再次掌舵的楊元慶將把聯(lián)想帶向何方？

時(shí)間：2012-03-20 00:52:34

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[導(dǎo)讀]別說(shuō)我們沒(méi)有告訴你：這家否極泰來(lái)的中國(guó)PC制造商，正在成為全球硬件領(lǐng)域僅次于蘋(píng)果的耀眼明星。但是也千萬(wàn)別說(shuō)我們沒(méi)有提醒你：這家蒙塵明星公司的未來(lái)，還有待繼續(xù)聯(lián)想。楊元慶現(xiàn)在最需要解決的，是發(fā)型問(wèn)題。那是

別說(shuō)我們沒(méi)有告訴你：這家否極泰來(lái)的中國(guó)PC制造商，正在成為全球硬件領(lǐng)域僅次于蘋(píng)果的耀眼明星。但是也千萬(wàn)別說(shuō)我們沒(méi)有提醒你：這家蒙塵明星公司的未來(lái)，還有待繼續(xù)聯(lián)想。

楊元慶現(xiàn)在最需要解決的，是發(fā)型問(wèn)題。那是1月中旬美國(guó)國(guó)際消費(fèi)電子展（CES）間隙的晚餐，拉斯維加斯運(yùn)河購(gòu)物街二樓一家意大利餐廳。餐酒已經(jīng)喝過(guò)兩支，一位來(lái)自中國(guó)的記者小聲向這位全球第二大PC制造商聯(lián)想集團(tuán)的董事長(zhǎng)兼CEO提出更換下發(fā)型的建議。楊愣了一下。

或許是餐酒起了作用，他不尋常地咧開(kāi)嘴角大笑起來(lái)，放下刀叉，仰身?yè)]手招呼鄰桌幾位高管：“嘿，你們說(shuō)我的發(fā)型怎么樣？要怎么換換？”

這是這位少言寡語(yǔ)的48歲男人少有的幽默時(shí)刻。他現(xiàn)在心情正好。兩個(gè)小時(shí)之前，他剛剛在樓下一家紅色燈光彌漫的酒吧中發(fā)布了幾款全新產(chǎn)品：一款名為“YOGA”的多形態(tài)變形筆記本電腦—其身兼超薄筆記本與平板電腦的雙重形態(tài)及功用，一款形似蘋(píng)果iMac、采用薄鋁合金機(jī)身加無(wú)邊框玻璃設(shè)計(jì)的27英寸一體臺(tái)式電腦A720，以及一部可以用聲音及手勢(shì)控制的智能電視—沒(méi)錯(cuò)，這是這家PC廠商首次公開(kāi)亮相的一款家用電器產(chǎn)品。與這些外表光鮮的新產(chǎn)品形成鮮明對(duì)比的是楊元慶多年未變的發(fā)型：頭發(fā)三七左右分開(kāi)，一絲不茍地趴在額頭之上。

好在聯(lián)想醒目的業(yè)績(jī)?yōu)槠湓錾簧佟?/strong>

“我必須向大家匯報(bào)一些好消息，”楊元慶站在產(chǎn)品發(fā)布會(huì)上說(shuō)，“除了在中國(guó)和日本占據(jù)著PC市場(chǎng)第一把交椅之外，目前聯(lián)想集團(tuán)在全球全球商用個(gè)人電腦、全球消費(fèi)臺(tái)式電腦以及全球新興市場(chǎng)上，都保持著市場(chǎng)占有率第一名的成績(jī)。從全球來(lái)看，聯(lián)想集團(tuán)業(yè)績(jī)發(fā)展更加均衡，成熟市場(chǎng)的總收入已經(jīng)超過(guò)中國(guó)市場(chǎng)。目前我們是全球第二大PC制造商，但與第一名距離很近。我們正全力保持持久增長(zhǎng)，并要著眼未來(lái)，在考慮把目光投向PC之外，從個(gè)人計(jì)算延伸到個(gè)人互聯(lián)網(wǎng)和個(gè)人內(nèi)容領(lǐng)域。”

曾被冠以“少帥”頭銜的楊元慶頭發(fā)已經(jīng)花白，卻迎來(lái)了職業(yè)生涯中最輝煌的時(shí)刻。

CES結(jié)束一個(gè)月后，聯(lián)想集團(tuán)公布的2012財(cái)政年度第三季度（2011年10_12月）業(yè)績(jī)讓他掌舵的這家中國(guó)PC公司成為全球硬件領(lǐng)域除蘋(píng)果之外，備受關(guān)注的成長(zhǎng)明星。聯(lián)想集團(tuán)該季收入和凈利潤(rùn)分別增長(zhǎng)44%和54%，達(dá)到84億美元和1.5億美元。

該公司在全球PC市場(chǎng)占有率增至14%，已經(jīng)連續(xù)9個(gè)季度蟬聯(lián)全球增長(zhǎng)最快的PC制造商；此外，旗下智能手機(jī)銷(xiāo)售量較上個(gè)季度增長(zhǎng)4倍，較上年同期增長(zhǎng)20倍，達(dá)到300萬(wàn) 臺(tái)。

盡管與假想敵蘋(píng)果公司在高端智能手機(jī)的地位不能同日而語(yǔ)，但據(jù)楊元慶向《商業(yè)周刊/中文版》透露，2012年有望保持智能手機(jī)每月出貨量最低達(dá)到100萬(wàn)部—這意味著，聯(lián)想成為了全球范圍內(nèi)在智能手機(jī)業(yè)務(wù)上取得成功并實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)的唯一一家PC廠商，暗示著PC制造商向移動(dòng)產(chǎn)品轉(zhuǎn)型的某種可能。

