日前，中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司與攜程旅行網(wǎng)簽約，面向全
網(wǎng)全球通用戶推出12580商旅預(yù)訂服務(wù)——全球通用戶只要撥打特服號(hào)12580，便可直接享受全國(guó)
224個(gè)城市的2000家賓館預(yù)訂及38個(gè)城市機(jī)票預(yù)訂服務(wù)。


商旅預(yù)訂服務(wù)將中國(guó)移動(dòng)12580增值服務(wù)與商旅出行預(yù)訂服
務(wù)兩大服務(wù)模式有機(jī)地融合起來(lái)。商旅預(yù)訂服務(wù)不僅免去了傳統(tǒng)預(yù)訂需要記錄呼叫號(hào)碼的煩惱，也
省去了因?yàn)椴荒苌暇W(wǎng)
而無(wú)法完成預(yù)訂的麻煩。中國(guó)移動(dòng)全球通用戶只要通過(guò)自己的手機(jī)號(hào)和一個(gè)5位特服號(hào)就能輕松完
成預(yù)訂。此項(xiàng)服務(wù)打破了傳統(tǒng)的區(qū)域性預(yù)訂服務(wù)的模式，解決了地區(qū)性小規(guī)模經(jīng)營(yíng)所帶來(lái)的服務(wù)品
質(zhì)高低不一的問(wèn)題。


為保證合作成功，合作雙方還對(duì)12580呼傳服務(wù)人員進(jìn)行了
專門的業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，力求以親切熱情的服務(wù)態(tài)度滿足用戶的需求，使12580商旅預(yù)訂
服務(wù)憑借其便捷化、專業(yè)化、人性化的三大優(yōu)勢(shì)，在推出之時(shí)就顯示出強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭。


中國(guó)移動(dòng)巨頭與中國(guó)最大的商旅服務(wù)公司的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，是
中國(guó)移動(dòng)全力打造服務(wù)品牌、進(jìn)一步完善增值服務(wù)的重要一環(huán)，攜手推進(jìn)增值服務(wù)的戰(zhàn)略模式在此
次合作中已初現(xiàn)端倪。有關(guān)專家表示，這種雙贏合作伙伴關(guān)系的建立，將作為企業(yè)充實(shí)核心競(jìng)爭(zhēng)力
的重要手段，在以后的經(jīng)濟(jì)生活中發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。



摘自　中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)