目前電信業(yè)存在一種怪現(xiàn)象：一方面是電信主管部門和電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)出臺(tái)著
一項(xiàng)又一項(xiàng)改革措施，另一方面消費(fèi)者對(duì)電信行業(yè)的投訴一件一件地增多。究其原因，還是壟斷在
作怪。

壟斷是公平競(jìng)爭(zhēng)的天敵。個(gè)別地方電信企業(yè)在征收資費(fèi)時(shí)的
隨意性和無(wú)序性，一些地方隨意加上了“扶貧基金”等附加費(fèi)，電信部門可以不兌現(xiàn)承諾、可以不
降低資費(fèi)等等，都是因?yàn)樗鼈円恢币缿{自己業(yè)已穩(wěn)固的市場(chǎng)地位，想方設(shè)法阻止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手涉足自己
的領(lǐng)域，以便穩(wěn)獲利潤(rùn)。當(dāng)看到留給自己的“蛋糕”變小時(shí)，就要利用權(quán)力進(jìn)行所謂的調(diào)整、改
革。明目張膽地導(dǎo)演著一出出限制市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的非法鬧劇，嚴(yán)重地違背了公正交易、公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)
秩序，盛氣凌人地漠視客戶的利益和需求，極大地?fù)p害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。

class=p14h>壟斷的破除需要引入充分的競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)的不對(duì)稱仍然是中國(guó)電信行業(yè)的心病。它
不僅會(huì)導(dǎo)致行業(yè)停滯不前，而且會(huì)大幅度招致顧客忠誠(chéng)度的下降。電信部門雖然一直在改革，但改
革尚未到位，特別是在服務(wù)方面還難令消費(fèi)者滿意。電信部門只有提高服務(wù)意識(shí)，放棄原來(lái)“電信
老大”的作風(fēng)，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展。中國(guó)電信業(yè)遲早要對(duì)外開(kāi)放，首先要有國(guó)內(nèi)
競(jìng)爭(zhēng)，沒(méi)有國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的鍛煉，立即面對(duì)國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)，代價(jià)必然巨大。這幾年，中國(guó)電信受聯(lián)通等企業(yè)
的競(jìng)爭(zhēng)壓力，開(kāi)始樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)和服務(wù)意識(shí)，說(shuō)明引入競(jìng)爭(zhēng)的不僅是給新進(jìn)入者機(jī)會(huì)，也促進(jìn)了中國(guó)電
信的機(jī)制變化和成長(zhǎng)，收獲的是整個(gè)中國(guó)電信業(yè)的發(fā)展。適者生存，從這種意義上講，國(guó)外電信的
進(jìn)入并不可怕。電信市場(chǎng)的下一步改革非常需要進(jìn)一步培育新興電信企業(yè)，從而將市場(chǎng)參與者由一
個(gè)、兩個(gè)增加為幾個(gè)，形成有序的競(jìng)爭(zhēng)。

對(duì)于整個(gè)社會(huì)而言，只有
引入競(jìng)爭(zhēng)，才能正確規(guī)范壟斷行業(yè)的利潤(rùn)，讓他們不至于占有國(guó)家大量財(cái)富，真正實(shí)現(xiàn)資源和資金
的優(yōu)化合理配置。壟斷一日不除，市場(chǎng)一日無(wú)公正可言。這不僅害了消費(fèi)者，也嚴(yán)重地影響了壟斷
行業(yè)自身的發(fā)展。中國(guó)“入世”大局已定的現(xiàn)實(shí)背景，已不容許我們的壟斷行業(yè)繼續(xù)享有不勞而獲
市場(chǎng)利潤(rùn)的特權(quán)。國(guó)際經(jīng)貿(mào)規(guī)則最不能容忍的就是市場(chǎng)壟斷。只有讓行業(yè)、企業(yè)勇敢地面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，
才能夠讓它們更快地自我成長(zhǎng)起來(lái)。中國(guó)鐵通的進(jìn)入，從某種程度上促進(jìn)了真正競(jìng)爭(zhēng)格局的形成，
也讓人們看到了破除電信壟斷的一絲希望。但愿，它不會(huì)成為鏡花水月。（ target="_blank">人民網(wǎng)《市場(chǎng)報(bào)》）