在硬件領(lǐng)域，除了蘋(píng)果之外，PC廠商很久不受投資者、分析師和媒體待見(jiàn)。沒(méi)有人再把PC當(dāng)做是高科技產(chǎn)物，這種曾經(jīng)要被請(qǐng)入空調(diào)機(jī)房、享受地毯待遇、并且要穿著拖鞋小心翼翼才能觸碰的高級(jí)玩意兒現(xiàn)在宛若快速消費(fèi)品—甚至連快速消費(fèi)品都不如，人們用“Commoditization”來(lái)形容這個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)，意思是說(shuō)PC行業(yè)每每有新產(chǎn)品推出后會(huì)迅速廉價(jià)化，同礦石、煤炭等大宗產(chǎn)品類(lèi)似，趨于同質(zhì)。

但聯(lián)想?yún)s散發(fā)出了光芒。投資銀行摩根大通在2月中旬發(fā)送給客戶(hù)的一份研究報(bào)告中大膽預(yù)測(cè)，以季度出貨量計(jì)，聯(lián)想集團(tuán)可能在2012年第三季度或第四季度超越惠普，成為全球最大PC企業(yè)。多位大型投資銀行分析師向《商業(yè)周刊/中文版》表達(dá)了類(lèi)似觀點(diǎn)，預(yù)期全球PC行業(yè)頭把交椅的位置會(huì)因聯(lián)想快速發(fā)展而發(fā)生改變。“這很有可能。”巴克萊資本亞太區(qū)硬件行業(yè)首席分析師楊應(yīng)超告訴《商業(yè)周刊/中文版》，“或許在未來(lái)一兩年內(nèi)就會(huì)發(fā)生。”

看上去與性感毫不沾邊的外表下，也有可能誕生不平常的明星。

想了解今天的楊元慶和聯(lián)想，還要把時(shí)鐘撥回2008年。那一年，聯(lián)想集團(tuán)曾欣喜地宣布3年前收購(gòu)IBM PC這宗如蛇吞象般的跨國(guó)并購(gòu)交易成功完成；這家創(chuàng)生自中關(guān)村一間門(mén)房?jī)?nèi)的企業(yè)在當(dāng)年正式躋身進(jìn)入“財(cái)富全球500強(qiáng)”俱樂(lè)部，成為榜單上碩果寥寥的非國(guó)企類(lèi)別的中國(guó)公司；還是那一年，楊元慶以聯(lián)想集團(tuán)這家北京奧運(yùn)會(huì)主贊助商董事長(zhǎng)的身份在北京國(guó)家體育館內(nèi)接待了全球重要的合作伙伴。

一切如奧運(yùn)會(huì)開(kāi)幕式上空的煙花一樣絢爛，但也只是煙花般的片刻輝煌。一場(chǎng)金融海嘯迅速襲來(lái)，當(dāng)時(shí)剛剛欣喜地宣布成功實(shí)現(xiàn)國(guó)際化的聯(lián)想集團(tuán)，海外業(yè)務(wù)主要集中于商業(yè)客戶(hù)，受此影響巨大，2008財(cái)年即告虧損2.26億美元，被迫迅速進(jìn)行調(diào)整。2009年，原本已經(jīng)去職的公司創(chuàng)始人柳傳志重返聯(lián)想集團(tuán)出任董事長(zhǎng)“救火”，楊元慶則退居CEO位置，接替原來(lái)的洋CEO阿梅里奧。

“聯(lián)想迅速實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)逆轉(zhuǎn)的關(guān)鍵，是實(shí)施了行之有效的戰(zhàn)略—他們自己把它叫做‘保衛(wèi)’加‘進(jìn)攻’的戰(zhàn)略。” 追蹤研究聯(lián)想集團(tuán)超過(guò)10年時(shí)間的巴克萊資本分析師楊應(yīng)超說(shuō)。

按照楊元慶的解釋?zhuān)?ldquo;保衛(wèi)”，是針對(duì)當(dāng)時(shí)聯(lián)想較擅長(zhǎng)的市場(chǎng)和領(lǐng)域而言，主要針對(duì)的是中國(guó)市場(chǎng)、歐美日成熟市場(chǎng)，以及聯(lián)想一直占有優(yōu)勢(shì)的大企業(yè)客戶(hù)，在這些市場(chǎng)和業(yè)務(wù)領(lǐng)域，保衛(wèi)自己的實(shí)力，并采取措施努力節(jié)省成本，獲得利潤(rùn)；“進(jìn)攻”，則針對(duì)新興市場(chǎng)和成熟市場(chǎng)內(nèi)消費(fèi)類(lèi)PC領(lǐng)域，這些市場(chǎng)和領(lǐng)域業(yè)務(wù)欠佳，但又有發(fā)展?jié)摿?，要進(jìn)行投資，發(fā)起進(jìn)攻，奪取市場(chǎng)份額。

但現(xiàn)在楊元慶已經(jīng)不再滿足于此，準(zhǔn)備發(fā)起全面進(jìn)攻。今年初，聯(lián)想重新劃分全球市場(chǎng)，分為中國(guó)市場(chǎng)、北美市場(chǎng)、EMEA市場(chǎng)（歐洲、中東及非洲）和亞太-拉美市場(chǎng)四大區(qū)塊。除中國(guó)市場(chǎng)保持獨(dú)立之外，之前劃分的“新興市場(chǎng)”被打散到由美、歐、日三個(gè)核心市場(chǎng)帶動(dòng)的新區(qū)塊中。

這是一場(chǎng)激進(jìn)的進(jìn)攻戰(zhàn)的開(kāi)始。據(jù)IDC提供的數(shù)據(jù)，在中國(guó)，聯(lián)想的市場(chǎng)份額在2011年年底時(shí)已經(jīng)達(dá)到35.3%，這個(gè)規(guī)模是最近的追隨者宏和戴爾市場(chǎng)份額的3.7倍，比緊隨其后的四名競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)份額之和還大。

