2002年是中國電信發(fā)展史上深刻變革的一年。中國電信完
成了兩件大事：一是圓滿完成了中國電信改革重組的艱巨任務(wù)，二是成功實(shí)現(xiàn)了海外上市。然而，
在中國電信上市之初，人們對中國電信上市之舉存在頗多爭議。中國電信上市之旅是對是錯(cuò)？實(shí)踐
是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)，艱難之時(shí)方顯英雄本色，最優(yōu)秀的公司即便是身處困境，依然能表現(xiàn)出
眾。



中國電信亮麗財(cái)報(bào)震驚世界


中國電信4月24日發(fā)布上市后首個(gè)年報(bào)。該年報(bào)稱，受其固
定電話業(yè)務(wù)和寬頻業(yè)務(wù)增長的推動(dòng)，2002年?duì)I業(yè)收入增長10．1％，由原來的685．46億元人民幣
增至754．96億元；EBITDA增長12．5％，達(dá)到人民幣423億元；純利較2001年度大幅增長13．
4％，全年增至人民幣169億元，每股凈利潤人民幣0．24元；同期，資本開支減少三成，達(dá)人民幣
289億元，現(xiàn)金流強(qiáng)勁。


另外，通信能力和業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展，用戶規(guī)模不斷擴(kuò)
大。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2002年，固定電話業(yè)務(wù)用戶增長17％，達(dá)5?686萬；寬頻業(yè)務(wù)用戶增長2．5倍，達(dá)
138萬。其本地固定電話業(yè)務(wù)2002年收入增長12％，達(dá)人民幣358．5億元，數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入
增長53％，達(dá)人民幣55．6億元。這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)的收入分別占公司總收入的48％和7．4％。


財(cái)務(wù)表現(xiàn)優(yōu)異，盈利水平提高……中國電信強(qiáng)勁的增長勢
頭令人驚嘆。同時(shí)，這也再次證實(shí)，中國電信業(yè)改革成效顯著，海外上市已成為中國電信企業(yè)發(fā)展
的強(qiáng)大動(dòng)力?！敦?cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》、《國際金融報(bào)》、中國新聞網(wǎng)、新華社等中外媒體紛紛對此事進(jìn)行報(bào)
道，并給予高度評價(jià)。


事實(shí)平息上市爭議


除了亮麗的財(cái)報(bào)之外，中國電信上市后一系列表現(xiàn)及資本
市場、投資者、政府、媒體對其的高度評價(jià)皆平息了中國電信上市正確與否的爭議。


上市顯示中國電信非凡勇氣


盡管中國電信上市之旅可謂是一波三折，經(jīng)歷了數(shù)月的招
募股、市場推介、全球路演、投資者見面會(huì)等活動(dòng)，但中國電信終以縮小招股規(guī)模而獲得超額認(rèn)購
取得上市成功，跨進(jìn)了海外資本市場的大門。


有媒體這樣評論道：周德強(qiáng)不離不棄，中國電信堅(jiān)持到
底，逆市上市，顯示了非凡的勇氣。假如中國電信能夠抓住上市的契機(jī)，改造成符合現(xiàn)代企業(yè)制度
要求的公司結(jié)構(gòu)，企業(yè)向大型跨國企業(yè)集團(tuán)方向發(fā)展，對中國電信業(yè)而言是一件幸事，也不負(fù)周德
強(qiáng)多年來的苦心經(jīng)營了。


資本市場看好中國電信


中國電信上市首日表現(xiàn)不佳，盡管多少有點(diǎn)出人意料，但
這并非是中國電信股質(zhì)不優(yōu)所致，而是與中國電信股不為投資者所了解有著直接的關(guān)系。對此，
《華爾街日報(bào)》報(bào)道稱，中國電信上市首日表現(xiàn)不佳，收市低于招股價(jià)，但是仍有不少投資者看好
中國電信長遠(yuǎn)的發(fā)展?jié)摿?，認(rèn)為該股值得長遠(yuǎn)投資。


