電信計費準確性問題近年來一直是消費者投訴的熱點。今天“北京市通信管理
局將向通過固定電話網(wǎng)計費檢測的運營商頒發(fā)合格證書”的消息令人振奮，畢竟這是國內(nèi)第
一次對電信交換機計費性能進行全面檢測，它預(yù)示著今后廣大通信消費者的切身利益將得到
有效保障。



但在今天的頒證大會上，并沒有出現(xiàn)媒體的身影。北京市通信管理局網(wǎng)絡(luò)處一
位不愿透露姓名的人士表示，之所以對這件利國利民的好事低調(diào)處理，是因為對“誰來運
作”產(chǎn)生了爭議，他表示，“除了信息產(chǎn)業(yè)部外，別的機構(gòu)也在密切關(guān)注?！?br />


而業(yè)內(nèi)人士表示，這件事由信息產(chǎn)業(yè)部來運作是毋庸質(zhì)疑的。“根據(jù)《電信條
例》的有關(guān)規(guī)定，對電信服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查是信息產(chǎn)業(yè)主管部門的職責，因此，信息產(chǎn)業(yè)
部對交換設(shè)備的計費系統(tǒng)進行監(jiān)管實施檢測是順理成章的事情?！?br />


而參考歐美發(fā)達國家的經(jīng)驗，國外的通信業(yè)務(wù)計費都由政府通信行業(yè)主管部門
管理,除了監(jiān)督電信運營商執(zhí)行計費規(guī)范的各項要求外，還要處理因計費引發(fā)的申訴事件。



對于此次檢測中發(fā)現(xiàn)了哪些問題，該人士拒絕透露。但他表示，“這次監(jiān)測發(fā)
現(xiàn)存在的問題主要并不是運營商計錯費的問題，而是計費標準的問題?！蹦壳笆褂玫氖菙?shù)字
程控交換機的計費系統(tǒng)先進、準確、可靠。因此，把話費糾紛的出現(xiàn)簡單地歸于交換機計費
不準是有失偏頗的。但對“計費標準”的具體問題他拒絕透露。



他還表示“其實交換機入網(wǎng)時已經(jīng)檢測過了，只不過不是在線運營的檢測。這
次由中間機構(gòu)作出評價,既是對消費者也是對運營商的保護?！苯窈螅@項檢測將定期進
行，具體監(jiān)測周期要視運營商的擴容周期而定。



據(jù)悉，檢測工作從去年10月開始，至今年4月底基本結(jié)束。北京市通信管理局
委托信息產(chǎn)業(yè)部北京電話交換設(shè)備質(zhì)檢中心對北京市通信公司、北京電信、北京聯(lián)通、北京
鐵通的在用的共239臺固定網(wǎng)局用交換設(shè)備的計費系統(tǒng)進行了檢測。



預(yù)計在今年內(nèi)全國所有的省區(qū)市都將陸續(xù)開始計費檢測工作。



目前，信息產(chǎn)業(yè)部北京電話交換設(shè)備質(zhì)檢中心正在積極研究編寫移動電話計費
和IC卡電話機計費檢測的通信行業(yè)標準，爭取盡早由信息產(chǎn)業(yè)部批準發(fā)布，為開展移動電話
計費和IC卡電話機計費的檢測工作做充分的準備。




摘自　賽迪網(wǎng)