8月21日下午，初秋的北京仍略顯悶熱。在建國門內(nèi)中國社
科院的報告廳里，500多人濟濟一堂。這里，正要召開中國聯(lián)通公司王建宙總裁與公司員工的溝通
對話會。




2時整，會議準時召開。中國聯(lián)通副總裁尚冰主持會議。他
說，為了貫徹企務(wù)公開的精神，使員工充分了解公司各項業(yè)務(wù)發(fā)展情況，今天，請王建宙總裁向員
工介紹國內(nèi)外電信市場的形勢以及聯(lián)通公司業(yè)務(wù)發(fā)展情況，并請在座的員工就你關(guān)心的公司問題，
向總裁提問。




身著短袖襯衫坐在一旁的王建宙總裁，頻頻向員工們頷首
致意，他深情地對大家說，由于公司辦公地點不集中，平時工作忙，和員工們見面的機會少。今
天，借這個機會和大家一起交流和溝通。




隨后，王總裁就公司面臨的國內(nèi)外環(huán)境、影響以及公司發(fā)
展對策侃侃而談。王總裁說，從總體上講，國際電信企業(yè)進入了困難階段，進入了“冬天”。其主
要表現(xiàn)之一是上市電信企業(yè)的股價大幅下降。作為境外上市公司，中國聯(lián)通也受到了負面影響。他
認為，與國外電信市場相比，中國的電信市場還是生機勃勃的，電信業(yè)仍保持著高速增長。聯(lián)通公
司今年1至7月業(yè)務(wù)收入較上年同期增長34．4％，移動通信市場占有率達31％。他說，經(jīng)過員工們
的努力，7月以來，中國聯(lián)通CDMA放號形勢越來越好。CDMA的更清晰、更健康、更保密的三大賣
點，已經(jīng)得到社會認同。




王總裁說，今年，中國聯(lián)通還要進行CDMA網(wǎng)絡(luò)的二期工
程。新增容量1500萬，中部地區(qū)要覆蓋到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，西部覆蓋到縣。同時，要全面擴大CDMA1X商用試
驗，開通各類無線數(shù)據(jù)新業(yè)務(wù)?？偟膩碚f，公司占國內(nèi)電信市場份額的比重還比較小，基礎(chǔ)還比較
薄弱，今后要走的路還很長、很艱巨。他表示，作為上市公司，中國聯(lián)通要繼續(xù)努力為投資者創(chuàng)造
價值，進一步實現(xiàn)國有資產(chǎn)保值增值……1小時40分鐘，王總裁的講話使員工們對公司面臨的國內(nèi)
外形勢、公司的現(xiàn)狀及今后的發(fā)展要求有了明晰認識。




“下面請大家提問?！鄙懈笨偛眯χ鴮Υ蠹艺f。




人力資源部的一位員工首先舉手：“我想向王總裁提一個
問題：面對著國內(nèi)外的電信巨人，聯(lián)通公司如何提高企業(yè)的核心競爭力？”




“關(guān)鍵是要堅持公司‘兩高兩新一綜合’的發(fā)展戰(zhàn)略，為
客戶提供差異化的服務(wù)，以提高公司的實力和競爭力?！蓖蹩偛脤Υ鹑缌?，“公司管理層提出的戰(zhàn)
略固然重要，但提高員工自身素質(zhì)也很重要?！?



“公司的G網(wǎng)和C網(wǎng)如何實現(xiàn)差異化經(jīng)營？”又一位員工提
出了問題。




“聯(lián)通的CDMA網(wǎng)絡(luò)主要面向中高端客戶，兼顧大眾市場；
GSM網(wǎng)絡(luò)面向大眾市場，積極爭取中高端客戶，適應(yīng)不同客戶需求。CDMA代表了移動通信技術(shù)發(fā)展
的方向。這是公司細分市場的戰(zhàn)略。我們的這一戰(zhàn)略已經(jīng)得到社會的認可?！蓖蹩偛玫幕卮鹧院喴?br />賅。




這時，公司移動部的一位員工提問：“作為一個科技型企
業(yè)，聯(lián)通公司在技術(shù)開發(fā)和推廣方面做得還不夠，公司準備采取哪些措施？”




王總裁回答：“聯(lián)通公司十分重視加強技術(shù)開發(fā)和推廣工
作。公司最近正在向國內(nèi)外公開招聘高級技術(shù)人員，以加強充實技術(shù)力量?！?




緊接著，王總裁又回答了有關(guān)互聯(lián)互通、管理工作等問
題。由于提問的人多，在場的員工就寫了一些條子遞上去?？?點半了，王總裁手里還拿著一把條
子。“最后我再回答大家兩個問題?！蓖踅ㄖ骐S意抽出一張條子，念道：“最近，公司人事制度改
革力度較大，特別是對公司中層干部進行了一些調(diào)整，請談?wù)効捶??！蓖蹩偛帽響B(tài)說：“聯(lián)通公司
要樹立新機制、樹立新觀念。干部要能上能下，能進能出，我們是以業(yè)績評價干部的。公司通過適
當?shù)母刹空{(diào)整才能保持活力和競爭力?！?




王總裁又把手中的條子看了一遍，拿出一張，“現(xiàn)在公司
中層干部培訓機會很多，而普通員工較少。公司領(lǐng)導如何看待這一問題？”王總裁笑著回答：“這
個問題提得好，我喜歡回答最具挑戰(zhàn)性的問題?！薄斑@一情況確實存在。中層干部學習的機會較
多，普通員工機會較少。今年公司已和國外電信一些公司達成協(xié)議，每年選送上百人到國外進行培
訓，主要面向基層的業(yè)務(wù)技術(shù)骨干。同時，公司也決定擴大培訓范圍，人數(shù)也要增加。除了公司有
組織的培訓外，我們也鼓勵員工利用業(yè)余時間學習深造。公司將在財務(wù)上給予一定的支持……”聽
了總裁的解釋，臺下報以熱烈掌聲。




4點30分，會議預(yù)定結(jié)束的時間到了。尚冰副總裁對大家
說：“今天員工們提出了許多問題，沒回答完不要緊，公司還設(shè)有總裁接待日，公布了總裁信箱，
歡迎大家隨時提出寶貴意見和建議?！边@時，王建宙總裁站了起來，再次鄭重地向大家公布了自己
的電子信箱號碼，會場上爆發(fā)出了更熱烈的掌聲……


摘自《人民郵電報》