每月20日是移動電話
交費(fèi)的最后期限，上午，中國聯(lián)通用戶孔先生特意趕到工商銀行交費(fèi)。當(dāng)他拿到單據(jù)時意外
地發(fā)現(xiàn)，電話查詢時明明是190余元，可現(xiàn)在單據(jù)上卻顯示他需交話費(fèi)340余元！

這是怎么回事？身邊有許多聯(lián)通用戶也因為話費(fèi)“莫名增長”而議論紛紛，有人甚至干脆
不交了。

筆者就此事走訪了幾家代理href=http://tech.sina.com.cn/mobile/ target=_blank>手機(jī)收費(fèi)業(yè)務(wù)的銀行。在咨詢
臺了解到，最近確實有不少聯(lián)通移動電話用戶在交費(fèi)時反映話費(fèi)比往月增加許多的情況，為此，筆
者撥通了中國聯(lián)通客戶服務(wù)部的電話。一位董先生熱情地向記者解釋了原因，這不是銀行收費(fèi)或聯(lián)
通本身的錯誤或欺詐行為，而是原先銀行代理收取移動話費(fèi)業(yè)務(wù)，由于銀行自身條件所限，只能采
用“壓月”交費(fèi)的方法，比如用戶在7月1至20日期間所交納的是5月21日至6月20日的話費(fèi)；而隨
著銀行系統(tǒng)的升級，從2001年6月1日開始，中國聯(lián)通在各銀行的代理收費(fèi)點開始采用“實時”收
費(fèi)，生動點兒說就是“昨天打的話費(fèi)今天就可以交”。所以許多用戶發(fā)現(xiàn)單據(jù)上的收費(fèi)增加了許多
并不奇怪，如果仔細(xì)看一下單據(jù)所顯示的費(fèi)用截止時間就會發(fā)現(xiàn)其中的變化了：他們所交納的是截
止至交費(fèi)日前一天的話費(fèi)而不是上月20日的。其實說來這項變動實施也有一個多月了，銀行很早就
貼出過通知敬告聯(lián)通用戶交費(fèi)方式將有變動，可能還是有的用戶沒有看到。

董先生希望通過本報再次向聯(lián)通的用戶打聲招呼：如果現(xiàn)在交納手機(jī)費(fèi)您選擇了工商銀
行、商業(yè)銀行或交通銀行的話，那就必須采用實時交費(fèi)的方法；而在其他有聯(lián)通手機(jī)收費(fèi)業(yè)務(wù)的銀
行，您可以選擇到底是結(jié)上個月的話費(fèi)或是把沒結(jié)的都結(jié)了。如果還有問題，可以打1001咨詢一
下。(于然)