對于那些深知中國電信的投資者來說，中國電信股傾注了
他們極大的熱情。美國UTStarcom公司斥資1000萬美元認(rèn)購中國電信股票，該公司總裁吳鷹個(gè)人亦
購入500萬美元的中國電信股票，便是投資者看好中國電信長遠(yuǎn)發(fā)展?jié)摿Φ淖詈美C。此外，常常
以出奇制勝風(fēng)格著稱的香港首富李嘉誠通過旗下的“和記黃埔”斥資約4億元人民幣認(rèn)購中國電信
股一事，更證明了中國電信的發(fā)展前景。


此后，資本市場進(jìn)一步對中國電信做出正確評價(jià)。2001年
11月，中國電信接連被倫敦金融時(shí)報(bào)環(huán)球指數(shù)、富時(shí)環(huán)球指數(shù)、富時(shí)中國指數(shù)及MSCI指數(shù)納入。
富時(shí)集團(tuán)在宣布將中國電信納入富時(shí)環(huán)球指數(shù)和富時(shí)中國指數(shù)的一份聲明中稱，中國電信的投資權(quán)
重為11％，符合快速加入富時(shí)環(huán)球指數(shù)的標(biāo)準(zhǔn)。2003年3月，中國電信再次被美國《財(cái)富》雜志評
為2003年度“世界最受贊賞企業(yè)”，創(chuàng)造了中國企業(yè)入選“世界最受贊賞企業(yè)”的最好成績。


政府充分肯定中國電信上市成績


中國政府對中國電信上市所取得的成績是肯定的。3月，中
國電信集團(tuán)工作會(huì)議在北京召開之際，吳邦國發(fā)來賀信說，過去的一年，是中國電信發(fā)展史上深刻
變革的一年。中國電信完成了兩件大事，一是根據(jù)黨中央、國務(wù)院關(guān)于深化電信體制改革的總體部
署和要求，克服困難，圓滿完成了中國電信改革重組的艱巨任務(wù)。二是在全球股市低迷的情況下，
歷盡艱辛，成功實(shí)現(xiàn)了海外上市。


上市成為中國電信改革發(fā)展的新契機(jī)


“經(jīng)營層主導(dǎo)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤八姓咧鲗?dǎo)”


上市會(huì)給企業(yè)帶來什么樣的效應(yīng)？中國信息產(chǎn)業(yè)部電信研
究院陳金橋博士認(rèn)為，電信企業(yè)上市后，經(jīng)營中心應(yīng)當(dāng)是市場和客戶需求，在內(nèi)部管理的重點(diǎn)上由
于企業(yè)制度的變化，應(yīng)當(dāng)由上市前的“經(jīng)營層主導(dǎo)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤八姓咧鲗?dǎo)”。電信企業(yè)上市之后，
國有電信企業(yè)的所有權(quán)主體逐漸明晰化，股東權(quán)益要求將十分突出。我國的電信企業(yè)要適應(yīng)這種角
色轉(zhuǎn)變，需要轉(zhuǎn)變觀念或者調(diào)整策略。


事實(shí)上，中國電信也正是這么做的。在不到半年的時(shí)間
里，中國電信秉承股東價(jià)值經(jīng)營宗旨，致力于建立以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心、以效益為目標(biāo)的
經(jīng)營模式，內(nèi)涵增長和外延增長相結(jié)合，狠抓經(jīng)營機(jī)制的轉(zhuǎn)變，全面推進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新
和技術(shù)創(chuàng)新，持續(xù)地為股東創(chuàng)造回報(bào)，創(chuàng)造出不凡的業(yè)績。


更為重要的是，中國電信成功上市成為企業(yè)改革發(fā)展的新
契機(jī)。


服務(wù)水平顯著提高確立中國電信新形象



一是加強(qiáng)了以“前臺服務(wù)為標(biāo)志，后臺服務(wù)為支撐，網(wǎng)絡(luò)
服務(wù)為基礎(chǔ)”的服務(wù)體系建設(shè)；二是堅(jiān)持做好“首問負(fù)責(zé)制”、服務(wù)質(zhì)量通報(bào)制和服務(wù)質(zhì)量考核
制；三是把內(nèi)部監(jiān)督、政府監(jiān)督、用戶監(jiān)督和新聞媒體監(jiān)督有機(jī)結(jié)合起來；四是妥善處理競爭與合
作的關(guān)系。


