高劍巍


來自中國企業(yè)聯(lián)合會(CEC)消息，日前披露的中國企業(yè)信息
化進程調查的初步結果顯示，中國企業(yè)正加速實施基于互聯(lián)網和IT的解決方案，以增強企業(yè)生產效
率和盈利能力。


轉折點



調查中近50%的企業(yè)已經在實踐中探索和應用運用信息化
手段提升其管理和業(yè)務水平，還有30%的企業(yè)表示在未來一年內將啟動自己的信息化項目；信息化
投資的焦點從大型ERP項目及財務應用轉向人力資源和市場營銷及客服應用。這表明，中國企業(yè)信
息化進程進入一個新的轉折點。


調查還表明，在總體水平改善提高的同時，仍與全球領先
水平有較明顯的差距；從成功實施信息化的四大影響因素方面分析，中國企業(yè)均存在不同程度的問
題和距離；從管理角度看，還面臨許多事關信息化成敗的關鍵性挑戰(zhàn)。值得關注的是企業(yè)高層領導
人對信息化的意識有明顯提高，但在戰(zhàn)略落實、機制保障、執(zhí)行力等方面仍有很大改進空間。


中國企業(yè)聯(lián)合會副理事長陳英女士稱，本次調查是在中國
經濟和中國企業(yè)競爭力備受全球關注的背景下展開的，其中網絡就緒能力尤為重要。她說：“互聯(lián)
網在促進中國經濟發(fā)展方面有著巨大潛力，包括提高生產效率、加快經濟增長和增強全球競爭力
等?！?br />

現狀


中國企業(yè)實施信息化的目的無疑是明確的，大多數企業(yè)實
施信息化/互聯(lián)網解決方案主要是為了提高生產率和利潤回報率，研究表明：50%的受調查企業(yè)當
前在實施信息化項目，90%的受調查企業(yè)計劃在2年內實施信息化項目。這其中，信息化項目主要
包括：目前66%集中在ERP和財務應用上；有74%—86%準備投入ERP、營銷管理、人力資源、客戶服
務和生產制造等信息化應用。


在中國現有國情條件下，政府在企業(yè)互聯(lián)網應用的推動作
用明顯。但中國企業(yè)與全球500強企業(yè)之間在信息化方面還存在多方面的差距，不容小視。研究數
據表明，全球最佳實踐企業(yè)的信息化程度(網絡就緒水平)比國內企業(yè)高出38%。


基于對全球500強企業(yè)最佳實踐的分析，總結出以下關鍵成
功要素：有一個積極參與并有遠見的領導團隊來設定電子商務的愿景、預期、業(yè)務目標；健全的管
理機制，明確定義業(yè)務部門與IT部門在項目實施中所扮演的角色、職責、權限，并制定規(guī)劃、投資
與實施機制，以確保項目的快速實施；業(yè)務部門與IT部門的執(zhí)行能力，確保企業(yè)可實現交易的自動
化、完成業(yè)務流程的改造，并能夠對供應商、集成商、合作伙伴和客戶進行有效管理。


中國網絡就緒程度最高的行業(yè)為銀行業(yè)、保險業(yè)、互聯(lián)網
服務提供商(ISP)、互聯(lián)網內容提供商(ICP)，接下來是消費類產品與系統(tǒng)集成商。其中許多都將
業(yè)務做到了國外或受到了國外競爭對手的威脅，而ISP和ICP更是以互聯(lián)網作為其業(yè)務支撐要素與
收入來源。網絡就緒程度最低的行業(yè)為服務業(yè)、娛樂業(yè)、公共事業(yè)、房地產、電信與能源業(yè)。




摘自《國際金融報》