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在美國(guó)，聯(lián)想上季發(fā)貨量增長(zhǎng)超過(guò)了40%。“目前聯(lián)想在北美的優(yōu)勢(shì)依然集中在商用產(chǎn)品，發(fā)展重點(diǎn)在消費(fèi)類(lèi)PC業(yè)務(wù)。”楊元慶告訴《商業(yè)周刊/中文版》，“但是在北美市場(chǎng)進(jìn)入前3位比較困難，目前我們?cè)O(shè)定的目標(biāo)是力爭(zhēng)成為第四，努力擠入前三。”他指出，聯(lián)想在美國(guó)市場(chǎng)上正努力拓展和百思買(mǎi)（BestBuy）這樣零售商的合作關(guān)系。“我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惠普在美國(guó)有豐富的打印機(jī)業(yè)務(wù)線，可以利用該業(yè)務(wù)線打通和零售商的關(guān)系，三星有強(qiáng)大的電視機(jī)這樣的消費(fèi)類(lèi)電子產(chǎn)品，可以以此打通和零售商的關(guān)系。”楊元慶說(shuō)，“不過(guò)美國(guó)市場(chǎng)上消費(fèi)類(lèi)PC產(chǎn)品增長(zhǎng)很快，聯(lián)想每周的出貨量都在突破紀(jì)錄。”在日本和歐洲市場(chǎng)，兩筆收購(gòu)奠定了聯(lián)想業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。去年1月，_聯(lián)想宣布與NEC達(dá)成協(xié)議，計(jì)劃成立合資公司，整合雙方的PC研發(fā)、生產(chǎn)與零部件采購(gòu)，聯(lián)想將持有NEC電腦公司51%的股份。7月份，合資公司正式成立。去年年中，聯(lián)想亦斥資3.2-4.65億歐元，收購(gòu)德國(guó)PC制造商Medion公司最多80%股權(quán)。
NEC曾是一家全球重要的PC企業(yè)，但近年已經(jīng)逐步削減全球業(yè)務(wù)，集中精力于本土PC市場(chǎng)。在日本市場(chǎng)上，NEC在消費(fèi)類(lèi)產(chǎn)品、政府客戶(hù)及日資大型企業(yè)客戶(hù)領(lǐng)域優(yōu)勢(shì)顯著，市場(chǎng)份額在19%左右，為日本第一PC品牌。而聯(lián)想優(yōu)勢(shì)則在于跨國(guó)企業(yè)及中小企業(yè)市場(chǎng)，在日本市場(chǎng)僅名列第七位。兩者正好形成互補(bǔ)。合資公司的成立，讓聯(lián)想在日本市場(chǎng)的占有率提高到了25%，成為該國(guó)第一大品牌。此外，在日本市場(chǎng)上，NEC產(chǎn)品的平均售價(jià)為982美元，而聯(lián)想在日本銷(xiāo)售產(chǎn)品的平均售價(jià)僅為734美元，有助于聯(lián)想改善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
對(duì)德國(guó)Medion公司的收購(gòu)則讓聯(lián)想擁有了以德國(guó)為基地?cái)U(kuò)展歐洲業(yè)務(wù)的可能。聯(lián)想收購(gòu)的Medion公司股份中，有40%股份收購(gòu)自該公司創(chuàng)始人Gerd Brachmann。Brachmann創(chuàng)立的這家公司名列西歐10大PC廠商之列，在德國(guó)更具有得天獨(dú)厚渠道優(yōu)勢(shì)，其2010年年收入17億歐元，其中74%來(lái)自德國(guó)市場(chǎng)。與亞洲消費(fèi)者多在專(zhuān)業(yè)電腦城購(gòu)買(mǎi)PC產(chǎn)品、因此亞洲PC廠商也多善于開(kāi)拓PC專(zhuān)業(yè)賣(mài)場(chǎng)不同，歐洲消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)電腦等產(chǎn)品多依賴(lài)于綜合商場(chǎng)，而Medion公司在大型折扣店、綜合購(gòu)物中心等非PC專(zhuān)業(yè)渠道的優(yōu)勢(shì)非常顯著。它在銷(xiāo)售上與超市等零售商合作，為提高效率，將一些渠道次要部分外包。但Medion始終有一套完整的市場(chǎng)調(diào)研體系，以求靈活掌握銷(xiāo)售信息，支持上游生產(chǎn)。在這種模式下，它與一般PC生產(chǎn)商不同，并不專(zhuān)注最終客戶(hù)的需求，而只是關(guān)注于分銷(xiāo)商的動(dòng)態(tài)。它渠道的靈活性在生產(chǎn)上也得到體現(xiàn)：將產(chǎn)品生產(chǎn)極大程度外包—這些外包生產(chǎn)商中也包括中國(guó)的PC廠商。這對(duì)在消費(fèi)類(lèi)PC市場(chǎng)上表現(xiàn)薄弱的聯(lián)想是有益補(bǔ)充。如果不包括收購(gòu)Medion獲得的市場(chǎng)份額，聯(lián)想在西歐消費(fèi)類(lèi)PC市場(chǎng)的份額僅有1%，但現(xiàn)在兩者合起來(lái)，占據(jù)德國(guó)PC市場(chǎng)的14%，整個(gè)西歐7.5%的市場(chǎng)份額。
是該考慮新發(fā)型、享受好成績(jī)和好日子的時(shí)候了—尤其對(duì)楊元慶而言。一切數(shù)據(jù)向好，但他已經(jīng)很少提及之前總掛在口邊的“讓聯(lián)想超越惠普成為全球最大PC制造商”的目標(biāo)。
現(xiàn)在，老敵人惠普正陷入泥潭。這家全球第一大PC品牌的上任CEO李艾科去年一度決定剝離PC業(yè)務(wù)，隨即被董事會(huì)炒了魷魚(yú)，新任CEO惠特曼因之前曾執(zhí)掌eBay，但缺乏硬件企業(yè)經(jīng)驗(yàn)，最高管理者在是否保留PC業(yè)務(wù)問(wèn)題上態(tài)度搖擺，直接挫傷渠道合作伙伴和消費(fèi)者對(duì)惠普PC產(chǎn)品的信心。這給了聯(lián)想極好的機(jī)會(huì)。
