不少華為手機(jī)用戶發(fā)現(xiàn)，在升級了全新的微信7.0之后出現(xiàn)了各種兼容性問題。對此，華為昨天在花粉俱樂部發(fā)布了《關(guān)于微信7.0.0版本帶來的部分問題說明》。

華為表示，目前其攻城獅正在全力推動騰訊微信團(tuán)隊進(jìn)行修復(fù)，請耐心等待微信版本更新。同時華為還給出了部分問題的解決方案，如下：

1. 微信中文件/文檔打不開

【問題現(xiàn)象】：微信7.0.0版本無法打開pdf/word/excel等文檔，點擊文檔無反應(yīng)。

【解決方案】：若您之前打開微信文檔時已選擇默認(rèn)使用其他App打開，升級微信7.0.0版本后會無法打開。此問題微信已經(jīng)解決，請耐心等待自動更新。您也可以通過卸載之前默認(rèn)打開文件的App方式嘗試快速恢復(fù)。

2. 微信圖片模糊/馬賽克

【問題現(xiàn)象】：在微信好友聊天界面接收到好友發(fā)送的圖片后，點擊查看圖片，圖片表面有馬賽克。如圖所示：

【解決方案】：微信已經(jīng)解決，請耐心等待自動更新。您也可以通過重新登陸的方式嘗試快速恢復(fù)。

3. 微信小視頻無法完整播放，播放到一大半，自動停止播放

【問題現(xiàn)象】：升級到微信7.0.0版本后，微信小視頻無法完整播放，播放到一大半，自動停止播放。

【解決方案】：您可以通過重新登陸的方式嘗試恢復(fù)。若仍然存在問題，請耐心等待微信版本更新。

4.微信小視頻無法正常播放，反復(fù)重復(fù)同一個畫面，類似卡帶效果

【問題現(xiàn)象】：微信升級到7.0.0版本后，微信中播放小視頻最后一秒反復(fù)播放。

【解決方案】：您可以通過重新登陸的方式嘗試恢復(fù)。若仍然存在問題，請耐心等待微信版本更新。

5. 微信來消息無提醒，不響鈴不震動

【解決方案】：我們已將問題反饋給微信，請耐心等待微信版本更新。

6. 微信來消息震動提示無法關(guān)閉

【解決方案】：請查看下您的微信詳細(xì)版本號：查看微信小版本路徑：微信>我>設(shè)置>關(guān)于微信，雙擊圖標(biāo)，如下圖所示：第一行后兩位是小版本號。

如果您微信小版本是7.0.0 0035：可以進(jìn)入微信“我”>設(shè)置>新消息提醒>聊天界面中的新消息通知，關(guān)閉振動開關(guān)。

如果您微信小版本是7.0.0 0034，請您耐心等待微信版本更新，更新后可以按上述0035操作，恢復(fù)正常。

7. 微信無法修改新消息提示音

【解決方案】：若您的系統(tǒng)版本Android 8及以下，微信7.0.0版本暫不支持微信新消息提示音修改，微信正在優(yōu)化修復(fù)，請耐心等待。若您的系統(tǒng)版本Android 9以上，可以直接在微信中修改微信新消息提示音。

8. 微信無法獲取手機(jī)聯(lián)系人信息

【問題現(xiàn)象】：微信升級到7.0.0版本后，在微信中選擇通過手機(jī)通訊錄添加好友，無法獲取到通訊錄信息。

【解決方案】：我們已將此問題反饋給微信，正在推動微信修復(fù)，請耐心等待微信版本更新。

9. 微信升級到7.0.0版本后無法打開

【問題現(xiàn)象】：微信升級到7.0.0版本后，點擊微信圖標(biāo)閃退或者無響應(yīng)，出現(xiàn)微信打不開的情況。

【解決方案】：我們已將此問題反饋給微信，正在推動微信修復(fù)，請耐心等待微信版本更新。您也可以通過重啟手機(jī)、強(qiáng)制停止微信等方式嘗試恢復(fù)。