五項(xiàng)機(jī)制創(chuàng)新激發(fā)出新的活力


各地普遍開展了科學(xué)設(shè)崗、定崗定編、崗位考核、競爭上
崗工作，公開、平等、競爭、擇優(yōu)的氛圍初步形成。全集團(tuán)大部分人員都參加了競爭上崗或考核上
崗。用人機(jī)制改革進(jìn)一步深化，公開招聘管理人員的做法在很多公司得到推行。薪酬體系，以崗定[!--empirenews.page--]
薪、易崗易薪，進(jìn)一步拉開了收入分配的差距。初步建立了以崗位職責(zé)為依據(jù)，以工作業(yè)績?yōu)橹?br />點(diǎn)，定性定量相結(jié)合的考評辦法。


五項(xiàng)集中管理推進(jìn)管理創(chuàng)新


經(jīng)過兩年多的實(shí)踐，財(cái)務(wù)集中管理由地市對縣向省對地市
集中管理提升，法人鏈條由四級向兩級轉(zhuǎn)變，基本解決了資金使用權(quán)和投資決策權(quán)分散的問題，投
資結(jié)構(gòu)進(jìn)一步改善，投資效益、資金使用效益進(jìn)一步提高，資產(chǎn)負(fù)債率得到有效控制，財(cái)務(wù)狀況明
顯改善。物資采購、投資決策、工程建設(shè)等方面的管理得到進(jìn)一步加強(qiáng)?；緦?shí)現(xiàn)了計(jì)費(fèi)賬務(wù)集中
管理，計(jì)費(fèi)爭議引發(fā)的服務(wù)投訴大大減少，并在支撐經(jīng)營分析和決策中發(fā)揮了越來越大的作用。流
程重組也已經(jīng)成為建立新型企業(yè)運(yùn)營模式的重要途徑，成為落實(shí)五個(gè)集中管理和五項(xiàng)機(jī)制創(chuàng)新的良
好平臺。


順利實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略拓展國際市場


海外上市加快了電信企業(yè)實(shí)施國際化戰(zhàn)略的步伐。2002
年，中國電信（美國）公司在美國正式開張營業(yè)，標(biāo)志著我國運(yùn)營商的海外拓展進(jìn)入了實(shí)質(zhì)性的發(fā)
展階段。繼進(jìn)軍美國市場之后，中國電信又把目光瞄準(zhǔn)非洲地區(qū)，并把南非作為第一站。2003年2
月，上海電信有意參與競投南非固定電話牌照……中國電信海外戰(zhàn)略大大提升了中國電信的國際競
爭力。


上市助中國電信踏上“文化革命”之路


3月，中國電信入選美國《財(cái)富》雜志2003年“世界最受贊
賞企業(yè)”?！敦?cái)富》稱，中國電信順利完成改革重組和在紐約、香港成功實(shí)現(xiàn)股票上市，“此舉被
同行業(yè)的競爭者們認(rèn)為是一場文化革命，其發(fā)展前景已被普遍看好。”


我國電信業(yè)引進(jìn)競爭的重組已經(jīng)結(jié)束，但和其他國有企業(yè)
一樣，中國電信仍存在一些管理體制比較滯后、運(yùn)行機(jī)制比較僵硬等弊端，在企業(yè)文化上也或多或
少地保持著計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代和壟斷經(jīng)營時(shí)期的企業(yè)文化特征，這顯然不能適應(yīng)企業(yè)市場化運(yùn)作和市場
激烈競爭的需要。


為此，中國電信旨在通過上市這樣的“文化革命”的舉
措，讓企業(yè)處于全球監(jiān)督之下，深化內(nèi)部改革，加快建立現(xiàn)代企業(yè)制度，徹底清除計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代所
遺留下來的落后的企業(yè)文化，建立市場化的企業(yè)文化，使企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)按上市公司的要求進(jìn)行市場
化運(yùn)作。


實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。中國電信亮麗的財(cái)報(bào)、強(qiáng)勁
的發(fā)展勢頭再次證實(shí)：中國電信業(yè)改革成效顯著，海外上市已成為電信企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。中國
電信正在以一種真正的“開拓者”、“創(chuàng)業(yè)者”的心態(tài)，一種全面創(chuàng)新的勇氣，奮勇前進(jìn)。



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