如果僅僅是一家普通制造型企業(yè)的CEO，利基市場(chǎng)的成長(zhǎng)已經(jīng)趨緩，其在執(zhí)政的五年，安全度過(guò)金融危機(jī)，未有大亂，營(yíng)業(yè)收入穩(wěn)定在353.8億至383.3億美元，凈利潤(rùn)在43.7億至69.8億美元的范圍內(nèi)波動(dòng)，或許能得到“中規(guī)中矩”的評(píng)價(jià)。
可是，如果公司身在日新月異的IT行業(yè)，中規(guī)中矩就不是什么褒義的評(píng)價(jià)，而如果這家公司名叫英特爾，肯定就有人會(huì)有微詞了。在英特爾發(fā)展史上聲名顯赫的前CEO安迪·格魯夫說(shuō)過(guò)，“只有迫害妄想狂才能活下來(lái)”，這一說(shuō)辭是如此之出名，以至于對(duì)于英特爾而言，沒(méi)有驚艷的表現(xiàn)，在它的擁躉看來(lái)大致就等于失敗。不論是接替格魯夫的貝瑞特，還是接替貝瑞特的歐德寧，似乎都沒(méi)能釋放出足夠的能量令股票市場(chǎng)再度為英特爾沸騰。
2005年5月執(zhí)掌英特爾的歐德寧，在以非工程師身份加冕CEO的時(shí)候，行業(yè)觀察家就以其財(cái)務(wù)背景質(zhì)疑他是否是最合適的接班人。他的前任貝瑞特準(zhǔn)備交權(quán)的時(shí)候，英特爾已經(jīng)兇兆四伏：PC市場(chǎng)的增長(zhǎng)正在放緩；互聯(lián)網(wǎng)正在重新定義IT行業(yè)；曾經(jīng)奏效的競(jìng)爭(zhēng)法則似乎出了意外；英特爾在逐步喪失其技術(shù)優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)份額，行業(yè)最大挑戰(zhàn)者AMD在2003年推出的64位芯片，使這位驕傲的產(chǎn)品先驅(qū)一度淪為追隨者。為此，歐德寧的前任貝瑞特被視為一位守成的執(zhí)行者，卻捕捉不到行業(yè)里那些“躡著貓足而至的變化”。
以資本市場(chǎng)的視角來(lái)看，質(zhì)疑似乎不幸被言中了。如果你在2005年分別向英特爾的股價(jià)、道瓊斯科技指數(shù)和標(biāo)普500指數(shù)投資100美元，那么到了2009年，如果你購(gòu)買的是道瓊斯科技指數(shù)，可以收回120美元，投資標(biāo)普，能收回98塊錢，略有虧損，投資英特爾，對(duì)不起，你只能拿回91塊錢。在2009年，英特爾還分別遭遇了歐盟開(kāi)出的14.4億美元的高額罰款以及紐約州總檢察官提起的反壟斷訴訟，同年11月，英特爾與AMD閃電達(dá)成和解協(xié)議，并為此支付12.5億美金。
更讓人憂心的是，過(guò)去四年，英特爾還未能將其在傳統(tǒng)PC領(lǐng)域的成功溢出到智能手機(jī)、上網(wǎng)本以及其它新興的移動(dòng)設(shè)備。有人問(wèn)歐德寧，既然蘋果的Mac機(jī)采用了英特爾的芯片，為什么iPhone沒(méi)有讓英特爾供貨，他的回答是“以前英特爾沒(méi)有節(jié)能型芯片，但是現(xiàn)在已經(jīng)有了”；在上周三，歐德寧又高調(diào)宣布，將會(huì)有35款平板電腦采用英特爾芯片，而其中部分平板電腦將采用英特爾及諾基亞共同研發(fā)的Meego操作系統(tǒng)。
敏感時(shí)刻，英特爾似乎需要一位更為果敢的變革者。已然主政英特爾5年的歐德寧，在今年九月宣布英特爾將從芯片制造商轉(zhuǎn)型成為計(jì)算解決方案提供商，這會(huì)給英特爾帶來(lái)下一春?jiǎn)幔?br /> 摩爾定律還是用戶體驗(yàn)？
即便在英特爾內(nèi)部，都存在一種共識(shí)：英特爾正處于關(guān)鍵時(shí)刻，歐德寧正在領(lǐng)導(dǎo)一場(chǎng)轉(zhuǎn)型——將英特爾從單純的半導(dǎo)體生產(chǎn)商轉(zhuǎn)變?yōu)橛?jì)算機(jī)解決方案提供商。其長(zhǎng)期奉行的“摩爾定律”或許仍將堅(jiān)持，英特爾制造業(yè)務(wù)總監(jiān)Josh Walden說(shuō)，“我們將繼續(xù)遵循摩爾定律，從32納米直到22納米甚至15納米，每二年都會(huì)拿出新的工藝技術(shù)，致力于讓產(chǎn)品更為強(qiáng)大。”然而，摩爾定律之外，英特爾將不得不需要更新的視角，“以前是生產(chǎn)芯片，然后把芯片做到電腦里面，再把電腦賣出去就是滿足消費(fèi)者的需要，現(xiàn)在就首先要從用戶體驗(yàn)入手了?！庇⑻貭栔袊?guó)區(qū)總裁楊敘說(shuō)道。
