10 月份對于總部位于北京的聯(lián)想公司而言是一個重大里程碑。在 PC 銷售量上，聯(lián)想一舉超越戴爾，成為世界第二大電腦公司這也讓聯(lián)想首席執(zhí)行官楊元慶走進了公眾的視野。

 

事實上，他和他的對手戴爾公司的首席執(zhí)行官邁克爾·戴爾擁有不止一處共同點。眾所周知，戴爾的事業(yè)是從德克薩斯州大學宿舍起步的；而現(xiàn)年 47 歲的楊元慶則是從騎自行車給電腦商店送 PC起家。

 

戴爾勇于挑戰(zhàn) IBM 在 PC 市場的霸主地位，并最終在 IBM 的優(yōu)勢領域擊敗了它。而楊元慶也正在挑戰(zhàn)惠普在 PC 市場上的頭把交椅。

 

10 年前，楊元慶首次擔任首席執(zhí)行官一職，并于 2005 年收購了 IBM 的 PC 業(yè)務。此次交易后，他將首席執(zhí)行官一職讓位于比爾·阿梅里奧，自己擔任董事會主席。但在 2009 年，面對高達 9700 萬美元的季度虧損，他不得不在阿梅里奧下臺后重新執(zhí)掌聯(lián)想。

 

從那時起，聯(lián)想的增長雖不驚人，但卻一直很穩(wěn)定。在形勢艱難的全球市場上，聯(lián)想的市場份額以每年數(shù)個百分點的速度保持增長，并最終在今年超越了戴爾。這是一項不俗的成就但若要趕超惠普，聯(lián)想還需要采取更加強勢的姿態(tài)。

 

聯(lián)想是中國最大的 PC 制造商，已擁有 1/3 的市場占有率。在本土市場上，聯(lián)想已成為家喻戶曉的強大消費品牌，它不僅僅銷售 PC，同時還經(jīng)營智能手機和其它電子產(chǎn)品。然而，在其它市場上，其最暢銷的產(chǎn)品仍然是收購 IBM PC 事業(yè)部后延續(xù)推出的 ThinkPad 筆記本電腦。

 

ThinkPad 受到商業(yè) IT 買家的歡迎；但在商業(yè)街上或商場內，其受歡迎程度仍不及惠普、蘋果或三星產(chǎn)品。在我們面談期間，楊元慶帶來了一款聯(lián)想智能手機，但無論怎么看，這款沒有明顯品牌特征的手機都會被誤認為是 iPhone。即使是 ThinkPad 產(chǎn)品，也只是地加上了一個毫不惹眼的聯(lián)想小標識而已。

 

楊元慶坦誠這是一個弱點，并指出聯(lián)想計劃在美國和歐洲投資數(shù)億美元進行品牌推廣。僅美國的廣告投入預計就將超過 1 億美元。“為品牌打廣告是成功的關鍵。我們不僅要推動增長，還要提高我們的利潤和利潤率。我們將在品牌推廣上加大投入。”他說。聯(lián)想的品牌推廣將包括電視廣告、互聯(lián)網(wǎng)推廣、公關以及贊助。

 

楊元慶給人的印象更像是個技術專家，而并不是個愛表現(xiàn)的人。他談到聯(lián)想的員工都充滿了活力，但他自己卻很少表現(xiàn)出熱情的一面。雖然楊元慶能說一口流利的英語、無需借助翻譯，但語言可能仍是一大障礙。不過他的沉默寡言一方面可能更主要是受到文化的影響，另一方面也反映了他本人的計算機專家背景。楊元慶分析業(yè)務前景的方式與工程師處理棘手難題時如出一轍。他似乎更熱衷于談論如何設計和打造聯(lián)想產(chǎn)品，而非如何提升聯(lián)想的形象。

 

在這方面，他與邁克爾·戴爾沒什么兩樣，甚至與凱文·羅林斯也不無相通之處這位運營主管在上世紀90年代末一手將戴爾公司打造成了實力強大的電腦制造商。楊反復談到聯(lián)想的“業(yè)務模式”以及推動增長的因素，即優(yōu)秀的管理和良好的執(zhí)行力。“過去兩年，我們一直在關注市場份額，而非利潤。”他說，“這一戰(zhàn)略效果非常好。公司內部的各職能部門都知道他們的工作重點在哪里。”

 

聯(lián)想是一家中國公司，身為公司領導的楊元慶也是中國人，所以他不必像西方制造商一樣因為將生產(chǎn)業(yè)務遷往中國而遭受批評。聯(lián)想在國內廣闊的大后方生產(chǎn)和銷售產(chǎn)品，而且在出口業(yè)務方面也表現(xiàn)頗佳 。

 

11 月份，聯(lián)想報告顯示，該公司截至 9 月底的季度利潤上升了 88%。凈利潤達 1.439 億美元，遠遠超過了去年同期的 7660 萬美元。公司強勁的增長歸功于中國國內的“新興城市”，這些城市貢獻了近 44% 的銷售額。在海外的新興市場，聯(lián)想的銷售額在一年內增長了 41.5%，是整體市場增長率的三倍。同時，聯(lián)想宣布其創(chuàng)始人柳傳志辭去董事會主席一職，由首席執(zhí)行官楊元慶兼任董事會主席?，F(xiàn)在，聯(lián)想公司以及楊元慶所面臨的挑戰(zhàn)就是打造自己的產(chǎn)品、理念和品牌。利用“光環(huán)”效應將 ThinkPad 名稱用于其它設備（如平板電腦）上或許能有力吸引企業(yè)管理顧問。但是這無助于提高聯(lián)想對于“Y 世代”消費者或年輕創(chuàng)意專業(yè)人士的吸引力他們更喜歡蘋果，而不是 IBM。

