近來，有關(guān)“網(wǎng)絡(luò)陷阱”的報道頻頻見諸報端。據(jù)電信部
門反映，“網(wǎng)絡(luò)陷阱”的禍害正日益加深，北京僅在一個月內(nèi)出現(xiàn)了46起“網(wǎng)絡(luò)陷阱”導(dǎo)致巨額話
費的事件。事物總是伴隨著它的對立面產(chǎn)生的，人們不禁要問：難道“網(wǎng)絡(luò)陷阱”也是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)
自身所伴隨的嗎？但無論如何，在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展速度日益加快，國內(nèi)網(wǎng)民已經(jīng)達到4580萬的今天，
“網(wǎng)絡(luò)陷阱”應(yīng)該引起網(wǎng)民高度警惕、社會的足夠關(guān)注。


“網(wǎng)絡(luò)陷阱”氣焰囂張


8月30日的《北京晨報》報道，北京市民吳先生上網(wǎng)上出萬
元話費，其中含有巨額的國際長途話費。工作人員把核對后的話費單給他看過以后，吳先生便無話
可說了。原來，他家的電話是上成人網(wǎng)站時被直接接入國際長途，才造成了巨額話費的產(chǎn)生，而這
件事的始作俑者就是“網(wǎng)絡(luò)陷阱”。


令人擔(dān)憂的是像這樣因“網(wǎng)絡(luò)陷阱”而發(fā)生的事件不止吳
先生一例，北京僅在一個月內(nèi)發(fā)生了107起話費爭議，而其中有46起是因為家庭電腦瀏覽了英國的
“吸血鬼”網(wǎng)站，掉進了國際長途“陷阱”所致。其實，這種事件不僅發(fā)生在北京，在全國各地時
有發(fā)生，南京的丁女士、上海的趙先生、福州的林小姐都曾經(jīng)誤入“網(wǎng)絡(luò)陷阱”而導(dǎo)致話費急劇地
膨脹。


計算機和互聯(lián)網(wǎng)的普及，不僅給人們的工作帶來了極大的
便利，而且在生活上給予人們很多的樂趣。人們在通過計算機和互聯(lián)網(wǎng)進行高效率的工作之余，可
以上網(wǎng)沖浪，享受網(wǎng)絡(luò)帶來的樂趣。但是“網(wǎng)絡(luò)陷阱”給互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)帶來極為不利的影響。首先，
“網(wǎng)絡(luò)陷阱”產(chǎn)生的巨額話費給消費者造成經(jīng)濟上的損失；其次，打擊了消費者上網(wǎng)的積極性，使
得用戶在上網(wǎng)時沒有安全感，生怕自己會在不經(jīng)意間落入陷阱。


一般說來，網(wǎng)絡(luò)上的“吸血鬼”多為地下網(wǎng)站，成人網(wǎng)站
或網(wǎng)絡(luò)賺錢網(wǎng)站。慣用的手法有這么幾種：


一是，目前國際互聯(lián)網(wǎng)上有部分網(wǎng)站把電話熱線在網(wǎng)上進
行了連接，在網(wǎng)上只標(biāo)明是網(wǎng)上熱線。如果用戶進入該網(wǎng)站時，只要點擊該熱線圖標(biāo)，則會自動出
現(xiàn)二次撥號，而所撥叫的號碼是國際電話號碼，通話費標(biāo)準(zhǔn)按國際通話資費標(biāo)準(zhǔn)收取，此時用戶就
會出現(xiàn)國際長途話費。


二是，目前國際互聯(lián)網(wǎng)上有部分網(wǎng)站的內(nèi)容只標(biāo)明下載該
網(wǎng)站的部分軟件，其中有用戶需要的資料或大部分是不健康的和不符合國情的內(nèi)容，如果用戶下載
該軟件，用戶亦會出現(xiàn)二次撥號(或者被對方控制在特定時間自動撥號)，撥叫的號碼是國際電話號
碼，此時用戶亦會出現(xiàn)國際長途話費。


三是，如果國際互聯(lián)網(wǎng)用戶上了部分網(wǎng)站瀏覽后會在用戶
計算機上生成自動撥號軟件，等用戶下次開啟計算機后或上網(wǎng)期間會自動撥叫該網(wǎng)站設(shè)定的號碼，
此時則發(fā)生國際話費。


