網(wǎng)購的火爆也吸引了傳統(tǒng)照明企業(yè)、LED照明企業(yè)紛紛跟進,其中卡博司通、漢德森、歐司朗等進駐蘇寧易購,松下、飛利浦等進駐京東商城,雷士、歐普以及各代理商進駐天貓,以及部分LED中小企業(yè)進駐騰訊拍拍等等。
對于新晉LED照明企業(yè)而言,如果終端經(jīng)銷商渠道開拓進展不大,進駐網(wǎng)購平臺是一種較優(yōu)選擇。但對擁有自主渠道的照明企業(yè)而言,進駐網(wǎng)購平臺則有諸多顧忌。雖然歐普、松下等傳統(tǒng)品牌企業(yè)宣稱:官方網(wǎng)店的產(chǎn)品銷售價格會高于實體店,但是這并沒有打消其代理經(jīng)銷商的顧慮,經(jīng)銷商仍擔(dān)心官方網(wǎng)店銷售火熱會沖擊實體店。
另外歐普官方網(wǎng)店的售后服務(wù)也方便,只要顧客購買時出現(xiàn)質(zhì)量問題,可以直接拍攝照片,把圖片通過阿里旺旺發(fā)給售后,有售后直接補貨,做到顧客足不出戶就可以享受售后“一條龍”服務(wù)。
網(wǎng)上網(wǎng)下價格懸殊
到目前為止網(wǎng)購平臺各品類產(chǎn)品銷售冠軍有其共同點,一是價格全網(wǎng)最低;二是網(wǎng)店圖片做的很人性化、精美,讓客戶看了就有購買的沖動;三是產(chǎn)品外觀現(xiàn)代,符合現(xiàn)代人的時尚審美觀。
另外一線經(jīng)銷商進駐網(wǎng)購平臺,必將帶動二三線經(jīng)銷商紛紛跟進,網(wǎng)購平臺網(wǎng)店之間激烈競爭不可避免。以松下、飛利浦、歐普為例,目前在網(wǎng)上爆發(fā)的價格戰(zhàn)已經(jīng)影響到實體店。
松下5W螺旋節(jié)能燈天貓售價14元,快遞費8元,月銷量2898件,天貓網(wǎng)店代理商為深圳同健光電,深圳市又一居燈飾城松下運營中心5W螺旋節(jié)能燈售價20元。
松下型號HAC9055E32W吸頂燈天貓售價297元,快遞費10元,月銷量127件,天貓網(wǎng)店代理商為北京京東創(chuàng)展商貿(mào)有限公司,同樣是天貓網(wǎng)店代理商松下廣州專賣店、松下建材旗艦店同款式產(chǎn)品網(wǎng)店售價299元,深圳市又一居燈飾城松下運營中心售價499元。
飛利浦型號300746W酷捷LED臺燈天貓售價259.9元,快遞費25元,網(wǎng)店代理商為義烏市達(dá)濟貿(mào)易有限公司,深圳又一居燈飾城飛利浦時尚家居館售價420元,飛利浦型號3027632W吸頂燈天貓售價109元,深圳又一居燈飾城飛利浦時尚家居館售價499元,等等網(wǎng)上網(wǎng)下產(chǎn)品價格差距巨大。
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實體店經(jīng)營難度大
經(jīng)銷商紛紛進駐網(wǎng)購平臺的結(jié)果是大打價格戰(zhàn),以致產(chǎn)品價格越來越低,甚至逼至成本價,許多實體店自然受到?jīng)_擊。
以歐普為例,深圳福田百安居雅亮燈飾商行銷售總監(jiān)陳海秋向記者表示,“天貓歐普網(wǎng)店代理商北京海潤光輝科技?xì)W普晨光66W吸頂燈天貓售價198元,經(jīng)銷商拿貨價206元。以及網(wǎng)店其他代理商歐普橘橙40W吸頂燈天貓售價118元,經(jīng)銷商拿貨價110元,網(wǎng)上產(chǎn)品銷售價格比經(jīng)銷商拿貨價還便宜,讓實體店怎么銷售同款產(chǎn)品?”
“國安居我們店鋪面積160㎡,年租金是20萬元,進駐天貓才8萬元,光租金我們是天貓的2倍多。特別是去年11月11日淘寶大型促銷活動,直接導(dǎo)致店里從11日開始連續(xù)3天無人進店購燈,3天后才陸陸續(xù)續(xù)有人進店購燈,大部分顧客進店都是補燈,以后實體店面對網(wǎng)店將很難運行下去?!?/P>
網(wǎng)店產(chǎn)品價格過低的結(jié)果,除了實體店艱難前行外,也導(dǎo)致網(wǎng)店之間價格戰(zhàn)進入惡性競爭。
義烏市達(dá)濟貿(mào)易有限公司天貓銷售員向記者表示,“飛利浦6W酷捷LED臺燈,他們是天貓最低價格產(chǎn)品,原因是這款臺燈是面向?qū)W生市場,去年9月開學(xué)時期飛利浦大促銷,我們進了很多貨,現(xiàn)在還有庫存。就產(chǎn)品價格來說,只要講究技巧策略,其他網(wǎng)店是不可能拿到比他們更低價格?!?/P>
二線商家“抵制”網(wǎng)購
相對一線品牌,二三線企業(yè)對電子商務(wù)還在觀望中,甚至在終端不少經(jīng)銷商認(rèn)為網(wǎng)店對實體店的沖擊是非常有限的,原因就是實體店是現(xiàn)貨產(chǎn)品,消費者可以體驗,售后保障方便,網(wǎng)店產(chǎn)品價格雖然很便宜,但是消費者全憑圖片購燈,需要信賴做支撐,特別是貴重的燈具消費者還是會去實體店購買,就算產(chǎn)品壞了更換也方便。
鹽田小區(qū)林女士在羅湖松下電工運營中心購買吸頂燈時表示,“她是97年買的房子,現(xiàn)在家里很多燈陸續(xù)壞掉,所以過來補燈。近鄰的鄰居都是上淘寶網(wǎng)買燈,但是我不放心網(wǎng)上產(chǎn)品,所以還是到實體店購買燈具?!?/P>
每次顧客進店跟網(wǎng)店對比價格,經(jīng)銷商都拿網(wǎng)購產(chǎn)品售后維修不保障這一說法進行回?fù)?,久而久之?strong>終端市場變成統(tǒng)一銷售話術(shù),以至于這種觀念首先對自己產(chǎn)生影響,固步自封的一種借口。





