隨著移動互聯(lián)時代的到來，互聯(lián)網(wǎng)的便利性空前提升，微博、手機購物、在線游戲……一大堆新興的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用正在深刻改變著我們的生活，但不知道大家是否知道，移動互聯(lián)設(shè)備的無處不在以及互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)對我們生活的全方位覆蓋也正在我們的個人隱私形成巨大的威脅。
近來，索尼PSN網(wǎng)絡(luò)的黑客門事件可謂頗為轟動，由于黑客的攻擊，索尼PSN網(wǎng)絡(luò)的近萬名注冊用戶的姓名、家庭住址、電子郵件、生日、用戶名和登錄密碼等個人信息泄露，這其中甚至還包括了用戶信用卡的詳細信息。
幾乎就在同時，賽門鐵克公司也通過博客揭露了Facebook網(wǎng)站上近5億用戶的個人信息存在被第三方利用的可能，再加上此前被曝光的蘋果、谷歌等公司非法存儲用戶位置信息的事件。種種跡象表明，在這個互聯(lián)網(wǎng)日益普及的年代，個人信息的保護正在遭受前所未有的嚴峻挑戰(zhàn)。
個人信息“被收集”無處可逃
事實上，自從互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)誕生以來，服務(wù)提供商收集用戶個人信息的行為就已經(jīng)誕生，例如最早期的電子郵箱服務(wù)、BBS社區(qū)交互等，都需要進行個人信息的注冊，不過彼時，信息注冊所涉及到的細節(jié)較少，而且在真實性上也沒有太多的要求。正如一個著名的有關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的笑話“你不知道你聊天的對象是不是一只猴子”里提到的那樣，在互聯(lián)網(wǎng)1.0時代，免費的盛行讓個人信息的收集只不過是一種象征性手段，對用戶沒有太多的約束性，同時互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也未能提供太多的商業(yè)價值。
但如今的這個移動互聯(lián)時代，用戶個人信息的價值則空前凸顯，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)收集用戶個人信息的行為也開始無所不用其極。登錄社交網(wǎng)站，我們需要實名注冊；開通認證微博，我們也要實名注冊；至于進行網(wǎng)絡(luò)購物，我們不僅要實名注冊，甚至還需要提供真實有效的銀行賬戶進行捆綁；就算是玩?zhèn)€網(wǎng)絡(luò)游戲，我們同樣也需要填上一大堆有關(guān)自己的真實信息……不僅如此，如果你最近迷上了街旁、冒泡之類的LBS(位置信息服務(wù))應(yīng)用的話，你除了要提供自己的實名信息外，還得隨時隨地打開手機的GPS，向網(wǎng)站匯報你的位置信息。這一切，從理論上都是為了能夠為我們提供更加快捷、便利、安全的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，但當這些龐大的個人信息數(shù)據(jù)被存儲到了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的數(shù)據(jù)中心之后，其究竟將會怎么用，恐怕我們是無力去追究的。
利用個人信息“賺錢”是趨勢
和前互聯(lián)網(wǎng)時代不同，在網(wǎng)絡(luò)上，用戶個人信息的外延進一步擴大。除了我們的姓名、性別、年齡、家庭住址等信息外，我們平時登錄網(wǎng)站喜歡瀏覽哪類新聞、最常用的搜索關(guān)鍵詞、最喜歡購買的書籍類型、最熱衷的社交圈子、甚至最常去的地方等信息也都成為了“個人信息”的一部分。而圍繞著這些“個人信息”，一些行之有效的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式已經(jīng)應(yīng)運而生。