如今在PC之外，電視機(jī)、手持設(shè)備、平板電腦、車載電腦等都會(huì)變得越來(lái)越智能，當(dāng)供給變得豐饒，用戶的體驗(yàn)勢(shì)必變得挑剔?！叭藗兿氲玫绞裁礃拥捏w驗(yàn)，你就要在需求端從上往下走，來(lái)考慮怎樣來(lái)實(shí)現(xiàn)這樣的體驗(yàn)，需要何種軟件，如何去提升硬件，采用各種方案、平臺(tái)做支撐?！睏顢⒅v解道。
比如，平板電腦iPAD所引發(fā)的消費(fèi)狂熱，源自于蘋果為大眾市場(chǎng)的人機(jī)交互提供了一種新體驗(yàn)。從以前傳統(tǒng)的鼠標(biāo)、鍵盤變成了多點(diǎn)觸摸方式達(dá)到體驗(yàn)效果，而體驗(yàn)無(wú)止鏡，接下來(lái)或許就是裸眼3D技術(shù)的應(yīng)用，“你可能要把這些方方面面都探討好了以后，才能一步一步往下考慮構(gòu)建什么樣的平臺(tái)，需要什么樣的芯片，設(shè)計(jì)什么樣的產(chǎn)品去滿足這樣的體驗(yàn)效果，同時(shí)，還要從不同設(shè)備跨屏幕的角度去構(gòu)想，因?yàn)檫@不只是PC一種屏幕了，將會(huì)有手持終端、平板電腦這樣全新的形態(tài)誕生”，楊敘說(shuō)。而產(chǎn)業(yè)界智能終端設(shè)備的不斷推陳出新，從手機(jī)、平板電腦甚至車載系統(tǒng)，無(wú)處不智能，這也使得英特爾不得不應(yīng)時(shí)而動(dòng)。
在PC產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的時(shí)代，摩爾定律是行之有效的行業(yè)運(yùn)行規(guī)律。通過(guò)定義并遵循這一規(guī)律，英特爾得以按照自己的節(jié)奏制造了PC需求。不過(guò)任何規(guī)律都有其生效的時(shí)空條件，正如先后應(yīng)運(yùn)而生的牛頓三大定律和愛(ài)因斯坦相對(duì)論，當(dāng)CPU的性能達(dá)到一定的水準(zhǔn)之后，微處理器運(yùn)算速度的快慢，已經(jīng)不再是用戶的優(yōu)先追求。如今的時(shí)代，楊敘將之定義為“體驗(yàn)時(shí)代”——人們看重的不僅僅是PC的計(jì)算能力，比如，用戶或許需要三維的圖形，將畫面效果做得逼真、流暢，這就需要處理能力的；平板電腦采用多點(diǎn)觸摸的模式，手指碰觸處，屏幕必須馬上回應(yīng)，同樣需要處理能力，這并不只是芯片設(shè)計(jì)過(guò)程中，將更多的計(jì)算能力資源重新配置就能解決。

3C的進(jìn)一步融合，應(yīng)用會(huì)層出不窮，數(shù)據(jù)量不斷增多以后，不僅僅要提高處理能力，降低功耗，很多人要求體驗(yàn)效果更為個(gè)性化的東西，英特爾一定要思考芯片之上的東西，向最終用戶靠近。換言之，以前的英特爾可以只關(guān)注在最底層的半導(dǎo)體，而現(xiàn)在，公司的視野就要放寬到如何匹配操作系統(tǒng)、軟件，以達(dá)到最佳的體驗(yàn)效果。
蘋果是率先領(lǐng)域體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)的受益者。蘋果公司今年的成功，就得益于捕捉到了需求體驗(yàn)化的轉(zhuǎn)變，進(jìn)而垂直整合硬件、軟件、平臺(tái)，并形成一個(gè)可以更好滿足用戶需求的生態(tài)系統(tǒng)，而且在各環(huán)節(jié)都能形成控制力，而如今在IT界能做到也僅此一家，別無(wú)分號(hào)。在楊敘看來(lái)，如今，有雄心的IT公司都試圖在產(chǎn)品與需求之間進(jìn)行整合，只是資源基礎(chǔ)又有所不同，比如Google不做設(shè)備也不生產(chǎn)芯片，其整合的利器是操作系統(tǒng)，因此Google的做法是推廣其系統(tǒng)將其運(yùn)用到不同廠商的不同設(shè)備中去。