 

聯(lián)想的產(chǎn)品并非以低價取勝。楊談到了質量，也坦率地提及利潤空間。“ThinkPad 是棵搖錢樹”，他說，它給其它業(yè)務提供了資金支持。

 

如果讓優(yōu)秀的會計師聽到這樣的話，他可能立刻就會想到自己的PC供應合同應該重談價格了。但楊元慶也強調了 IBM 的特點：質量和耐用性，而這也是聯(lián)想急于保持的產(chǎn)品特質。他談到了如何堅持 ThinkPad（實際上可以理解為 IBM）的傳統(tǒng)。

 

ThinkPad 的某些設計環(huán)節(jié)雖然造價高昂，但卻與品牌形象緊密相聯(lián)，所以楊元慶絕不會拋棄這些特色：例如鍵盤上紅色的 TrackPoint指點桿，以及連接屏幕的金屬鉸鏈。這些設計要素也移植到了平板電腦原型機上：一款價格不至令公司的審計師咋舌的iPad競爭產(chǎn)品。但是，如何吸引大眾消費者又是另外一回事了。

 

如今的聯(lián)想品牌（而非 ThinkPad）個人電腦確實外形美觀、質地結實，但單單如此還不足以實現(xiàn)楊元慶訂下的目標在聯(lián)想開展業(yè)務的各個區(qū)域均至少增持10%的市場份額。在成熟市場和越來越多的新興市場中，“消費化”或者“使用個人移動設備工作”才是大勢所趨。這通常代表著付錢購買設備的是個人消費者，也說明在推銷自己的PC或平板電腦時，僅僅讓IT部門相信聯(lián)想不會讓他們失望是遠遠不夠的，而是必須要打動個人消費者。

 

“早在蘋果推出其產(chǎn)品的五、六年之前，我們就開始開發(fā)移動互聯(lián)網(wǎng)設備了。”楊元慶指出，“我們可以看到，我們對于市場的看法是正確的。”他補充道，平板電腦和移動電話的很多部件都跟 PC是一樣的，而且它們的開發(fā)周期更短。但是，他對一些競爭產(chǎn)品的大肆炒作頗為不屑。

 

“第一批購買平板電腦的買家是沖動型的，他們往往是某個品牌的粉絲。”他說，“無論這個品牌出什么產(chǎn)品，他們都會買。但遲早人們會冷靜下來、恢復理性。”

 

他希望理性的買家可以看看聯(lián)想。他還表示聯(lián)想不僅僅靠硬件取勝，同時也憑借出色的服務來擴大品牌的吸引力。他談到了在智能手機、平板電腦、PC 乃至電視之間實現(xiàn)互聯(lián)，這樣消費者便可無縫地共享內容。“你完全可以又快又方便地把照片或視頻傳到電視屏幕上放給爸媽看……我們正在考慮如何開發(fā)這種協(xié)作應用程序。”他說道。

 

他介紹道，聯(lián)想將通過云計算提供這些服務。這一想法很可能首先在中國開始實施。聯(lián)想將憑借此項技術與蘋果近期推出的 iCloud 展開競爭。如果這項業(yè)務取得成功，聯(lián)想將會在娛樂市場站穩(wěn)腳跟。這個領域是眾多電腦公司都處心覬覦的風水寶地，但除蘋果之外還鮮有成功案例。

 

這項業(yè)務一旦成功，聯(lián)想也將完成一次華麗轉身，它將不再只是一家擅長制造中規(guī)中矩的PC機、依靠收購業(yè)務不斷擴大經(jīng)營的公司，而是轉變?yōu)橐患覔碛凶灾骷夹g的企業(yè)。為人認真務實的楊元慶還介紹道，該服務還可以用于商業(yè)合作。

 

即使只是為了將日趨多樣化的聯(lián)想產(chǎn)品連結在一起，這項業(yè)務也同樣意義重大，因為它能讓人們在云中共享文件、照片或視頻。楊說，公司可能仍然會向歐洲和美國推出智能手機，并可能會采用與中國制造商中興通訊相同的方式與移動運營商開展合作（例如，中興通訊為法國的 Orange 公司生產(chǎn)手機）。

 

根據(jù)《中國日報》的報道，聯(lián)想將在“不久的將來”推出互聯(lián)網(wǎng)電視。聯(lián)想公司于今年年初成立了移動互聯(lián)網(wǎng)和家庭數(shù)字業(yè)務集團。同時，楊也堅信平板電腦擁有巨大的潛力。“平板電腦在整個 PC 市場上將占據(jù) 20% 到 30%的份額。”他做出了這樣的預測。

 

由此或許可以看出楊元慶“兩頭下注”的經(jīng)營策略：繼續(xù)鞏固 PC 業(yè)務，同時開展多元化經(jīng)營，將業(yè)務拓展至手機、平板電腦和電視。這樣還能遠離惠普、戴爾等競爭對手（惠普近期草率地關閉了從 Palm 收購的平板電腦和手機業(yè)務）。不過，楊給人留下的總體印象是，他認為 PC 市場還有很大的利潤空間。

 

在這里，楊沒有使用常規(guī)的管理用語，而是采用了軍事戰(zhàn)略術語：“我們的戰(zhàn)略是雙拳戰(zhàn)略。”他說，“我們將保衛(wèi)公司的核心業(yè)務，即我們在中國的業(yè)務和我們的全球企業(yè)業(yè)務，同時也要維護我們的領導地位。在此基礎上，我們還將利用核心業(yè)務所得的利潤來發(fā)起進攻。”