 惠普中國(guó)公關(guān)經(jīng)理從明稱，召回計(jì)劃的電池都產(chǎn)于2007年-2008年，對(duì)現(xiàn)在銷售的電腦均不產(chǎn)生影響。
針對(duì)有消費(fèi)者對(duì)惠普品牌產(chǎn)生的質(zhì)疑，從明昨日表示，“只能打碎牙齒自己咽下去。我們不能透露電池廠商的名字，但又必須公示這個(gè)消息，以免消費(fèi)者發(fā)生更大的危險(xiǎn)。頻繁召回會(huì)使品牌受到損失，但也只能這樣?！?br /> 電池急需建立標(biāo)準(zhǔn)
IDC分析師王吉平表示，PC廠商頻繁召回筆記本電池，這表示廠商對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的重視，希望提升中國(guó)消費(fèi)者體驗(yàn)和服務(wù)，并不能說(shuō)明電池質(zhì)量不如從前。但這也反映在日益激烈的PC市場(chǎng)，廠商對(duì)降低成本的需求更加強(qiáng)烈。但廠商不能以犧牲成本為代價(jià)，進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)。應(yīng)該依靠質(zhì)量品牌來(lái)拉動(dòng)消費(fèi)。“但說(shuō)到底，這個(gè)事情跟PC廠商的關(guān)系不大，問(wèn)題根本還在電池廠商身上?，F(xiàn)在國(guó)家對(duì)PC上游配件還沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。政府應(yīng)該盡快出臺(tái)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，并強(qiáng)制實(shí)施?！?br /> 據(jù)記者統(tǒng)計(jì)，多家品牌PC廠商此前進(jìn)行過(guò)類似電池召回活動(dòng)，去年索尼、惠普、聯(lián)想、東芝均表示部分型號(hào)電池存在過(guò)熱隱患，需要召回。
■ 惠普聲明摘要
●惠普此次擴(kuò)展計(jì)劃包含了新增的電池組和一個(gè)筆記本電腦型號(hào)。
●這些受影響電池組的電池芯存在由于過(guò)熱起火或燙傷消費(fèi)者的潛在隱患。此召回計(jì)劃最初公布于2009年5月14日。
●惠普強(qiáng)烈要求客戶訪問(wèn)網(wǎng)站，以驗(yàn)證自己的電腦型號(hào)是否屬于召回之列，以及電腦所使用的電池組是否實(shí)際受到影響。
■ 附：惠普電腦電池召回回顧
2006年4月，由于部分組裝的電池存在缺陷，惠普曾實(shí)施一項(xiàng)全球主動(dòng)召回和更換電池計(jì)劃。
2008年10月，惠普宣布，對(duì)用于某些惠普筆記本電腦的約7.4萬(wàn)塊電池實(shí)施一項(xiàng)全球主動(dòng)召回和更換計(jì)劃。
2009年5月，惠普宣布召回第四批筆記本電池。(本報(bào)整理)
■ 影響
引發(fā)部分用戶不滿
惠普公司自2006年頻頻發(fā)生召回事件。
對(duì)此，一名叫做“荼靡至此”的網(wǎng)友昨日表示，他在網(wǎng)上看到了惠普要召回筆記本鋰電池的消息?！拔业暮孟裾悄莻€(gè)時(shí)候生產(chǎn)的呢，沒(méi)用多久待機(jī)情況就很差了，如果是真的，我一定要給換掉，還好當(dāng)時(shí)買電腦時(shí)的購(gòu)銷合同都還在?！?br /> 另一名惠普用戶昨日告訴本報(bào)記者，他今年5月剛買了惠普DV6系列的產(chǎn)品，使用不到一個(gè)月主板就壞了?！百I惠普是沖著它的牌子去的，現(xiàn)在看它的質(zhì)量并不跟品牌知名度成正比。”
(林其玲)