在這種產(chǎn)業(yè)變局中，英特爾最核心的能力就是芯片制造，這是決定上層應(yīng)用最為基礎(chǔ)的架構(gòu)，但是為了響應(yīng)體驗(yàn)的需求，英特爾又不得不從操作系統(tǒng)、軟件等層面著手，為其他人提供更好的解決方案。按照楊敘的解讀，“英特爾之所以也做操作系統(tǒng)，不是說(shuō)今后就用操作系統(tǒng)來(lái)賺錢了。英特爾還是一個(gè)芯片公司，走的是一個(gè)橫向化路子，我們希望從芯片、操作系統(tǒng)這些底層的架構(gòu)、體系，把路修得更寬一點(diǎn)，個(gè)性化的應(yīng)用在上頭可以跑得非常順暢，相關(guān)應(yīng)用程序的開(kāi)發(fā)更為容易，合伙者也愿意在此基礎(chǔ)上搭建其架構(gòu)。”[!--empirenews.page--]
重新定義
2003年，格魯夫在接受《哈佛商業(yè)評(píng)論》采訪時(shí)，曾顯露出對(duì)外來(lái)的迷茫，彼時(shí)他認(rèn)為IT行業(yè)正在面臨一個(gè)新的死亡之谷，互聯(lián)網(wǎng)在重新定義軟件，這會(huì)催生行業(yè)的新架構(gòu)和新格局，但具體是什么，他也不知道。
如今，歐德寧和他的團(tuán)隊(duì)給出自己的解答。如楊敘所說(shuō)的，要把路修得更寬一些，英特爾必須學(xué)習(xí)和獲得此前所不具備的技能。
歐德寧將此描述成“尋找構(gòu)件”的過(guò)程。在歐德寧看來(lái)，“要成為解決方案的提供商，最首要的挑戰(zhàn)是找到合適的‘構(gòu)件’即以可用的組成部分來(lái)完成解決方案的構(gòu)建?！?br /> 最近幾年，一方面，英特爾在不斷調(diào)整產(chǎn)品線，加大對(duì)新領(lǐng)域和新業(yè)務(wù)的投資，加大面向移動(dòng)和嵌入式應(yīng)用的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。與此同時(shí)，這家公司進(jìn)行了自網(wǎng)絡(luò)泡沫之后的又一次大規(guī)模的戰(zhàn)略并購(gòu)。僅僅以2010年為例，在8月，以14億美元的代價(jià)收購(gòu)了英飛凌（Infineon）的無(wú)線芯片部門，英飛凌為iPhone供應(yīng)芯片，這是其在2006年出售了XScale后重返智能手機(jī)市場(chǎng)。對(duì)于進(jìn)退移動(dòng)市場(chǎng)，歐德寧說(shuō)，他并不后悔當(dāng)初的出售決定，因?yàn)閄Scale基于ARM的構(gòu)架而他后來(lái)開(kāi)發(fā)了英特爾自己的架構(gòu)，“對(duì)Infineon的收購(gòu)使我們首次有能力提供2G、3G解決方案”。
同在八月，英特爾又宣布以76.8億美元收購(gòu)安全軟件公司邁克菲（McAfee），歐德寧認(rèn)為，安全技術(shù)是作為所有解決方案平臺(tái)的關(guān)鍵部分，英特爾是安全技術(shù)上的硬件能力但是沒(méi)有軟件能力，并表示，收購(gòu)后英特爾將把已經(jīng)開(kāi)發(fā)的硬件安全性與邁克菲的軟件功能進(jìn)行整合并強(qiáng)化。隨著時(shí)間的推移，英特爾不僅要在智能手機(jī)中開(kāi)發(fā)同樣的功能，還要在任何智能、互聯(lián)產(chǎn)品中實(shí)現(xiàn)這種功能，因?yàn)殡娨?、汽車都將連接到互聯(lián)網(wǎng)上，因此需要同樣的保護(hù)。
能效，安全性和互聯(lián)互通是歐德寧定義的“計(jì)算的三大支柱”。而在收購(gòu)邁克飛之前， 歐德寧表示英特爾已經(jīng)是“軟件供應(yīng)商”，已經(jīng)在出售電腦編譯程序、工具軟件，2009年，歐德寧就以8.8億美元的代價(jià)收購(gòu)了軟件公司wind river，后者提供特別設(shè)計(jì)的各種操作系統(tǒng)和開(kāi)發(fā)工具，可嵌入汽車、打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、電話等多種產(chǎn)品。
