因?yàn)橄嘈?strong>夏普這個(gè)大品牌，我于2010年4月30日晚在天津蘇寧電器購買了夏普LCD-E66A液晶電視，后于2010年6月2日進(jìn)行安裝，在2010年10月份正式使用，幾乎每天晚上看3個(gè)小時(shí)左右，但2010年10月21日晚上再開機(jī)的時(shí)候，電視沒有任何反應(yīng) 黑屏 無聲音 無圖像，只是電源燈是綠色的，其他的什么反應(yīng)都沒有，我只用了不到一個(gè)月就出現(xiàn)這種問題，后撥打的夏普400客服電話(當(dāng)時(shí)已經(jīng)是晚上10點(diǎn)多了，客服人員已經(jīng)下班，轉(zhuǎn)天22號(hào)又打的客服電話報(bào)維修)，維修師傅2010年10月23日下午5點(diǎn)15分到達(dá)，經(jīng)過簡單測試后，把電視拿回維修部進(jìn)行維修了，維修師傅只給出初步的判斷結(jié)果：不知道是哪塊板子有問題，要回去仔細(xì)測試才能知道，維修需要半個(gè)月左右，因?yàn)槲覀冞€在保修期內(nèi)，師傅說不收費(fèi)用。
為了買個(gè)好電視，相信了夏普，選擇了夏普，但在使用不到1個(gè)月竟然出現(xiàn)這樣的情況，讓消費(fèi)者怎么能夠信任這個(gè)品牌呢？ 不知道夏普的質(zhì)量是不是像廣告說的那么好，質(zhì)量有沒有保證，出現(xiàn)這種情況后我隨即上網(wǎng)查看，一看才知道夏普電視黑屏，無法正常開機(jī) 我不是個(gè)案也不是首案，315網(wǎng)站上投訴此類問題的夏普液晶電視可算是位居榜首了，那么出現(xiàn)這么多類似的問題，是不是電視質(zhì)量本身存在著問題，這讓消費(fèi)者很是質(zhì)疑，夏普問題如此之多，讓人不敢再相信夏普的質(zhì)量，不知道今天修好了哪天又會(huì)出現(xiàn)同樣的問題，所以我要求全額退款，電視是買來看的，不是買來沒事報(bào)維修的。新買的電視就維修，這樣人怎么能相信夏普。
夏普的廣告可算是家喻戶曉了，可選擇了夏普后又是怎么樣的結(jié)果呢? 讓人聯(lián)想到夏普的廣告是不是存在水分呢？夏普公司是不是應(yīng)該就液晶電視黑屏 無法正常開機(jī)的現(xiàn)象做出相應(yīng)解釋呢？而不是只是客服人員敷衍的說，按照公司相關(guān)規(guī)定：您的電視不能退回，然后就開始和客戶理論 只是一味的強(qiáng)調(diào)公司規(guī)定的退換貨條件是怎樣的。那么反過來想想，客戶為什么要求退換呢? 如果沒有質(zhì)量問題誰會(huì)去退 去換，尤其是出現(xiàn)這種普遍問題的情況下，夏普公司是不是應(yīng)該積極回應(yīng)呢？消費(fèi)者對于選購哪個(gè)品牌的液晶電視，也都是通過廣告 各種傳媒，然后賣場轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)就買了，買到家才知道真正的質(zhì)量怎么樣，那么既然夏普液晶電視普遍存在這種問題，夏普公司為什么沒有暫停銷售或是召回呢？這不是欺騙消費(fèi)者嗎？夏普還要做第二個(gè)豐田嗎？如果是這樣的話，最后只能是自食其果。買完了使用不到1個(gè)月就壞了，這還是大品牌的質(zhì)量的嗎？那么夏普的“質(zhì)量”從何談起呢？