老對(duì)手迅速衰敗的現(xiàn)實(shí)對(duì)楊元慶來(lái)說(shuō)多少有些唏噓。23年前，這個(gè)剛剛畢業(yè)于中國(guó)科技大學(xué)研究生部的安徽小伙子加盟和他一樣稚氣的聯(lián)想集團(tuán)，第一份工作就是代理銷(xiāo)售惠普的PC產(chǎn)品，他多次獲得惠普公司的“全球最佳代理獎(jiǎng)”。1994年，聯(lián)想創(chuàng)始人柳傳志讓不足30歲的楊元慶創(chuàng)建聯(lián)想微機(jī)事業(yè)部，成為今天聯(lián)想集團(tuán)核心業(yè)務(wù)的開(kāi)始。這23年里，他不僅經(jīng)歷了聯(lián)想業(yè)務(wù)的起伏，更目睹了PC產(chǎn)業(yè)的變遷：像戴爾這樣的破局者殺入了這個(gè)行業(yè)成為明星，但又陷入了沉淪；老牌企業(yè)IBM剝離了PC業(yè)務(wù)，接手者正是聯(lián)想；惠普爬上第一品牌的寶座，然后又在為是否放棄這塊業(yè)務(wù)而苦惱。
　　PC制造商制造出的是業(yè)務(wù)規(guī)模和業(yè)務(wù)數(shù)量，卻不是利潤(rùn)。
“PC廠商們未來(lái)如何發(fā)展，是整個(gè)行業(yè)最讓人關(guān)心的事情。”巴克萊資本的楊應(yīng)超說(shuō)，“這兩三年包括聯(lián)想、華碩在內(nèi)的亞洲PC廠商業(yè)績(jī)非常不錯(cuò)，部分因?yàn)檫@些公司非常努力，另外也是因?yàn)槊绹?guó)的PC公司在考慮放棄這部分業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)向云計(jì)算、IT服務(wù)等高利潤(rùn)業(yè)務(wù)。”另一位不愿具名的分析師也指出，過(guò)去幾年整個(gè)PC產(chǎn)業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上并不激烈，低利潤(rùn)率現(xiàn)狀阻止了新對(duì)手的進(jìn)入。
楊元慶當(dāng)然不同意輕視PC產(chǎn)業(yè)和PC制造商的任何說(shuō)法。“社會(huì)不斷發(fā)展，出現(xiàn)了越來(lái)越多的工業(yè)、服務(wù)業(yè)，你說(shuō)種糧的就不重要了嗎？”他向《商業(yè)周刊/中文版》記者反問(wèn)，并稱(chēng)自己依然相信這個(gè)行業(yè)具有潛力。
不管別人是否相信，楊元慶自己先對(duì)聯(lián)想的未來(lái)投下了信任的一票。去年6月，他斥資30多億港元，從聯(lián)想控股手中購(gòu)得7.97億股聯(lián)想集團(tuán)股票，以8.7%的持股成為聯(lián)想集團(tuán)最大個(gè)人股東。11月，臨危“救火”的聯(lián)想創(chuàng)始人柳傳志宣布重振聯(lián)想的任務(wù)順利完成，正式從聯(lián)想集團(tuán)的日常工作中退出，將聯(lián)想集團(tuán)董事長(zhǎng)職位再次交給楊元慶。在為此特意舉辦的交接儀式上，柳傳志披露，楊元慶通過(guò)個(gè)人融資和貸款籌集了購(gòu)買(mǎi)聯(lián)想集團(tuán)股份的巨款。柳傳志高舉香檳，告訴在場(chǎng)的聯(lián)想高管和媒體：“這說(shuō)明了他和管理層的決心和動(dòng)力。我感覺(jué)到元慶已經(jīng)成熟，我對(duì)元慶放心。”
從投資角度看，楊元慶收購(gòu)聯(lián)想股票算一筆不錯(cuò)的買(mǎi)賣(mài)。從去年年中到現(xiàn)在，聯(lián)想集團(tuán)的股價(jià)在香港市場(chǎng)漲幅已經(jīng)超過(guò)50%，而同期香港恒生指數(shù)基本持平。隨著業(yè)績(jī)不斷改善，該公司目前的股價(jià)已經(jīng)是2009年業(yè)績(jī)谷底時(shí)的4.5倍。
盡管PC行業(yè)光彩不再，但分析師對(duì)聯(lián)想集團(tuán)的增長(zhǎng)潛力均保持樂(lè)觀態(tài)度。
隨著市場(chǎng)占有率及業(yè)務(wù)規(guī)模的提高，聯(lián)想將享受到規(guī)模效應(yīng)對(duì)利潤(rùn)率的提升作用。出貨量增加會(huì)提高聯(lián)想在CPU、操作系統(tǒng)等PC核心組件采購(gòu)方面的議價(jià)能力，也將提高聯(lián)想與筆記本ODM廠商談判價(jià)格的砝碼。以日本市場(chǎng)為例，由于之前NEC的業(yè)務(wù)僅僅局限于日本市場(chǎng)，盡管市場(chǎng)占有率較高，但整體出貨量卻有限，其CPU和操作系統(tǒng)等核心組件較大型PC制造商高出10_15美元，但隨著聯(lián)想與NEC建立合資企業(yè)，這些成本可以迅速降低。
“我看好聯(lián)想在未來(lái)2_3年中業(yè)績(jī)的成長(zhǎng)性，目前該公司整體利潤(rùn)率在2%左右，相比之下，惠普能達(dá)到5%。我和該公司溝通獲得的信息是，管理層希望從2%提高到4%—這意味著利潤(rùn)有增長(zhǎng)一倍的潛力，更別說(shuō)聯(lián)想的收入也會(huì)保持成長(zhǎng)。”巴克萊資本的楊應(yīng)超說(shuō)。但他同時(shí)指出：“我擔(dān)心的是聯(lián)想這樣的公司兩三年之后的成長(zhǎng)性。當(dāng)它成為全球最大PC公司，利潤(rùn)率的提升空間也有限的時(shí)候，將會(huì)面臨發(fā)展的瓶頸。亞洲的PC公司都有這樣的問(wèn)題，需要開(kāi)發(fā)高利潤(rùn)的成品和業(yè)務(wù)。”

