華盛頓當(dāng)?shù)貢r(shí)間4月17日(北京時(shí)間4月17日)消息，美國(guó)最大的長(zhǎng)途電話公司
AT&T公司于4月17日被美國(guó)聯(lián)邦通信委員會(huì)處以520，000美元的罰款，原因是該公司未經(jīng)消費(fèi)者允
許而將部分用戶轉(zhuǎn)換至該公司服務(wù)名下。

美國(guó)聯(lián)邦通信委員會(huì)最初是在
2000年12月份收到提議，對(duì)AT&T公司處以640，000美元的罰款，原因就是所謂的14項(xiàng)事故，但是
在經(jīng)過(guò)了更近一步的調(diào)查后，這家機(jī)構(gòu)稱，它發(fā)現(xiàn)在三個(gè)案子中，有一些證據(jù)證明消費(fèi)者實(shí)際上的
確準(zhǔn)許了過(guò)戶。AT&T公司對(duì)于其中的六起事故沒(méi)有進(jìn)行否認(rèn)，但建議減少或取消罰款。該公司
稱，其它的八次所謂的事故并沒(méi)有發(fā)生。AT&T公司在一份聲明中說(shuō)：“我們每年要處理數(shù)百萬(wàn)項(xiàng)
用戶轉(zhuǎn)換工作，美國(guó)聯(lián)邦通信委員會(huì)發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤轉(zhuǎn)換比較嚴(yán)重的只有11項(xiàng)。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，這種情
況是無(wú)法接受的。我們將繼續(xù)努力工作，我們會(huì)以高質(zhì)量、可靠的及公平的工作為數(shù)百萬(wàn)用戶服
務(wù)，而這也是他們對(duì)AT&T公司所寄予的希望?！?/p>

美國(guó)聯(lián)邦通信委員會(huì)
稱，在其最初接到對(duì)AT&T進(jìn)行罰款的建議時(shí)，在去年不到9個(gè)月的時(shí)間里，用戶對(duì)AT&T公司投訴已
有1000多項(xiàng)。其中有兩項(xiàng)調(diào)查包括很明顯地用戶偽造信件及授權(quán)書來(lái)辦理過(guò)戶服務(wù)。AT&T公司在
紐約股票交易所的股票現(xiàn)在已下跌了25美分，達(dá)到了每股21.85美元。作為對(duì)比，去年WorldCom公
司曾支付350萬(wàn)美元來(lái)解決錯(cuò)誤過(guò)戶方面的投訴，Qwest國(guó)際通信公司也支付了150萬(wàn)美元來(lái)解決此
類問(wèn)題。新到任的美國(guó)聯(lián)邦通信委員會(huì)主席邁克爾-鮑威爾(Michael Powell)已經(jīng)要求國(guó)會(huì)給他
更多的權(quán)力，來(lái)對(duì)一些違反該委員會(huì)規(guī)定且長(zhǎng)期侵害用戶利益的公司處以更多的罰款。鮑威爾對(duì)國(guó)
會(huì)稱：“如果你試圖對(duì)一家網(wǎng)上收益在數(shù)百萬(wàn)甚至是上億元的公司處以75，000美元的罰款，那么
你就僅僅是在作一個(gè)小買賣?！?/p>

另外，Qwest公司在4月17日同意支付
500，000美元來(lái)解決用戶的投訴。該公司在新澤西州的部分電話服務(wù)用戶沒(méi)有允許的情況下，進(jìn)
行了轉(zhuǎn)換工作。Qwest公司將向新澤西消費(fèi)事務(wù)部和新澤西公共效用委員會(huì)每家機(jī)構(gòu)支付250，000
美元的罰款。但Qwest公司并不承認(rèn)其有任何過(guò)錯(cuò)。聯(lián)邦通信委員會(huì)稱，自從1997年開始，就有
150多名用戶投訴Qwest公司。目前，Qwest公司在紐約股票交易所的股票價(jià)格也下跌了54美分，以
36.24美元收盤。(新浪科技/清晨）