家住廣州番禺區(qū)的吳女士是一個從業(yè)四年的淘寶賣家，從去年開始，她購買了淘寶第三方應(yīng)用平臺的流量統(tǒng)計插件服務(wù)，讓她覺得頗為神奇的是，這款插件不僅能夠提供簡單的產(chǎn)品銷售記錄統(tǒng)計，甚至還能做到對到訪的用戶IP地址訪問記錄的查詢，“這樣一來，用戶到我們店之前看了什么貨品我們就可以輕松掌握了，這樣對于我們調(diào)整貨品的風(fēng)格和售價什么的還是很有幫助的。”顯然，用戶的個人信息在這個插件上已經(jīng)成為了服務(wù)提供商的銷售對象，只不過被統(tǒng)計的用戶自己還不知情而已。這還只是比較文明的個人信息售賣案例，同樣是針對淘寶平臺貨品的訪問記錄，部分非正規(guī)第三方服務(wù)商宣稱可以提供基于IP地址的用戶名查詢服務(wù)，而賣家通過購買這種服務(wù)就可以輕松獲得曾經(jīng)訪問過自己店鋪或者產(chǎn)品頁面的用戶的淘寶用戶名，進而對這些用戶展開主動的產(chǎn)品促銷信息推送，而這種做法對于買家來說則往往意味著滋擾。不過據(jù)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，此類用戶名查詢服務(wù)的售賣并不受到淘寶官方支持，而且有效性也十分有限，但這類服務(wù)的誕生已經(jīng)從一個側(cè)面反映出了個人信息售賣的市場前景。
不久前蘋果和谷歌爆出的存儲手機用戶位置信息的事件則是證明個人信息價值鏈前途無限的又一個典型案例。雖然兩家公司都極力否認自己存在存儲用戶位置信息的新聞，但是其收集行為卻從來沒有中止過，谷歌首席執(zhí)行官拉里·佩奇更是在一封內(nèi)部電子郵件中直言：收集用戶位置信息對公司移動戰(zhàn)略的重要性空前。對此，Gartner的分析報告中指出，基于位置信息的手機定位服務(wù)市場目前價值29億美元，2014年更將增值83億美元，如此“錢”景，叫各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如何舍得放棄？
索尼“黑客門”敲響警鐘
和正規(guī)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)只是想利用用戶個人信息擴展一些廣告業(yè)務(wù)或者賺點增值服務(wù)的“小錢”相比，大量用戶個人信息被搜集并且交由企業(yè)存儲的真正風(fēng)險在于它們很有可能因為技術(shù)或者管理上的漏洞被別有用心的第三方所利用。索尼“黑客門”事件無疑就是這種潛在威脅變現(xiàn)的一個活生生的例子，PSN網(wǎng)絡(luò)服務(wù)要求用戶提供大量的個人信息，而這些個人信息被存儲在索尼的數(shù)據(jù)服務(wù)器上，即使索尼自己并不會濫用這些個人信息，但在黑客的攻擊下這些個人信息最后還是成為了無辜的犧牲品。
其實不僅僅是索尼碰到了這樣的問題，在移動通信服務(wù)市場，因為個人信息被泄露導(dǎo)致的社會問題已經(jīng)相當普遍“我最近又收到了好幾個推銷保險的電話，對方一上來就能叫出我的名字，好像對我熟得不得了的樣子，想著實在有些讓人害怕?！奔易『Ｖ閰^(qū)的陳先生就曾這樣向記者抱怨到，但事到如今他還是想不明白自己的個人信息是如何泄露出去的，房屋中介、電信運營商甚至銀行，都有可能是將其個人信息泄露出去的地方，即使是這些提供收費服務(wù)的機構(gòu)都存在泄露個人信息的管理漏洞，更何況黑客盛行、而且大多服務(wù)免費的互聯(lián)網(wǎng)呢？對此現(xiàn)象，有關(guān)專家提出，除了互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)企業(yè)要進一步提高安全防護意識和提升內(nèi)部管理水平外，建議最好還是由國家出面，建立相應(yīng)的獨立監(jiān)管機構(gòu)，并且出臺更加明晰且具有威懾力的相關(guān)法律法規(guī)，這樣才有可能對移動互聯(lián)時代存在的個人信息泄露隱憂進行更好的預(yù)防。南方日報記者 程鵬