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接班酒喝了，慶功宴吃了?，F(xiàn)在，大家都看著再次掌舵的楊元慶把聯(lián)想帶向何方。
改善的跡象從去年3月份就已經(jīng)出現(xiàn)。去年3月26日，聯(lián)想公布了上一財(cái)季業(yè)績(jī)，凈利潤(rùn)比分析師平均預(yù)期高出14%。但是在隨后的分析師會(huì)議上，尖銳的問(wèn)題依然不斷提出。除了質(zhì)疑該公司新興市場(chǎng)何時(shí)可以實(shí)現(xiàn)盈利之外，分析師們最關(guān)注的是這家傳統(tǒng)PC公司移動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
自從2010年宣布重新進(jìn)入手機(jī)業(yè)務(wù)之后，聯(lián)想每季在移動(dòng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域投資4000萬(wàn)到5000萬(wàn)美元之間，但是進(jìn)展一直不佳。當(dāng)時(shí)聯(lián)想的智能手機(jī)產(chǎn)品價(jià)格高昂，出貨量有限。分析師紛紛向聯(lián)想管理團(tuán)隊(duì)發(fā)問(wèn)：在樂(lè)Pad和樂(lè)Phone這些移動(dòng)產(chǎn)品上投入巨資之后，是否可以扭轉(zhuǎn)一直處于的劣勢(shì)？這部分業(yè)務(wù)多快可以開(kāi)始賺錢(qián)？
事實(shí)上，早在前年年底，柳傳志和楊元慶已經(jīng)開(kāi)始找當(dāng)時(shí)分管消費(fèi)類(lèi)PC業(yè)務(wù)的聯(lián)想集團(tuán)高級(jí)副總裁劉軍談話，請(qǐng)他擔(dān)起重振移動(dòng)業(yè)務(wù)的重任。
現(xiàn)年43歲的劉軍畢業(yè)于清華大學(xué)，和楊元慶一樣，聯(lián)想是其唯一工作過(guò)的企業(yè)。他1999年在聯(lián)想嶄露頭角，因?yàn)橛伤鞒盅邪l(fā)的天禧電腦大受歡迎，一年時(shí)間內(nèi)創(chuàng)下37億元的銷(xiāo)量額，為聯(lián)想躋身全球十大PC品牌立下功勞。從2001年開(kāi)始，他接管集團(tuán)的消費(fèi)IT業(yè)務(wù)群，由于在這一過(guò)程中為聯(lián)想成功地建立了分銷(xiāo)零售體系，此后主要負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈建設(shè)。2006年開(kāi)始，他主管聯(lián)想集團(tuán)全球供應(yīng)鏈。讓人尷尬的是，盡管劉軍一直頗受柳傳志喜愛(ài)，但在2006年中期業(yè)績(jī)考評(píng)中，當(dāng)時(shí)的洋CEO和董事會(huì)對(duì)于他的表現(xiàn)并不滿意，此后，劉軍離職赴美留學(xué)，2009年重回聯(lián)想。
聯(lián)想移動(dòng)是聯(lián)想集團(tuán)曾經(jīng)一度放棄的業(yè)務(wù)。2008年，為了迅速止損，聯(lián)想集團(tuán)以1億美元的價(jià)格，將虧損人民幣3億元的聯(lián)想移動(dòng)業(yè)務(wù)出售給母公司聯(lián)想控股，一年后，又以2億美元的價(jià)格從母公司手中回購(gòu)—這一度被視為聯(lián)想集團(tuán)缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光、錯(cuò)失移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展時(shí)機(jī)的證據(jù)。
從去年年初開(kāi)始統(tǒng)領(lǐng)全新成立的聯(lián)想移動(dòng)互聯(lián)和數(shù)字家庭業(yè)務(wù)集團(tuán)（MIDH）的劉軍，說(shuō)去年自己只做了三件事：“搭班子、定策略、趕產(chǎn)品。”這種三字三段體的說(shuō)法顯然仿照了柳傳志最著名的管理三字訣—除此之外，這個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)過(guò)去的一切都被打破，從團(tuán)隊(duì)到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，到產(chǎn)品策略，再到商業(yè)模式。
按照聯(lián)想的定義，MIDH部門(mén)主要研發(fā)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端和相關(guān)應(yīng)用，包括平板電腦、智能手機(jī)及云計(jì)算、智能電視、數(shù)字家庭等產(chǎn)品和服務(wù)。之前，這些業(yè)務(wù)分散于聯(lián)想不同的業(yè)務(wù)板塊。例如，平板電腦業(yè)務(wù)屬于PC集團(tuán)，而軟件等應(yīng)用服務(wù)則歸聯(lián)想研究院。劉軍把所有這些相關(guān)的人員整編到新的MIDH隊(duì)伍里，并從其他公司廣募人才。“這可以說(shuō)是聯(lián)想移動(dòng)業(yè)務(wù)的‘黃埔軍校第一期’。”他說(shuō)。
