朋有 話
本周采訪通信管理局領(lǐng)導(dǎo)被告知去年廣東地區(qū)的電信資費下調(diào)幅度創(chuàng)下了歷史新高，不禁讓人頗為感慨。在這個通脹日益明顯的年代，恐怕只有電信行業(yè)在堅持不懈地下調(diào)資費吧！不過就個人感受而言，這樣的幅度仍然不夠，原因很簡單，目前的電信資費下調(diào)其實主要還是依靠砍掉過去存在的一些不合理資費，例如漫游費、雙向收費等，實際上手機的基本主要通話費仍然沒有能夠達(dá)到固話的水平。因此即使這幾年來嚷嚷手機費受不了的人已經(jīng)很少，仍然不代表著大家都已經(jīng)對現(xiàn)在的資費水平感到滿意。尤其是，隨著3G的加速普及，手機上網(wǎng)的流量資費問題仍受詬病。
就計費金額來算，目前手機上網(wǎng)的流量資費看似并不昂貴，1KB的流量最低只需要0.0003元，但從計費單位的角度來看，運營商的精打細(xì)算還是頗為厲害的。要知道使用手機打開新浪新聞首頁的一個完整頁面可能就會需要10MB的流量，花費人民幣就是3塊錢啊，這可不是一個小數(shù)。本人這個五一回家探親，使用iPad 3G上網(wǎng)，短短幾天，只是看看新聞頁面耗掉的流量就超過了500MB(足足150元大洋呢)，這還是省著花的情況，要是稍微大手大腳在線看一兩集電視劇什么的，估計兩個小時就能夠?qū)⑶懊嫣岬降?00MB流量花完，哪里用得著幾天呢？
事實上，隨著智能手機和平板電腦的熱賣，人們對于隨時隨地上網(wǎng)的需求正在不斷增強，但這種體驗往往都是以高流量為代價的，如果流量資費仍然維持在如今的高水平，用得起的人實在是少數(shù)。因為用不起，所以不敢用，可這么一來運營商的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)又要如何發(fā)展壯大呢？這似乎成為了一種悖論。誠然，目前運營商基于3G網(wǎng)絡(luò)通道的流量資源相對有限，無法承擔(dān)所有用戶都以使用固定寬帶的方式不限量上網(wǎng)。但過高的流量計費起點的確也是阻礙用戶享受移動互聯(lián)生活的一只攔路虎。在這方面，個人建議運營商不妨多研究些細(xì)化方案，例如提高數(shù)據(jù)套餐的基礎(chǔ)流量，比方說推出10元包500MB、20元包1GB等高流量低收費套餐盡可能滿足網(wǎng)頁瀏覽的需求。又或者采用階梯式提升流量資費標(biāo)準(zhǔn)的方式來平衡用戶需求和自身流量資源之間的矛盾，比方說500MB流量以下的計費單位下探到0.000001元，超過500MB的才收0.0003元等。相信通過不斷研究現(xiàn)有手機用戶上網(wǎng)的行為習(xí)慣來重新梳理流量資費套餐，運營商將能夠在流量收入和用戶滿意度之間實現(xiàn)共贏，并且推動3G用戶的發(fā)展進入一個更加順暢的快車道?！〕贴i