LED半導(dǎo)體照明網(wǎng)訊 專(zhuān)賣(mài)店，是以專(zhuān)門(mén)經(jīng)營(yíng)或授權(quán)經(jīng)營(yíng)某一主要品牌商品為主的零售業(yè)態(tài)，通過(guò)固定門(mén)店經(jīng)營(yíng)，有商品集中展示、提升品牌、便利消費(fèi)、售后服務(wù)等主要功能。隨著社會(huì)分工越來(lái)越明確，各行各業(yè)都有專(zhuān)賣(mài)店，且愈發(fā)細(xì)化。

樹(shù)標(biāo)桿 海爾的成功不是偶然

資料顯示，“專(zhuān)賣(mài)店 模式”于1980 年在中國(guó)興起，最早在服裝行業(yè)得到推廣。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，IT 數(shù)碼、汽車(chē)、家電、餐飲等各行各業(yè)的品牌專(zhuān)賣(mài)店如雨后春筍般蓬勃發(fā)展，并迅速呈現(xiàn)出“百花齊放”的態(tài)勢(shì)，成為零售業(yè)態(tài)的靚麗風(fēng)景。品牌專(zhuān)賣(mài)店也成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)的最大“功臣”之一，“專(zhuān)賣(mài)店模式”成功運(yùn)營(yíng)案例更是不勝枚舉。

以家電行業(yè)的海爾為例。據(jù)海爾官網(wǎng)顯示，海爾在全國(guó)建設(shè)了7600 多家縣級(jí)專(zhuān)賣(mài)店、2.6 萬(wàn)個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)專(zhuān)賣(mài)店、19 萬(wàn)個(gè)村級(jí)聯(lián)絡(luò)站。此外，海爾在全國(guó)共布局 17000 多家服務(wù)商，其中在一、二級(jí)市場(chǎng)建立了 3000多家服務(wù)商，三級(jí)市場(chǎng)建立了 4000多家服務(wù)商，四級(jí)市場(chǎng)建立 1 萬(wàn)多家鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站。

由此可見(jiàn)，專(zhuān)賣(mài)店是海爾集團(tuán)文化與形象的窗口。然而，海爾“專(zhuān)賣(mài)店模式”的成功不是偶然的，而是具備了很多可以成功的條件：第一、要求合作伙伴有目標(biāo)、有正確的經(jīng)營(yíng)理念，理解、認(rèn)同海爾文化、經(jīng)營(yíng)理念和支持營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，有較強(qiáng)執(zhí)行力和快速的市場(chǎng)反應(yīng)力；第二、綜合實(shí)力據(jù)當(dāng)?shù)厍叭坏慕?jīng)銷(xiāo)商，具有大型終端賣(mài)場(chǎng)（營(yíng)業(yè)面積一般在 200平方米以上）和健全的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)確保其下屬網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的最優(yōu)化和網(wǎng)絡(luò)數(shù)量的最大化；第三、店面展示陳列 100%是海爾商品；第四、經(jīng)營(yíng)者在開(kāi)業(yè)之前需參加“專(zhuān)賣(mài)店經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)班”；第五、專(zhuān)賣(mài)店能更有效地貫徹、執(zhí)行和體現(xiàn)更高層次的 4C 營(yíng)銷(xiāo)理念……由此可見(jiàn)，海爾的專(zhuān)賣(mài)店幾乎具備了所有“專(zhuān)賣(mài)店模式”應(yīng)該具備的特點(diǎn)。

　　觀現(xiàn)狀 燈飾專(zhuān)賣(mài)店，到底怎么了？

現(xiàn)階段，“專(zhuān)賣(mài)店模式”或許正經(jīng)歷著“冰火兩重天”的尷尬。專(zhuān)賣(mài)店在家電、服裝、IT 行業(yè)“風(fēng)生水起”，助力企業(yè)賺的“盆滿缽滿”，然而，在燈飾行業(yè)，專(zhuān)賣(mài)店卻是一個(gè)沉重的話題。企業(yè)訴苦，商家吐槽：第一、商家品牌意識(shí)淡薄，“眉毛胡子一把抓”?！笆袌?chǎng)上不少專(zhuān)賣(mài)店名義上是專(zhuān)賣(mài)店， 實(shí)際上是雜貨鋪。專(zhuān)賣(mài)店的核心之一就是產(chǎn)品統(tǒng)一，起碼是統(tǒng)一不同品牌的某個(gè)相同風(fēng)格的產(chǎn)品。而現(xiàn)實(shí)是很多專(zhuān)賣(mài)店把各種暢銷(xiāo)風(fēng)格的燈都掛在一個(gè)所謂的專(zhuān)賣(mài)店里，不但沒(méi)有提升產(chǎn)品銷(xiāo)量，還顯得不倫不類(lèi)?！毙绿佧愂袌?chǎng)部總監(jiān)鄒輝如是說(shuō)。

的確，不同風(fēng)格的燈飾產(chǎn)品的特性使其在展示方面有很強(qiáng)的排他性，市場(chǎng)上不少專(zhuān)賣(mài)店將很多暢銷(xiāo)風(fēng)格的燈都掛在一起，表面上是產(chǎn)品線涵蓋了各種風(fēng)格，實(shí)際上是將專(zhuān)賣(mài)店變成了“大雜燴”，凌亂不堪，無(wú)法打動(dòng)消費(fèi)者的心，也就談不上能做出好的業(yè)績(jī)了。

第二、“粗放型”的管理模式難以適應(yīng)其發(fā)展。“燈飾專(zhuān)賣(mài)店輸出的不僅是產(chǎn)品，更重要的是輸出管理模式，以此來(lái)增強(qiáng)單店的盈利能力?，F(xiàn)階段，不少燈飾專(zhuān)賣(mài)店的運(yùn)營(yíng)模式還是粗放型的‘等客上門(mén)’，沒(méi)有主動(dòng)‘走出去’，去挖掘更多消費(fèi)者的潛在需求?！备慌d集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理吳三春說(shuō)道。

而從“坐商”到“行商”的轉(zhuǎn)變需要廠商之間良好的互動(dòng)，廠家需要提供各種策劃方案、培訓(xùn)及工具來(lái)推動(dòng)商家“走出去”，而商家需要充足人手、管理制度、激勵(lì)制度等來(lái)執(zhí)行這些方案。吳三春認(rèn)為“就目前來(lái)看，絕大部分終端專(zhuān)賣(mài)店的老板思維僵化，過(guò)多的依賴(lài)于‘人治’，仍然停留在‘粗放化’的管理方式，憑十多年前的管理經(jīng)驗(yàn)來(lái)管理現(xiàn)在的專(zhuān)賣(mài)店，缺少‘精細(xì)化’的管理理念，殊不知現(xiàn)在的市場(chǎng)、員工和消費(fèi)者和十多年前相比，早已發(fā)生天翻地覆的改變?！?/p>

第三、專(zhuān)賣(mài)店文化沒(méi)有受到足夠重視?！昂Ａ庵惺綗粢恢北兄觥形幕臒簟@一理念，將精美的工藝和深厚的文化內(nèi)涵巧妙結(jié)合，淋漓盡致地發(fā)揮出中式燈的經(jīng)典文化韻味?！焙Ａ鉄麸棤I(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)張小宏在采訪中強(qiáng)調(diào)了文化對(duì)專(zhuān)賣(mài)店發(fā)展的重要性。