8月11日，信息產業(yè)部在京召開新聞通氣會，電信管理局局長蘇金生在會上通報了8月2日發(fā)
生在蘭州的人為造成通信阻斷事件的處理結果：中國電信集團決定：對事件直接責任人蘭州市電信
局副局長予以撤銷行政職務的處分；給予負有領導責任的蘭州市電信局局長警告處分。中國移動通
信集團決定：對負有領導責任的蘭州移動通信分公司副總經(jīng)理給予記過處分。兩集團公司還分別責
成中國電信集團甘肅省分公司、中國移動通信集團甘肅省分公司，就此事件給用戶造成的通信不
便，公開向用戶道歉。

8月2日20點35分，蘭州市26萬移動電話用戶呼叫蘭州固定電話用戶業(yè)務發(fā)生部分阻斷事
件。在有關部門的干預下，8月3日17點陸續(xù)恢復了通信?，F(xiàn)已查明，蘭州市電信局在開辦無線市
話業(yè)務時，對多運營商環(huán)境中出現(xiàn)的問題，未能按照信息產業(yè)部發(fā)布的《電信網(wǎng)間管理暫行規(guī)定》
進行協(xié)調和仲裁，而是采取了限制網(wǎng)間通信的方式，造成蘭州地區(qū)移動電話用戶呼叫市話通信大面
積阻斷，是嚴重違反通信紀律的行為。蘭州移動通信分公司對蘭州市電信局提出的互聯(lián)業(yè)務要求不
積極配合，造成了部分無線市話用戶不能撥打移動用戶，客觀上導致了事態(tài)的惡化，是違反通信紀
律的行為。

事件發(fā)生后，中國電信集團公司、中國移動通信集團公司高度重視并立即就此問題進行調
查，要求下屬企業(yè)在認定事實的基礎上，嚴肅處理有關責任人。

蘇金生局長在通氣會上指出，信息產業(yè)部1999年發(fā)布了《電信網(wǎng)間管理暫行規(guī)定》，對網(wǎng)
間互聯(lián)互通作了明確規(guī)定。這一事件的發(fā)生，暴露了當前電信行業(yè)中一些工作人員有章不循、法制
觀念淡薄的問題。對電信改革過程中出現(xiàn)的新情況、新問題，應本著改革的精神，從國家利益出
發(fā)，從維護用戶的利益出發(fā)，從企業(yè)的長遠利益出發(fā)，互諒互讓協(xié)商解決。在協(xié)商解決不了的情況
下還可以依法按規(guī)處理。但是，任何人在任何情況下都不得以任何理由擅自中斷通信。

信息產業(yè)部再次重申：社會主義市場經(jīng)濟是法制經(jīng)濟，市場競爭應是有序競爭。各電信企
業(yè)必須端正經(jīng)營指導思想，樹立以用戶為核心的觀念，局部利益要服從全局利益，企業(yè)利益要服從
國家利益。對于有章不循、造成通信事故以及人為中斷通信、侵犯用戶合法權益、損害國家利益的
行為，將嚴肅處理。各電信企業(yè)要以此事件為鑒，認真組織干部職工學習有關規(guī)章制度，進一步強
化法制意識，保證電信改革的順利進行，促進我國通信事業(yè)進一步繁榮。