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蘋(píng)果新MacBook Air電腦現(xiàn)“閃屏門(mén)”

時(shí)間：2010-12-07 15:13:14

關(guān)鍵字：電腦蘋(píng)果 MACBOOK AIR

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[導(dǎo)讀]愛(ài)之深，責(zé)之切，又或者是槍打出頭鳥(niǎo)。蘋(píng)果的產(chǎn)品風(fēng)靡全球的同時(shí)，也屢被詬病，狀況多多。10月發(fā)布的蘋(píng)果全新MacBook Air系列筆記本被懷疑存在閃屏問(wèn)題。日前，外面媒體報(bào)道，部分使用新款MacBook Air的用戶(hù)在使用一

愛(ài)之深，責(zé)之切，又或者是槍打出頭鳥(niǎo)。蘋(píng)果的產(chǎn)品風(fēng)靡全球的同時(shí)，也屢被詬病，狀況多多。

10月發(fā)布的蘋(píng)果全新MacBook Air系列筆記本被懷疑存在閃屏問(wèn)題。日前，外面媒體報(bào)道，部分使用新款MacBook Air的用戶(hù)在使用一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)，該機(jī)器存在視頻異常、屏幕不停閃動(dòng)以及內(nèi)核混亂等問(wèn)題。

對(duì)此，蘋(píng)果官方未作出任何回應(yīng)，但發(fā)布了一個(gè)系統(tǒng)更新修復(fù)軟件，聲稱(chēng)能幫助用戶(hù)解決內(nèi)核錯(cuò)誤等問(wèn)題。新款MacBook Air日前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上市。

新款MacBook Air問(wèn)題不少

據(jù)了解，反映出現(xiàn)問(wèn)題的用戶(hù)是最早使用新款MacBook Air的用戶(hù)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間使用后，有用戶(hù)在蘋(píng)果官方論壇上反映，他的11英寸MacBook Air會(huì)顯示出“奇怪的呈垂直線(xiàn)狀的顏色”，并且擴(kuò)展到整個(gè)屏幕，結(jié)果Air就死機(jī)了，而后必須關(guān)閉后再打開(kāi)電源才能恢復(fù)。

該帖子出來(lái)后，引發(fā)了跟帖。其中，一位用戶(hù)反映的問(wèn)題似乎更嚴(yán)重，其聲稱(chēng)，13英寸Air已經(jīng)出現(xiàn)過(guò)兩三次白屏，以及崩潰現(xiàn)象，出現(xiàn)過(guò)一次與其他用戶(hù)一樣的屏幕失真現(xiàn)象。國(guó)外一家科技網(wǎng)站也表示，網(wǎng)站中某編輯的13英寸MacBook Air出現(xiàn)水平上下閃動(dòng)的花屏現(xiàn)象，但電腦沒(méi)有死機(jī)。幸好，在重啟電腦后，就沒(méi)再出現(xiàn)剛剛的問(wèn)題。

據(jù)電腦技術(shù)人員表示，電腦出現(xiàn)閃屏的成因有很多，既有可能是內(nèi)部硬件、線(xiàn)路接口造成，亦有可能是程序問(wèn)題，當(dāng)然若是程序問(wèn)題，可通過(guò)軟件升級(jí)解決，但若是硬件故障就較為復(fù)雜。

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除雪花屏問(wèn)題外，有用戶(hù)報(bào)告稱(chēng)，新MacBook Air存在內(nèi)核錯(cuò)亂，無(wú)論是13英寸還是11英寸機(jī)型，都是在從睡眠中重回工作時(shí)出現(xiàn)。其實(shí)，所謂內(nèi)核錯(cuò)誤是指操作系統(tǒng)在監(jiān)測(cè)到內(nèi)部的致命錯(cuò)誤，并無(wú)法安全處理此錯(cuò)誤時(shí)采取的動(dòng)作。這個(gè)概念主要被限定在Unix以及類(lèi)Unix系統(tǒng)中，對(duì)于Windows系統(tǒng)，等同的概念通常被稱(chēng)為藍(lán)屏死機(jī)。據(jù)電腦技術(shù)人員介紹，操作系統(tǒng)試圖讀寫(xiě)無(wú)效或不允許的內(nèi)存地址是導(dǎo)致內(nèi)核錯(cuò)誤的一個(gè)常見(jiàn)原因，另外也有可能是硬件錯(cuò)誤或操作系統(tǒng)BUG。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，當(dāng)系統(tǒng)監(jiān)測(cè)到計(jì)算機(jī)內(nèi)部處于不穩(wěn)定狀態(tài)時(shí)，即內(nèi)核錯(cuò)誤時(shí)，會(huì)停止工作以避免造成破壞安全和數(shù)據(jù)損壞的風(fēng)險(xiǎn)，以及錯(cuò)誤的診斷信息。

　　重蹈手機(jī)“天線(xiàn)門(mén)”？

據(jù)了解，面對(duì)部分用戶(hù)反映的閃屏與內(nèi)核錯(cuò)誤情況，蘋(píng)果官方暫未作出任何回應(yīng)。不過(guò)，針對(duì)內(nèi)核錯(cuò)誤，蘋(píng)果發(fā)布了一款MacBook Air （Late 2010） Software Update 1.0軟件修復(fù)，用戶(hù)可自行下載。

此次新MacBook Air閃屏與內(nèi)核問(wèn)題，不免讓人想起iphone 4剛上市不久時(shí)出現(xiàn)的“天線(xiàn)門(mén)”事件。當(dāng)初被爆出早期出廠的iphone 4存在天線(xiàn)問(wèn)題——當(dāng)用戶(hù)用手握住這部手機(jī)時(shí)信號(hào)強(qiáng)度會(huì)明顯減弱，蘋(píng)果一直未予以答復(fù)，最后在外界巨大壓力下，喬布斯才最終站出來(lái)回應(yīng)并提供解決方法。網(wǎng)友表示，產(chǎn)品存在問(wèn)題是可以理解，關(guān)鍵是如何合理地幫助消費(fèi)者解決問(wèn)題。希望蘋(píng)果能正視這次新款MacBook Air的事件，不要重蹈“天線(xiàn)門(mén)”的錯(cuò)誤。

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