5·17機(jī)@智生活
5萬(wàn)網(wǎng)友參與本報(bào)全媒體調(diào)查 3G玩家上網(wǎng)最怕流量費(fèi)高 最關(guān)注視頻應(yīng)用
“3G上網(wǎng)，流量費(fèi)太高，心驚驚?！比绻闶沁\(yùn)營(yíng)商，且看讀者、網(wǎng)友對(duì)于目前3G最想表達(dá)的心聲。據(jù)本報(bào)E天下和大洋網(wǎng)、網(wǎng)易、3G門(mén)戶等聯(lián)合進(jìn)行的3G全媒體調(diào)查，截至5月15日，有約5萬(wàn)網(wǎng)友參與了投票，網(wǎng)友以“點(diǎn)擊”來(lái)傾訴自己對(duì)3G智能生活的理解。
有趣的是，盡管3G發(fā)展已經(jīng)兩年多，2011年又被運(yùn)營(yíng)商認(rèn)為是從起步到高速發(fā)展之年，但網(wǎng)友對(duì)三大運(yùn)營(yíng)商的3G認(rèn)知度仍然徘徊在70%左右。視頻類(lèi)應(yīng)用成為網(wǎng)友最關(guān)注的3G應(yīng)用，而Android手機(jī)已經(jīng)一躍成為最受歡迎的智能終端——不過(guò)蘋(píng)果依然是最好的3G手機(jī)品牌。3G時(shí)代，運(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳已經(jīng)成為用戶購(gòu)機(jī)的首選。但能否讓用戶大膽滲透到3G中來(lái)，流量費(fèi)成最高門(mén)檻。
文/記者 李光焱
網(wǎng)友對(duì)運(yùn)營(yíng)商3G認(rèn)知度僅為70%
“2011年是3G從起步到高速發(fā)展之年?！比涨埃羞\(yùn)營(yíng)商高層表示。但是，本次調(diào)查顯示，參與調(diào)查的網(wǎng)友對(duì)3G的認(rèn)知度顯然還是偏低，在70%左右。相比而言，中國(guó)移動(dòng)的TD-SCDMA認(rèn)知度為70%，最高，中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信的3G認(rèn)知緊隨其后，為65%。
網(wǎng)友對(duì)于3G的最大偏好是更快的傳輸速度，能夠快捷享受應(yīng)用。約60%的參與調(diào)查網(wǎng)友之所以加入3G，就是希望高速便捷上網(wǎng)。在眾多應(yīng)用中，3G視頻應(yīng)用最得網(wǎng)友歡心，約占68%。
目前，三大運(yùn)營(yíng)商均推出了自己的應(yīng)用商店，但使用率卻出人意料的低。根據(jù)本次調(diào)查，瀏覽過(guò)聯(lián)通沃商店的網(wǎng)友約占20%，40%的網(wǎng)友并不知道該商店存在。這一數(shù)據(jù)與網(wǎng)友對(duì)天翼空間的認(rèn)知基本一致。相反，中國(guó)移動(dòng)的移動(dòng)商城(MM)認(rèn)知度稍高，36%的網(wǎng)友去過(guò)并下載應(yīng)用，但一樣有近30%的網(wǎng)友對(duì)此不了解。
Android手機(jī)超越蘋(píng)果成3G最?lèi)?ài)
iPhone風(fēng)靡自是不在話下，不過(guò)參與調(diào)查的網(wǎng)友最鐘愛(ài)的操作系統(tǒng)卻是Android，占比達(dá)到40%，諾基亞的Symbian緊隨其后占比約20%，蘋(píng)果iOS排第三?？磥?lái)，Android系統(tǒng)以其開(kāi)放和易操作性得到了國(guó)內(nèi)網(wǎng)友的青睞。
然而，當(dāng)問(wèn)到誰(shuí)是最好的3G手機(jī)品牌時(shí)，蘋(píng)果以28%的得票率當(dāng)仁不讓地排名第一。其后是諾基亞和HTC，三星、摩托羅拉、索尼愛(ài)立信、華為、中興得票率都在10%以下。
通過(guò)數(shù)據(jù)分析，運(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳已經(jīng)成為購(gòu)機(jī)的首選渠道，得票率為35%。傳統(tǒng)手機(jī)賣(mài)場(chǎng)退居第二，得票率為28%。出人意料的是，有17%的網(wǎng)友是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或者境外購(gòu)買(mǎi)3G手機(jī)，而IT、家電賣(mài)場(chǎng)則居第四。
高流量費(fèi)阻礙網(wǎng)友使用3G業(yè)務(wù)
又是一個(gè)5·17國(guó)際電信日，中國(guó)3G市場(chǎng)確實(shí)已經(jīng)具備了井噴發(fā)展的基礎(chǔ)——認(rèn)知度上去了，終端豐富了，應(yīng)用也得到了認(rèn)可。然而，消費(fèi)者的意愿則是3G蓬勃興旺的最后一環(huán)，如果意愿不強(qiáng)烈，井噴就難以出現(xiàn)。本次調(diào)查顯示，在用戶使用3G的決定性因素方面，流量費(fèi)太高，是阻礙消費(fèi)者使用3G業(yè)務(wù)的最大問(wèn)題，47%參與調(diào)查的網(wǎng)友對(duì)此意見(jiàn)一致。
80元包月，才提供1G的流量，而且還限時(shí)使用完畢不能累積，諸如此類(lèi)的套餐，有網(wǎng)友覺(jué)得太貴；而智能手機(jī)動(dòng)輒“偷流量”也讓網(wǎng)友心有余悸。另外，18%的被調(diào)查者表示，運(yùn)營(yíng)商收費(fèi)不透明，比要換手機(jī)高一個(gè)百分點(diǎn)。還有14%的網(wǎng)友覺(jué)得3G應(yīng)用缺乏。不過(guò)，運(yùn)營(yíng)商也不要太沮喪，調(diào)查數(shù)據(jù)表明，目前手機(jī)、上網(wǎng)卡流量費(fèi)在50元~100元的網(wǎng)友達(dá)到43%，100元~300元的網(wǎng)友也有25%。另外，網(wǎng)友最愿意給視頻類(lèi)3G應(yīng)用付費(fèi)，得票率約40%，而無(wú)線音樂(lè)在表單中得票率最少，僅占8%。