“首先要清楚定義我們的最終產(chǎn)品，明確公司要為客戶提供什么服務(wù)，然后分析公司內(nèi)部擁有一些什么資源，什么服務(wù)可以通過(guò)自身的研究與發(fā)展來(lái)解決，無(wú)法通過(guò)公司現(xiàn)有部門提供的服務(wù)，我們會(huì)考慮通過(guò)收購(gòu)來(lái)實(shí)現(xiàn)?！睔W德寧如此說(shuō)道。
并購(gòu)之外， 英特爾開(kāi)始在PC以外的領(lǐng)域建立各種合作伙伴關(guān)系：與諾基亞合作推出一個(gè)真正的開(kāi)源的、針對(duì)智能手機(jī)等設(shè)備的操作系統(tǒng)MeeGo，該系統(tǒng)產(chǎn)品預(yù)備在2011年推出；跟索尼、谷歌等合作，推出新的電視機(jī)產(chǎn)品……
歐德寧曾經(jīng)樂(lè)觀地表示：“所有設(shè)備都將實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，并且越來(lái)越智能：電視、手機(jī)、汽車、零售店顯示屏。而微處理器就是驅(qū)動(dòng)因素。我們認(rèn)為英特爾架構(gòu)最適合這些任務(wù)?！彼踔翗?lè)觀地向投資者預(yù)計(jì)，英特爾可涉足的新市場(chǎng)的規(guī)模將以每年15%左右的速度增長(zhǎng)，英特爾也將實(shí)現(xiàn)同步增長(zhǎng)。在可預(yù)見(jiàn)的未來(lái)，公司的毛利潤(rùn)將從55%提升至65%。事實(shí)上，在2007年至2009年間，傳統(tǒng)的CPU等PC類業(yè)務(wù)一直穩(wěn)定地占據(jù)英特爾總營(yíng)收約75%的比例。換言之，新業(yè)務(wù)的增速有限。與此同時(shí)，歐德寧向投資者作出承諾：未來(lái)幾年，英特爾公司的銷售和收入都將以每年兩位數(shù)的速度增長(zhǎng)。而在此之前的10年間，這家芯片制造商的年收入增長(zhǎng)率只有2%，并且凈利潤(rùn)的起伏也非常大。

沒(méi)有出口的快跑馬拉松
歐德寧將英特爾的目標(biāo)定義為“我們的目標(biāo)是跨越所有類型的設(shè)備以提供一個(gè)偉大的個(gè)人計(jì)算體驗(yàn)，讓消費(fèi)者無(wú)縫地從一種類型的設(shè)備移動(dòng)到另一個(gè)?！痹谖磥?lái)，曾經(jīng)互相孤立的設(shè)備現(xiàn)在都開(kāi)始和互聯(lián)網(wǎng)相連，在家庭、汽車、辦公室甚至你口袋內(nèi)的可連接上網(wǎng)的設(shè)備之間建立連續(xù)不斷的個(gè)人計(jì)算體驗(yàn)，并同時(shí)保證其協(xié)同一致性。
在這種圖景下，未來(lái)的英特爾又將會(huì)是一個(gè)怎么樣的角色呢？英特爾的一大優(yōu)勢(shì)就是網(wǎng)絡(luò)連接技術(shù)，這種嵌入式英特爾構(gòu)架使用的是開(kāi)放結(jié)構(gòu)，這種結(jié)構(gòu)不僅提高了設(shè)計(jì)的簡(jiǎn)易性，而且更加穩(wěn)定、更具靈活性。而英特爾提供各種各樣的產(chǎn)品選擇，從高性能處理器到性能較低的Atom（凌動(dòng)）處理器，不一而足，能夠滿足合作伙伴的不同需求。除處理器外，英特爾以并購(gòu)等手段累積的資源，可以向合作伙伴提供最領(lǐng)先的技術(shù)和軟件支持。由于英特爾采用開(kāi)放式的架構(gòu)，其還能從軟件，硬件和應(yīng)用產(chǎn)品供應(yīng)商那里獲得有力的支持。
