——在信息產(chǎn)業(yè)部的大力
倡導(dǎo)下，由信息產(chǎn)業(yè)部相關(guān)部門、國(guó)家郵政局及七大電信運(yùn)營(yíng)公司共同組成的通信業(yè)精神文明創(chuàng)建
指導(dǎo)小組，4月16日在北京宣布成立。指導(dǎo)小組組長(zhǎng)、信息產(chǎn)業(yè)部副部長(zhǎng)張春江主持了指導(dǎo)小組第
一次全體會(huì)議。




——張春江副部長(zhǎng)對(duì)“九五”以來(lái)通信業(yè)精神文明創(chuàng)建活動(dòng)
取得的成績(jī)給予高度評(píng)價(jià)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，“九五”以來(lái)，全國(guó)通信業(yè)有19個(gè)郵政單位、29個(gè)電信單位
受到中央文明委的表彰，分別被授予全國(guó)“創(chuàng)建文明行業(yè)工作先進(jìn)單位”和“創(chuàng)建文明單位工作先
進(jìn)單位”稱號(hào)；18個(gè)郵政服務(wù)窗口、21個(gè)電信服務(wù)窗口被中央文明委繼續(xù)認(rèn)定為“精神文明創(chuàng)建
活動(dòng)示范點(diǎn)”；73個(gè)郵政服務(wù)窗口、66個(gè)中國(guó)電信服務(wù)窗口、31個(gè)中國(guó)移動(dòng)通信服務(wù)窗口、22個(gè)
聯(lián)通尋呼服務(wù)窗口被信息產(chǎn)業(yè)部和共青團(tuán)中央命名和認(rèn)定為1999年度全國(guó)青年文明號(hào)優(yōu)秀集體。




——張春江副部長(zhǎng)指出，通信企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程就是群眾的消
費(fèi)過(guò)程。通信企業(yè)的服務(wù)水平關(guān)系著群眾的切身利益，服務(wù)水平的高低不僅是企業(yè)評(píng)先的標(biāo)準(zhǔn)，更
應(yīng)該是企業(yè)的生命線。要充分認(rèn)識(shí)通信業(yè)精神文明創(chuàng)建活動(dòng)工作的重要性和緊迫性。通過(guò)開(kāi)展群眾
性的各種活動(dòng)，比較集中地解決通信生產(chǎn)和服務(wù)中的各種難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，不斷促進(jìn)通信服務(wù)質(zhì)量
和服務(wù)水平的提高。把做好深入細(xì)致的思想政治工作同解決本單位和職工的實(shí)際問(wèn)題密切結(jié)合起
來(lái)，使職工認(rèn)清國(guó)家利益、企業(yè)利益和個(gè)人利益的關(guān)系，不斷增強(qiáng)全體職工的凝聚力和對(duì)改革的承
受力。




——張春江提出，要正確把握精神文明創(chuàng)建活動(dòng)工作的指導(dǎo)
思想和方針原則。要堅(jiān)持以鄧小平理論和江澤民總書記“三個(gè)代表”的重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持“兩
手抓、兩手都要硬”的基本方針，堅(jiān)持“重在建設(shè)、一以貫之、求實(shí)創(chuàng)新、分級(jí)負(fù)責(zé)、加強(qiáng)管理、
以點(diǎn)帶面、整體推進(jìn)”的原則，堅(jiān)持以通信生產(chǎn)建設(shè)為中心，以通信服務(wù)為主題，以基層窗口為重
點(diǎn)，以先進(jìn)典型為示范，繼續(xù)深入扎實(shí)地開(kāi)展創(chuàng)建文明行業(yè)、文明單位、青年文明號(hào)和“巾幗建
功”活動(dòng)。堅(jiān)持“主題不變、充實(shí)內(nèi)容、一抓到底、抓出成效”和“鞏固、提高、延伸、輻射”的
工作思路，把精神文明創(chuàng)建活動(dòng)與通信行業(yè)的技術(shù)業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來(lái)一道來(lái)做。




——搞好以理想信念為核心和以職業(yè)道德教育為重點(diǎn)的思想
道德建設(shè)。要結(jié)合貫徹全國(guó)整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序工作會(huì)議的精神要求和《中華人民共和國(guó)電信
條例》，圍繞解決通信服務(wù)中的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，大力加強(qiáng)郵政、電信行業(yè)及各專業(yè)的職業(yè)道德教
育，結(jié)合郵電分營(yíng)、電信重組所出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，組織力量認(rèn)真研究擬訂并逐步完善與新的
管理體制和現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)的職業(yè)道德規(guī)范。




——要充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范帶動(dòng)作用，結(jié)合通信企業(yè)自
身實(shí)際，把精神文明創(chuàng)建活動(dòng)的要求納入企業(yè)發(fā)展的總體規(guī)劃。有條件的地方可以開(kāi)展文明窗口服
務(wù)“一條線”活動(dòng)，做到以點(diǎn)成線，由線到面，整體推進(jìn)，使創(chuàng)建活動(dòng)更好地為實(shí)現(xiàn)通信業(yè)的跨越
式發(fā)展目標(biāo)服務(wù)。




——張春江副部長(zhǎng)指出，精神文明建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，是
長(zhǎng)期、艱巨的戰(zhàn)略任務(wù)。各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)要把創(chuàng)建活動(dòng)放在更加突出的位置，采取有效措施，切實(shí)加
強(qiáng)對(duì)這項(xiàng)工作的組織指導(dǎo)。通信業(yè)精神文明創(chuàng)建指導(dǎo)小組主要負(fù)責(zé)研究部署、組織協(xié)調(diào)、上下溝
通、監(jiān)督管理和宏觀指導(dǎo)，各成員單位要有主管部門和專人負(fù)責(zé)，并將精神文明創(chuàng)建納入目標(biāo)管理
和經(jīng)營(yíng)責(zé)任制，加強(qiáng)監(jiān)督檢查和具體指導(dǎo)。要逐步建立健全和完善由黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政各部門和
工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)和政研會(huì)等組織齊抓共管、各負(fù)其責(zé)的創(chuàng)建活動(dòng)工作體系和有效的工作運(yùn)行機(jī)
制。




——信息產(chǎn)業(yè)部相關(guān)司局、國(guó)家郵政局、七大電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)
的相關(guān)負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議。中央文明委、共青團(tuán)中央有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)同志出席了會(huì)議。（《人民郵
電》2001.04.19）