同時，根據(jù)國際電信聯(lián)合會的規(guī)定，收取國際長途話費的
一方要按一定比例，支付給長途電話落地國家的電信運營商。于是，一些商業(yè)公司在地域偏僻、因
特網(wǎng)法制不健全的小國注冊成立網(wǎng)絡(luò)公司，在其網(wǎng)站上設(shè)置陷阱，從而在國際間話費結(jié)算中盈利。


中國電信“伏魔”有招


“網(wǎng)絡(luò)陷阱”造成極大的危害，引起社會的廣泛關(guān)注，相
關(guān)部門更是責(zé)無旁貸。作為互聯(lián)網(wǎng)的接入商，中國電信對于損害消費者利益的“網(wǎng)絡(luò)陷阱”采取了
積極的封堵措施，加強網(wǎng)絡(luò)監(jiān)視，保護消費者利益。


如，福建電信莆田分公司在以旬為周期的日常分析中，發(fā)
現(xiàn)國際話費出現(xiàn)異常增長，并且被叫方集中，從而推測可能是“網(wǎng)絡(luò)陷阱”的號碼，通過逐步的跟
蹤定位，找出四個網(wǎng)絡(luò)陷阱號碼。為避免由此引起的用戶投訴，維護消費者的合法權(quán)益，話務(wù)分析
室進一步搜索出全市撥打這4個號碼的所有主叫用戶號碼，并將這些號碼傳給網(wǎng)管、四個縣區(qū)局和
客戶服務(wù)中心，組織相關(guān)人員進行相應(yīng)的上門宣傳和技術(shù)封堵處理，向用戶說明產(chǎn)生國際話費的原
因，同時告知用戶在上網(wǎng)時應(yīng)注意的事項，提醒用戶在上網(wǎng)沖浪時應(yīng)該注意“網(wǎng)絡(luò)陷阱”。


另外，福州、泉州、廈門等電信分公司也針對本地的“網(wǎng)
絡(luò)陷阱”，采取一系列的防范和處理措施，加強網(wǎng)絡(luò)監(jiān)視，保護消費者權(quán)益，讓用戶真正體會到中
國電信的“用戶至上，用心服務(wù)”。


有關(guān)專家指出，在電信公司進行技術(shù)封堵、技術(shù)處理的同
時，用戶也應(yīng)該提高警惕，在上網(wǎng)沖浪時自覺采取一些必要的防范措施：上網(wǎng)時不要隨便下載陌
生、不知名的軟件，特別是撥號軟件，因為這類軟件都是自動執(zhí)行安裝，一旦點擊，就會撥通國際
長途，產(chǎn)生巨額話費；用戶在登錄外文網(wǎng)站時，要仔細閱讀網(wǎng)站的相關(guān)提示，這類網(wǎng)站通常會有英
文撥號付費的提示信息；經(jīng)常更換上網(wǎng)密碼，以防被網(wǎng)絡(luò)黑客盜用；用電話撥號上網(wǎng)的家庭可以對
上網(wǎng)電話進行國際呼出限制，或通過寬帶上網(wǎng)就不會出現(xiàn)這種情況；用戶上網(wǎng)時可以將瀏覽器的安
全級別設(shè)置為中級以上，并且時常請電腦工程師對電腦進行檢查。



“網(wǎng)絡(luò)陷阱”大有愈演愈烈之勢，已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)秩序
健康發(fā)展的一大公害，嚴(yán)重損害了消費者的利益。中國電信以保護消費者利益為出發(fā)點，對用戶的
撥號方式進行技術(shù)上的咨詢、維護，對類似“網(wǎng)絡(luò)陷阱”的電話號碼進行網(wǎng)絡(luò)上的監(jiān)管，針對網(wǎng)民
進行防范意識上的宣傳，不僅能夠有效地保證網(wǎng)民網(wǎng)上沖浪的順暢，保護網(wǎng)民的權(quán)益，維持了網(wǎng)絡(luò)
的正常運行秩序，而且顯示中國電信能夠保證用戶既得利益不受侵害的實力，以及令人信賴的過硬
品牌。


摘自《通信信息報》