王樹彤新浪微博截圖
新浪科技訊 3月1日下午消息，敦煌網CEO王樹彤(微博)今日做客新浪微博微訪談，就“百思買中國潰敗”事件與網友探討中國零售業(yè)發(fā)展的相關問題。王樹彤表示，不能看到百思買關閉門店，就認為外資品牌在中國不敵國內零售品牌。百思買算是及時調整在華發(fā)展戰(zhàn)略，如果能夠吸取經驗，調整團隊，調整商業(yè)模式，百思買還是很有機會的。
以下為王樹彤訪談精彩語錄：
-關于百思買的潰敗。我相信，本土化確實是很多跨國公司一直難以跨越的坎兒，百思買在本土化方面功力不足。
-made in china優(yōu)勢還能持續(xù)多久。中國外貿首先應該說很困難，成本上升的問題，匯率問題，勞動力轉移問題，說出來一大堆。但中國外貿發(fā)展了二十多年，中國的制造業(yè)在國際分工中的角色一時很難改變。
-B2C與SNS是否可以打通。B2C和SNS正在實現互通，這就是社區(qū)化商務，社會化媒體平臺上的電子商務。
-作為一名美女CEO的壓力。CCTV主持人說，痛并快樂著。這不是人生常態(tài)嗎？
-關于沃爾瑪的新模式。你會認為沃爾瑪做的都是大賣場，但沃爾瑪目前正在計劃推出一種新的零售業(yè)態(tài)：服務都市人群的便利店。我手頭沒有太多細節(jié)，但基本上可以認為沃爾瑪在進軍便利店市場，不過我相信沃爾瑪會有創(chuàng)新的元素在里面。
以下為訪談實錄：
提問：百思買的退出到底是跨國公司氣經營理念及自身精神文化建設的不適應？還是中國對于外資得打擊？消費者的理念與觀點在這個全球零售業(yè)大調整的時期，最后會何去何從？應選擇網購還是去實體店？
王樹彤：要澄清一點，百思買并不是退出中國市場。百思買高層也提出，百思買還將在中國進行更多的嘗試，包括電子商務線上銷售，為中國用戶提供移動解決方案以及提供更多的自有品牌產品等等。所以你可以看到，百思買在中國市場上的戰(zhàn)略思考還是很積極主動的。我們可以認為這是一種以退為進的戰(zhàn)略。
提問：外資撤出中國，除去本身的適應因素，是不是中國政府在政策方面更保守，而且有牽制現象從而發(fā)生的呢？敦煌網CEO有什么資格來評論百思買，因為在中國敦煌網實在沒有什么可以讓人覺得成功的，或者我們可以理解是——正在成功么？
王樹彤：我是否可以一個互聯(lián)網和電子商務的觀察者來看待某些財經現象呢？這和資格有關系嗎？
提問：你認為百思買中國潰敗的原因是什么？
王樹彤：不能看到百思買關閉門店，就認為外資品牌在中國不敵國內零售品牌。不管是外資，還是內資，零售企業(yè)都必須積極從長期戰(zhàn)略考慮來布局市場。我最近讀到的一本書談到了零售業(yè)的未來和如何通過積極創(chuàng)新走出困境，我想這是很值得我們所有企業(yè)經營者學習和思考的。
提問：如果主動地選擇離開北京的話，我們企業(yè)應該關注哪些二三線城市？創(chuàng)業(yè)的機會在哪里？職業(yè)發(fā)展的機會又有哪些呢？看過您寫的博客了，但還是想請您再回答一下這個問題，謝謝了。
王樹彤：呵呵，這個問題，我也在向廣大朋友發(fā)出參與回答的邀請，我會在新的一篇博客中進行總結和回復的，希望繼續(xù)關注哦。
提問：百思買退出中國市場，是跨國公司文化建設的又一次失敗，中國的企業(yè)也同樣出現類似，TCL，聯(lián)想等也面對過，包括像目前DHgate的電商公司，在進行海外拓展的時候，對你們有可借鑒呢？
王樹彤：企業(yè)要發(fā)展，除了技術創(chuàng)新之外，模式創(chuàng)新也是主要動力，如果沒有模式的及時創(chuàng)新，傳統(tǒng)零售業(yè)將發(fā)展很困難。所以我非常關注企業(yè)的模式創(chuàng)新。
提問：百思買、星巴克和肯德基這些零售類外企在中國的最大不同是什么？為什么兩個后者在中國很成功？
王樹彤：我相信，本土化確實是很多跨國公司一直難以跨越的坎兒，百思買在本土化方面功力不足。我們可以從很多報道中體會得到。不過正如我剛才所說的，百思買算是及時調整在華發(fā)展戰(zhàn)略，如果能夠吸取經驗，調整團隊，調整商業(yè)模式，百思買還是很有機會的。
提問：如何看待中國勞動力成本上升，勞動力從工廠轉向服務行業(yè)對未來外貿B2B的潛在影響？made in china的優(yōu)勢還能持續(xù)多久？
王樹彤：中國外貿首先應該說很困難，成本上升的問題，匯率問題，勞動力轉移問題，說出來一大堆。但是中國外貿發(fā)展了二十多年，中國的制造業(yè)在國際分工中的角色一時很難改變。我們正在做的是外貿創(chuàng)新，即通過在線銷售模式推動中國產品的海外銷售。這本身是一件很有意義和很值得投入的事業(yè)。
王樹彤：在線零售本身也在不斷實現模式創(chuàng)新。比如社會化媒體平臺上的電子商務；比如利用手機平臺實現線上和線下的結合互動，這里面有太多的創(chuàng)新實踐了。我一直在關注中，有機會希望和大家更多的分享具體案例。
提問：您好，請問下B2C與SNS是否可以打通？如果可以，您的思路是什么？謝謝！
王樹彤：B2C和SNS正在實現互通，這就是社區(qū)化商務，社會化媒體平臺上的電子商務。各種企業(yè)的具體做法不同，有的直接利用social media做銷售，有的是將social media同B2C平臺對接。具體哪些做法好，還有待觀察。國內這方面似乎還沒有好好展開，這得問新浪微博下一步有何電子商務計劃了，呵呵。
提問：王總你好，作為一名美女CEO，你感覺壓力大嗎？
王樹彤：CCTV主持人說，痛并快樂著。這不是人生常態(tài)嗎？
提問：剛才您說，最近讀到的一本書談到了零售業(yè)的未來和如何通過積極創(chuàng)新走出困境。請問能推薦一下你讀的這本書嗎？
王樹彤：可惜沒有中文版，《零售的新規(guī)則》(The New Rules of Retail, Competing in the World's Toughest Marketplace)
王樹彤：大家提出了很多很好的問題，恕我無法一一作答。有些問題很有啟發(fā)，我回去好好琢磨一下。百思買老總表示說希望進軍電子商務，這很值得思考和期待，傳統(tǒng)零售商加入電商行列是遲早的。今天的交流，收獲不少。很高興能借助新浪微博的平臺和大家進行交流。意猶未盡，希望以后有更多的話題進行互動。謝謝大家！