記者王正鵬通訊員榮燕

“取消1000元的初裝費”似乎吊起了北京人裝電話的胃口，北
京電信昨天向記者提供了一個令其他運營商眼紅的數字：7月份一個月，北京有13萬用戶申請安裝
電話，其中有3萬人要求安裝ISDN電話。

我們對這個數字作一個分析：一個月報裝13萬部電話，平均每
天有5000用戶在申請裝機，相當于以前4個多月的申請量；僅僅1000元就把這塊蛋糕做大了4倍。
而這些報裝電話中又有四分之一是ISDN用戶，一根電話線又捆綁著數量可觀的上網電話費，等于
又疊加了一大塊利潤豐厚的市場。

初裝費的突然取消對電信的技術與服務提出了相當嚴峻的挑戰(zhàn)，
面對突然放大的“黃金”市場，北京電信堅持咬牙頂住。據悉，在有些區(qū)域，電信的裝機人員竟將
裝機時限壓在10天左右，而此前他們對公眾承諾的裝機時限是一個月。

北京電信公司營業(yè)局副局長趙新生日前對記者坦言：7月份我們
的人馬一直加班加點，上下班和大周末對他們來說已經沒有了。裝機熱對電話局的容量提出了新的
要求，十幾天前，北京電信已悄悄地對自己的幾個業(yè)務量很大的電話局進行了擴容，中關村、大北
窯等地區(qū)均已成功增加了10萬門的電話容量。

北京電信的人士同時說，因取消初裝費而帶來的向用戶退還初裝
費問題也已基本解決，目前有近1萬用戶辦理了退費手續(xù)，退費金額近千萬元。據估計，北京符合
退費條件的用戶也就1萬多。(摘自《北京晨報》)