在劉軍看來(lái)，聯(lián)想不應(yīng)該和蘋(píng)果競(jìng)爭(zhēng)。“在移動(dòng)互聯(lián)巨大的市場(chǎng)里，蘋(píng)果是第一波掌握發(fā)燒友客戶(hù)的品牌，我相信蘋(píng)果的市場(chǎng)份額肯定會(huì)下降，因?yàn)樗哪Ｊ經(jīng)Q定了只能去找其中一個(gè)細(xì)分的市場(chǎng)，比如發(fā)燒友或非常超前的一個(gè)客戶(hù)群。當(dāng)我們的移動(dòng)互聯(lián)產(chǎn)品變成一個(gè)主流市場(chǎng)時(shí)，客戶(hù)有多層次的需求。”他對(duì)《商業(yè)周刊/中文版》說(shuō)。
在此之前，聯(lián)想在移動(dòng)產(chǎn)品領(lǐng)域采用的是如同蘋(píng)果一樣的單產(chǎn)品戰(zhàn)略，指望集中資源，用一款“樂(lè)Phone”手機(jī)攻占中高端智能手機(jī)市場(chǎng)。2010年4月，聯(lián)想在發(fā)布第一款智能手機(jī)產(chǎn)品聯(lián)想“樂(lè)Phone”的發(fā)布會(huì)上，有“中國(guó)商業(yè)教父”之稱(chēng)的柳傳志動(dòng)用人脈，請(qǐng)到阿里巴巴創(chuàng)始人馬云、搜狐網(wǎng)創(chuàng)始人張朝陽(yáng)、新浪網(wǎng)CEO曹?chē)?guó)偉等中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)界大佬悉數(shù)到場(chǎng)。柳傳志高調(diào)宣布：“下定決心要和iPhone背水一戰(zhàn)。”當(dāng)然這場(chǎng)假想中的戰(zhàn)爭(zhēng)沒(méi)有發(fā)生，樂(lè)Phone一整年只賣(mài)出了50萬(wàn)部。
劉軍確定多層次目標(biāo)市場(chǎng)后，用產(chǎn)品組合的策略，將產(chǎn)品線向低端擴(kuò)展，著眼于成長(zhǎng)最快的低端智能機(jī)市場(chǎng)。“我們乃至整個(gè)行業(yè)都沒(méi)想到A60有這么好的銷(xiāo)量。”臺(tái)灣芯片設(shè)計(jì)公司聯(lián)發(fā)科大中國(guó)區(qū)首席代表呂向正向《商業(yè)周刊/中文版》感慨道。他所言的“A60”是聯(lián)想在去年后半年推出的一款低端智能手機(jī)。這款與聯(lián)通合作的定制機(jī)售價(jià)千元左右，從項(xiàng)目立項(xiàng)到最后大批量生產(chǎn)，只用了5個(gè)月的時(shí)間，跟隨聯(lián)通的“千元風(fēng)暴”促銷(xiāo)活動(dòng)同時(shí)推出，月出貨量甚至突破100萬(wàn)臺(tái)。
低價(jià)暢銷(xiāo)智能手機(jī)讓聯(lián)想迅速獲得市場(chǎng)份額，到去年年底，聯(lián)想在中國(guó)國(guó)內(nèi)智能手機(jī)市場(chǎng)的份額達(dá)到10.2%，當(dāng)季移動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)了1.6倍，收入已經(jīng)占到聯(lián)想總收入的6.8%，所占比重比上年增加了一倍。
智能手機(jī)業(yè)務(wù)正成為新的收入增長(zhǎng)點(diǎn)。摩根大通亞太股票研究部執(zhí)行董事Gokul_Hariharan在一份研究報(bào)告中預(yù)計(jì)，隨著聯(lián)想轉(zhuǎn)向低端智能手機(jī)戰(zhàn)略，其智能手機(jī)銷(xiāo)量的迅速增加帶來(lái)收入的迅速增長(zhǎng)，有助于彌補(bǔ)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成本及收回搭建智能手機(jī)生態(tài)系統(tǒng)的投資。他預(yù)計(jì)聯(lián)想移動(dòng)業(yè)務(wù)的收入在2013財(cái)年有望實(shí)現(xiàn)翻番，達(dá)到30億美元，屆時(shí)將占到該公司總收入9%的比重，同時(shí)實(shí)現(xiàn)收支平衡，并在2014財(cái)年開(kāi)始貢獻(xiàn)利潤(rùn)。“事實(shí)上，該業(yè)務(wù)一旦實(shí)現(xiàn)盈虧持平，將會(huì)讓聯(lián)想集團(tuán)整體的運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)增加10%。”他在該報(bào)告中寫(xiě)道。
從去年第四季開(kāi)始，聯(lián)想MIDH部門(mén)一支團(tuán)隊(duì)已經(jīng)秘密抵達(dá)俄羅斯——聯(lián)想智能手機(jī)開(kāi)拓海外市場(chǎng)的試點(diǎn)選在了這里。同時(shí)，聯(lián)想研究院院長(zhǎng)兼首席技術(shù)官賀志強(qiáng)也暗中幾次前往美國(guó)硅谷，接觸優(yōu)秀的技術(shù)團(tuán)隊(duì)或初創(chuàng)公司，尋找合適的收購(gòu)機(jī)會(huì)。“我希望能找到優(yōu)秀的數(shù)據(jù)挖掘或云計(jì)算方向的小團(tuán)隊(duì)。”他告訴《商業(yè)周刊/中文版》。

