Edwards公司在中國(guó)已經(jīng)建立了公認(rèn)的運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)，為這個(gè)快速增長(zhǎng)而要求復(fù)雜的市場(chǎng)提供先進(jìn)的真空技術(shù)。目前，該公司將其服務(wù)范圍擴(kuò)展到眾多需要先進(jìn)的真空技術(shù)設(shè)備的技術(shù)型企業(yè)中，尤其是在中國(guó)的半導(dǎo)體、平板顯示器、LED和太陽(yáng)能領(lǐng)域，以及不斷增長(zhǎng)的工業(yè)領(lǐng)域。作為這項(xiàng)工作的一部分，Edwards現(xiàn)已在廣東省深圳附近的東莞市建立了新的服務(wù)中心，新設(shè)施將讓Edwards增強(qiáng)整個(gè)華南地區(qū)的客戶(hù)支持。

深圳中心將立即擴(kuò)大Edwards在華南地區(qū)的服務(wù)范圍，使得公司更貼近客戶(hù)，以便提供更高的服務(wù)效率、更短的周轉(zhuǎn)時(shí)間和更大的處理能力?？傮w來(lái)說(shuō)，深圳中心將通過(guò)維護(hù)和升級(jí)設(shè)備，提供備件，并在需要時(shí)進(jìn)行設(shè)備再造，為客戶(hù)提供大力協(xié)助。此外，新中心也將在真空設(shè)備維護(hù)方面提供實(shí)際操作培訓(xùn)。

深圳中心將在Edwards工業(yè)產(chǎn)品系列的服務(wù)方面發(fā)揮至關(guān)重要的作用，包括斯托克斯(Stokes)活塞泵、HV8000增壓泵和IDX/CDX系列工業(yè)和化學(xué)干泵。在亞洲，深圳中心將成為IDX/CDX系列干泵的主要維修機(jī)構(gòu)。

Edwards亞太區(qū)總裁Neil Lavender-Jones表示：“先進(jìn)的真空技術(shù)和設(shè)備對(duì)于許多任務(wù)藝都極為重要，這些工藝正在中國(guó)深圳等高科技中心運(yùn)作。舉例來(lái)說(shuō)，在LED和平板顯示器生產(chǎn)極為重要的沉積工藝中，Edwards干泵在泵及減少腐蝕性氣體方面起著極其重要的作用。深圳服務(wù)中心將會(huì)極大地提升我們的支持能力，以滿(mǎn)足整個(gè)華南地區(qū)所有客戶(hù)的需求。”

無(wú)論在中國(guó)還是在其它地方，在本地基礎(chǔ)上提供客戶(hù)服務(wù)和支持，是Edwards使命的中心。無(wú)論新泵舊泵，都需要維護(hù)，這樣才能以峰值效率持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)。新的深圳中心將有助于確?？蛻?hù)迅速獲得Edwards原廠部件和產(chǎn)品，并能夠與Edwards擁有泵專(zhuān)業(yè)知識(shí)的代表商議其設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)和有效維護(hù)事項(xiàng)。

Edwards中國(guó)區(qū)總經(jīng)理許堅(jiān)表示：“實(shí)現(xiàn)持續(xù)的產(chǎn)品維護(hù)是一項(xiàng)挑戰(zhàn)，在中國(guó)約有 5 萬(wàn)臺(tái)Edwards泵設(shè)備在運(yùn)轉(zhuǎn)，所有設(shè)備都需要維護(hù)。然而，這些設(shè)備是無(wú)形的，分布于研發(fā)實(shí)驗(yàn)室、大學(xué)、中小型企業(yè)等處。新的深圳服務(wù)中心是應(yīng)對(duì)當(dāng)前挑戰(zhàn)的一項(xiàng)嘗試。以滾動(dòng)的泵維護(hù)計(jì)劃為基礎(chǔ)，為華南地區(qū)的客戶(hù)提供建議，向其展示如何進(jìn)行維護(hù)，并向他們解釋如果想進(jìn)行正確維護(hù)，為什么必須使用Edwards原廠部件。”

位于東莞的深圳服務(wù)中心的占地面積達(dá)2,250平方米，這是Edwards在中國(guó)的第三個(gè)服務(wù)設(shè)施。第一個(gè)服務(wù)中心于2000年在上海建立，并于2006年擴(kuò)大。之后在2011年5月建立了北京服務(wù)中心。Edwards還在上海建立了一個(gè)辦事處，并于2月份在上海開(kāi)設(shè)一個(gè)新的辦事處，更進(jìn)一步增強(qiáng)上海的運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)