然而，實(shí)現(xiàn)這幅美好的圖景，存在著大量的技術(shù)和運(yùn)營(yíng)層面的挑戰(zhàn)，比如英特爾如何為這些功能提供支持，實(shí)現(xiàn)英特爾架構(gòu)的兼容性，保持各代產(chǎn)品之間的可移植性，并且使開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品范圍保持較低的軟件開(kāi)發(fā)成本？“過(guò)去，英特爾核心競(jìng)爭(zhēng)力是PC芯片的研發(fā)、生產(chǎn)，可以基本理解為一個(gè)半導(dǎo)體的需求，在未來(lái)一個(gè)大的融合環(huán)境下，對(duì)芯片功能的要求也和以前不太一樣，在個(gè)性化的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，平板電腦、手持設(shè)備、電視機(jī)，無(wú)疑會(huì)顯示更為豐富多彩的內(nèi)容，甚至更多互動(dòng)性內(nèi)容”楊敘說(shuō)。
那么，英特爾是否真的能夠捕捉到消費(fèi)者終端消費(fèi)需求呢？畢竟，人們印象中的英特爾似乎一直是一家B2B公司。
楊敘說(shuō)，現(xiàn)在的英特爾已經(jīng)不是簡(jiǎn)單將芯片出售了事，如果真是這樣，秘書(shū)也能從事他的工作。因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)化的東西，很多人都能設(shè)計(jì)出來(lái)，其實(shí)并沒(méi)有太多技術(shù)上的瓶頸，更為關(guān)鍵的是，在前端的市場(chǎng)，為用戶提供的產(chǎn)品，要否客戶所需要的，“這個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)出來(lái)，能不能滿足客戶的需求？怎么樣進(jìn)入市場(chǎng)？怎么樣進(jìn)行宣傳？我跟他們開(kāi)玩笑說(shuō)，這個(gè)玩意是一個(gè)沒(méi)有終點(diǎn)的馬拉松，一直跑，而且是快車道，唯一的選擇就是不斷的修高速公路，這個(gè)東西沒(méi)有出口來(lái)。”
而即便是歐德寧都承認(rèn)，像在智能手機(jī)這樣的市場(chǎng)，相比較PC市場(chǎng)，其市場(chǎng)勢(shì)力更為分散，“在現(xiàn)在的智能手機(jī)市場(chǎng)，沒(méi)有一個(gè)操作系統(tǒng)占有超過(guò)25%的市場(chǎng)份額，誰(shuí)都不會(huì)成為手機(jī)行業(yè)的Windows。”這意味著，在這樣多個(gè)寡頭競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)，市場(chǎng)策略需要更為靈活和多變，產(chǎn)業(yè)內(nèi)的合縱連橫也會(huì)日益復(fù)雜。
然而，即便英特爾的心智模式可以轉(zhuǎn)變，它又是否具備像蘋果這樣的整合能力呢？
比如，就有分析師認(rèn)為英特爾對(duì)于麥克菲和英飛凌的收購(gòu)都存在巨大的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)橛⑻貭柎饲霸诎踩鸵苿?dòng)領(lǐng)域少有建樹(shù)，除非技術(shù)、運(yùn)營(yíng)和人員都能夠成功被整合到英特爾現(xiàn)有的產(chǎn)品線中，否則無(wú)法實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)。然而，英特爾公開(kāi)宣稱，將讓英飛凌和McAfee獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，這似乎又和公司整體突破PC領(lǐng)域，集合協(xié)同推進(jìn)的初衷南轅北轍。其次，并購(gòu)過(guò)程中真正的整合要求也非常高，“科技行業(yè)的并購(gòu)，往往容易出現(xiàn)的一個(gè)問(wèn)題是，公司和產(chǎn)品買來(lái)了，最核心的人卻走了。”專業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全廠商美國(guó)飛塔（Fortinet）的創(chuàng)始人兼CEO謝青評(píng)論道。[!--empirenews.page--]
所幸，如果不出意外，歐德寧還有數(shù)年的任期來(lái)回應(yīng)這些疑問(wèn)，至少多少能改善他在投資者心目中的形象。他也用一句話詮釋