隨著網通固話近日放號，申城固話市場出現了電信、鐵
通、網通三分天下的局面。雖然市民裝電話多了選擇，但查號的麻煩也隨之而來。盡管114查號臺
婦孺皆知，但它隸屬于電信公司，網通、鐵通的固話號碼很難進入電信的查詢系統。


為何網通、鐵通號碼進入不了114查號系統？原來，114查
號臺不是一個獨立于各家運營商之外的公共查號臺。上海電信查號中心業(yè)務受理中心的工作人員告
訴記者，只有申請電
信公司的電話號碼、并表示愿意公開自己的號碼時，114查號臺的數據庫才會免費自動收集。


眼下網通和鐵通的固話用戶數還不大，但這兩家公司目前
的固話用戶主要是商務用戶。比如，網通首批放號主要針對的是金茂大廈、船舶大廈、寶安大廈、
恒隆廣場、文新大廈等商務樓宇內的公司，顯然這些電話號碼往往特別需要被別人方便地查到，從
而便于聯絡。為了解決查號問題，網通、鐵通只好另起爐灶，上海鐵通設立了自己的查號臺
(51225114)，上海網通則在本公司的客服電話(1003)中增加了查號功能。


問題是，對需要查電話號碼的市民來說，根本無法預先知
曉待查單位安裝的是哪家公司的電話。無奈之下，市民只好同時記住3個運營商的查號臺號碼，于
是也就出現了這樣的怪事：想查詢一個電話號碼，可能需要打3個電話。


記者了解到，上海電信黃頁信息庫也有一個查號臺
(96886)，且沒有“門戶之見”，網通和鐵通的電話號碼都可以進入它的數據庫。但是，該查號臺
的知名度遠不及114，難以對電信、網通和鐵通的固話號碼進行全覆蓋，因此目前無法擔當公共查
號臺的角色。


對于上述查號問題，通信管理部門的有關人士表示，這一
問題不是本市獨有的問題，隨著固話運營商“電信一枝獨秀”的局面被打破，建立一個公共查號臺
的問題已被提到了議事日程，但這不是單個省市可以解決的。



摘自《新聞晨報》