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　　與所有努力轉(zhuǎn)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的PC制造商一樣，軟件開(kāi)發(fā)能力是聯(lián)想最大的考驗(yàn)。
聯(lián)想在推出樂(lè)Phone后，一開(kāi)始也是模仿蘋(píng)果的“封閉”，強(qiáng)調(diào)其“樂(lè)OS”系統(tǒng)。一個(gè)開(kāi)發(fā)者敘述了一個(gè)細(xì)節(jié)：早期時(shí)，為了管理上的統(tǒng)一，聯(lián)想要求開(kāi)發(fā)者做圓形的圖標(biāo)，一些開(kāi)發(fā)者嫌麻煩，就放棄進(jìn)入樂(lè)商店。“對(duì)于聯(lián)想來(lái)說(shuō)，只是一個(gè)細(xì)節(jié)，但是對(duì)于開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō)，需要做出修改，他們必須算一筆賬：為封閉的系統(tǒng)專(zhuān)門(mén)做出的改動(dòng)以及后期的維護(hù)，都需要成本，但像樂(lè)商店這樣的平臺(tái)能夠?yàn)樗麄儙?lái)多少盈利？”
“我相信開(kāi)放的系統(tǒng)肯定能夠打敗封閉的系統(tǒng)。”劉軍說(shuō)。在2011年的聯(lián)想開(kāi)發(fā)者大會(huì)上，聯(lián)想不再?gòu)?qiáng)調(diào)“樂(lè)OS”，而是宣揚(yáng)其基于Android的開(kāi)放式應(yīng)用。賀志強(qiáng)也介紹，聯(lián)想“樂(lè)商店”對(duì)所有的Android系統(tǒng)都提供兼容，同時(shí)也對(duì)三大運(yùn)營(yíng)商開(kāi)放，最大限度地覆蓋用戶(hù)和擴(kuò)大開(kāi)發(fā)者的影響力。
聯(lián)想的這些舉措帶來(lái)了一定的效果。樂(lè)商店在2011年末舉辦開(kāi)發(fā)者大會(huì)時(shí)已經(jīng)匯集了13000多款應(yīng)用——這個(gè)數(shù)量與蘋(píng)果App Store中的應(yīng)用相比只是個(gè)零頭，但是與2010年同期聯(lián)想自己相比，應(yīng)用數(shù)量增長(zhǎng)了13倍，下載量增長(zhǎng)了10倍。“之前我們的目標(biāo)是8000，但是我們覺(jué)得達(dá)不到，結(jié)果做到了13000。”樂(lè)商店的產(chǎn)品經(jīng)理虞燁麟說(shuō)。
更為開(kāi)放的同時(shí)也希望能夠吸引更多的用戶(hù)。曾在日本運(yùn)營(yíng)商N(yùn)TTDoCoMo的移動(dòng)應(yīng)用商店工作十多年的陳文雅更多從用戶(hù)的角度來(lái)考慮。“Android是沒(méi)有上架檢測(cè)的，我們所有的上架檢測(cè)都做完才能上架，如果我們應(yīng)用商店做得好，所有Android用戶(hù)都能享用，這是我們最核心的想法。”陳文雅說(shuō)。她是劉軍去年年初專(zhuān)門(mén)邀請(qǐng)加盟的聯(lián)想移動(dòng)業(yè)務(wù)“黃埔軍校第一期”的一員，現(xiàn)擔(dān)任聯(lián)想集團(tuán)端到端軟件平臺(tái)高級(jí)總監(jiān)職務(wù)。
按照劉軍的規(guī)劃，未來(lái)聯(lián)想MIDH部門(mén)旗下的手機(jī)業(yè)務(wù)將以Android平臺(tái)為主，Windows Phone為輔；平板產(chǎn)品線里，低端產(chǎn)品采用Android系統(tǒng)，高端產(chǎn)品采用Windows 8系統(tǒng)。他表示，目前聯(lián)想平板產(chǎn)品在中國(guó)是僅次于蘋(píng)果的第二大品牌，整體市場(chǎng)占有率為16.5%，在安卓平板產(chǎn)品的市場(chǎng)份額達(dá)到了51.9%。此外，基于Windows 8系統(tǒng)的移動(dòng)產(chǎn)品也在準(zhǔn)備當(dāng)中。
“微軟計(jì)劃在今年晚些時(shí)候推出的Windows 8性能將有很大改進(jìn)，尤其是對(duì)基于Windows系統(tǒng)的平板產(chǎn)品，用戶(hù)的體驗(yàn)將會(huì)顯著提高。眾多PC制造商也會(huì)因此推出基于Windows系統(tǒng)的平板，從用戶(hù)和擴(kuò)大開(kāi)發(fā)者的影響力。
聯(lián)想的這些舉措帶來(lái)了一定的效果。樂(lè)商店在2011年末舉辦開(kāi)發(fā)者大會(huì)時(shí)已經(jīng)匯集了13000多款應(yīng)用——這個(gè)數(shù)量與蘋(píng)果App Store中的應(yīng)用相比只是個(gè)零頭，但是與2010年同期聯(lián)想自己相比，應(yīng)用數(shù)量增長(zhǎng)了13倍，下載量增長(zhǎng)了10倍。“之前我們的目標(biāo)是8000，但是我們覺(jué)得達(dá)不到，結(jié)果做到了13000。”樂(lè)商店的產(chǎn)品經(jīng)理虞燁麟說(shuō)。
更為開(kāi)放的同時(shí)也希望能夠吸引更多的用戶(hù)。曾在日本運(yùn)營(yíng)商N(yùn)TTDoCoMo的移動(dòng)應(yīng)用商店工作十多年的陳文雅更多從用戶(hù)的角度來(lái)考慮。“Android是沒(méi)有上架檢測(cè)的，我們所有的上架檢測(cè)都做完才能上架，如果我們應(yīng)用商店做得好，所有Android用戶(hù)都能享用，這是我們最核心的想法。”陳文雅說(shuō)。她是劉軍去年年初專(zhuān)門(mén)邀請(qǐng)加盟的聯(lián)想移動(dòng)業(yè)務(wù)“黃埔軍校第一期”的一員，現(xiàn)擔(dān)任聯(lián)想集團(tuán)端到端軟件平臺(tái)高級(jí)總監(jiān)職務(wù)。
按照劉軍的規(guī)劃，未來(lái)聯(lián)想MIDH部門(mén)旗下的手機(jī)業(yè)務(wù)將以Android平臺(tái)為主，Windows Phone為輔；平板產(chǎn)品線里，低端產(chǎn)品采用Android系統(tǒng)，高端產(chǎn)品采用Windows 8系統(tǒng)。他表示，目前聯(lián)想平板產(chǎn)品在中國(guó)是僅次于蘋(píng)果的第二大品牌，整體市場(chǎng)占有率為16.5%，在安卓平板產(chǎn)品的市場(chǎng)份額達(dá)到了51.9%。此外，基于Windows 8系統(tǒng)的移動(dòng)產(chǎn)品也在準(zhǔn)備當(dāng)中。
“微軟計(jì)劃在今年晚些時(shí)候推出的Windows 8性能將有很大改進(jìn)，尤其是對(duì)基于Windows系統(tǒng)的平板產(chǎn)品，用戶(hù)的體驗(yàn)將會(huì)顯著提高。眾多PC制造商也會(huì)因此推出基于Windows系統(tǒng)的平板，從而拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，獲得業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的動(dòng)力。”摩根大通亞太股票研究部執(zhí)行董事Gokul_Hariharan告訴《商業(yè)周刊/中文版》，“盡管基于Windows 8系統(tǒng)的平板產(chǎn)品還不會(huì)改變蘋(píng)果的iPad在平板市場(chǎng)的主導(dǎo)地位，但是這畢竟會(huì)帶來(lái)業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng)。這不是市場(chǎng)份額的問(wèn)題，而是市場(chǎng)規(guī)模的問(wèn)題。整體平板市場(chǎng)有很大的增長(zhǎng)潛力，這意味著進(jìn)入該市場(chǎng)的PC制造商將從中獲益。”
他還指出，隨著Windows 8的推出，一系列裝載該系統(tǒng)的新PC產(chǎn)品將會(huì)面世，推動(dòng)用戶(hù)更新自己的PC，整個(gè)PC行業(yè)在苦苦掙扎一兩年后，有望恢復(fù)部分增長(zhǎng)。
對(duì)于楊元慶而言，這是個(gè)好消息。“這個(gè)行業(yè)的問(wèn)題是傳統(tǒng)PC廠商喪失了創(chuàng)新動(dòng)力，大家在Win-tel模式下分工太細(xì)，很多企業(yè)甚至自己不設(shè)計(jì)產(chǎn)品，直接找OEM/ODM廠商挑產(chǎn)品，然后貼標(biāo)進(jìn)行銷(xiāo)售，沒(méi)有創(chuàng)新的新動(dòng)力。”他說(shuō)，“對(duì)聯(lián)想而言，這有機(jī)會(huì)。我們不會(huì)放棄制造業(yè)務(wù)，同時(shí)，會(huì)通過(guò)加強(qiáng)與零部件廠商的深度合作，不斷推出創(chuàng)新型產(chǎn)品。”
在CES上他親自發(fā)布的那款名為“YOGA”的筆記本電腦被他頻頻提起，作為聯(lián)想創(chuàng)新能力的明證——他稱(chēng)之為“混合架構(gòu)產(chǎn)品”，因?yàn)槠淦聊豢梢哉郫B、翻轉(zhuǎn)、觸摸，還可以翻折作為平板產(chǎn)品隨身攜帶，身兼超薄筆記本與平板電腦雙重形態(tài)及功用。
事實(shí)上，這是一款“Ultrabook”產(chǎn)品—這是一類(lèi)被整個(gè)PC陣營(yíng)認(rèn)為有可能與蘋(píng)果的Air產(chǎn)品及平板產(chǎn)品爭(zhēng)奪未來(lái)市場(chǎng)的全新超薄筆記本產(chǎn)品品類(lèi)。這類(lèi)產(chǎn)品的特點(diǎn)是超薄（機(jī)身厚度低于0.8英寸）、超輕（機(jī)身自重低于1.4公斤）、系統(tǒng)重啟只需0.7秒。除了聯(lián)想之外，多個(gè)PC廠商已經(jīng)公布，多達(dá)70多款Ultrabook新品即將面世。楊元慶表示，聯(lián)想希望成為Ultrabook領(lǐng)域的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，他認(rèn)為在未來(lái)18個(gè)月中，超級(jí)本產(chǎn)品將占據(jù)筆記本產(chǎn)品業(yè)務(wù)的30%左右。
對(duì)于這類(lèi)“Ultrabook”產(chǎn)品，摩根大通的Hariharan看法非常謹(jǐn)慎，他說(shuō)： “Ultrabook只是筆記本電腦產(chǎn)品發(fā)展的一次‘演進(jìn)（evolution）’，而非‘革命（revolution）’。目前來(lái)看，Ultrabook產(chǎn)品的價(jià)格較高，中短期也不會(huì)提供非常先進(jìn)的功能，與標(biāo)準(zhǔn)筆記本電腦相比區(qū)分度有限。隨著該產(chǎn)品價(jià)格逐漸降低，并且在觸屏、電池等方面出現(xiàn)較大改善，才會(huì)成為主流產(chǎn)品。”
的確，從長(zhǎng)期歷史來(lái)回望PC產(chǎn)品生命周期的表現(xiàn)，會(huì)發(fā)現(xiàn)該行業(yè)每每出現(xiàn)突破性增長(zhǎng)，都依附于技術(shù)層的革新?lián)Q代。每家PC廠商乃至整個(gè)行業(yè)都寄望于此，但這并不易得。從這個(gè)角度上看，楊元慶和他的聯(lián)想集團(tuán)，注定還要辛勤地追逐市場(chǎng)占有率、增長(zhǎng)率和利潤(rùn)率等等枯燥數(shù)字些許的變動(dòng)。盡管有燈光像照亮明星一般投向他，但在他需要考慮的問(wèn)題清單上，發(fā)型這個(gè)東西，依然排在靠后的位置。

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作者：tee