明叔亮


一直以來，中國聯(lián)通在增值業(yè)務(wù)方面苦無破局良策，這一次雙模手機似乎是一次機
會，但是面對競爭對手的重兵布防、態(tài)度曖昧的終端廠商與挑剔的消費者，這一富有創(chuàng)意的業(yè)務(wù)殺
傷力會有多大？





雙模手機來了！



2004年8月5日，中國聯(lián)通醞釀許久的雙模手機業(yè)務(wù)終于登場亮相。中國聯(lián)通
“世界風(fēng)”雙模手機的擁有者只要通過手機鍵盤上的一個簡單按鍵，即可以在開機或待機狀態(tài)下選
擇不同運營商、享有使用不同網(wǎng)絡(luò)的完全自主權(quán)，中國聯(lián)通和中國移動GSM網(wǎng)絡(luò)同中國聯(lián)通的CDMA
網(wǎng)絡(luò)可以統(tǒng)一在一臺手機終端上使用。



中國聯(lián)通將CDMA看成自己的生命線。過去幾年來，CDMA一直都是中國聯(lián)通最大
的資本開支項目。但根據(jù)中國聯(lián)通（香港）2003年的年報統(tǒng)計，中國聯(lián)通的手機用戶當(dāng)中，GSM用
戶數(shù)要遠(yuǎn)超過CDMA用戶數(shù)。從經(jīng)營收入來看，2003年中國聯(lián)通G網(wǎng)營收占到總營業(yè)收入的60.9%，C
網(wǎng)卻只占到了27.5%。在中國聯(lián)通看來，無論是用戶數(shù)還是營業(yè)收入，C網(wǎng)都應(yīng)該有更迅速的增
長。



著重發(fā)展基于CDMA1X網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)的增值應(yīng)用，是中國聯(lián)通明確提出的一個重點。
在很多市場人士看來，雖然CDMA1X網(wǎng)絡(luò)在技術(shù)方面有一定的優(yōu)勢，但截止2003年底，CDMA1X用戶
數(shù)總共只達到了130多萬，這個數(shù)字很難讓中國聯(lián)通滿意。聯(lián)通董事長兼總裁王建宙在香港表態(tài)，
聯(lián)通推雙模手機業(yè)務(wù)主要是推廣其CDMA網(wǎng)絡(luò)在高速無線數(shù)據(jù)方面的應(yīng)用。中國聯(lián)通G&C雙模移動系
統(tǒng)試驗于2002年底在蘇州開始啟動，其間經(jīng)歷了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制作和現(xiàn)場試驗兩個階段，分別于2003
年9月和12月完成。目前，中國聯(lián)通已就該技術(shù)的相關(guān)部分申請了知識產(chǎn)權(quán)保護。



最近一段時間，中國聯(lián)通高層在不同場合均對這一創(chuàng)新業(yè)務(wù)表示出了充分的信
心。雙模手機通過一個非常友好的平臺將兩大網(wǎng)絡(luò)服務(wù)統(tǒng)一在一起，對于長期以來受制于網(wǎng)絡(luò)規(guī)模
的CDMA網(wǎng)絡(luò)來說無疑是個好消息，這也為其他網(wǎng)絡(luò)用戶，包括競爭對手的用戶使用CDMA網(wǎng)絡(luò)增值
業(yè)務(wù)掃清了障礙，讓中國聯(lián)通輕而易舉之中就憑添了為數(shù)不少的高價值增值業(yè)務(wù)用戶。有分析認(rèn)
為，中國聯(lián)通的這一新業(yè)務(wù)將會對其競爭對手的客戶群體形成一定的沖擊，特別是在增值業(yè)務(wù)方
面，將會有一定的分流。



但是，也有不少的市場人士對聯(lián)通雙模手機業(yè)務(wù)能否順利推廣表示了自己的擔(dān)
憂。到目前為止，只有摩托羅拉、三星、LG等一些中國聯(lián)通的老朋友所組成的終端廠商在為雙模手
機捧場，這讓很多人擔(dān)心這一業(yè)務(wù)所需的手機終端的款式和價格；由于缺少了市場銷售渠道的參
與，中國聯(lián)通采取包銷的策略也讓人擔(dān)心其在市場中的銷售狀況。



Frost & Sullivan中國區(qū)總經(jīng)理王煜全認(rèn)為，雙模手機業(yè)務(wù)的推出在一定程度
上能夠增強中國聯(lián)通G網(wǎng)用戶的信心，但是高端用戶使用手機一般都較為挑剔，有些人之所以使用
雙槍，也是因為不同手機的使用習(xí)慣不同，雙模手機終端能不能吸引來足夠多的用戶還是一個問
題。另外，中國移動針對全球通等高價值客戶的一對一服務(wù)也使得這一群體的客戶忠誠度相對比較
高。



“用戶最關(guān)心的始終是服務(wù)質(zhì)量與價錢問題，相信同行的新服務(wù)不會對集團帶
來很大影響?！敝幸苿?香港)董事長兼CEO王曉初似乎并不看好聯(lián)通雙模手機的前景，在他看來，
中移動花費十年建立起來的軟硬件優(yōu)勢并非競爭對手一朝一夕就能追上的。



不管外界如何評論，在移動運營市場純粹價格競爭風(fēng)行的情況下，中國聯(lián)通的
這一新業(yè)務(wù)嘗試顯得彌足珍貴，為GSM用戶提供無線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、為CDMA用戶提供國際漫游服務(wù)，中
國聯(lián)通將雙模手機的美好前景呈現(xiàn)出來。在中國聯(lián)通CDMA1X網(wǎng)絡(luò)增值應(yīng)用優(yōu)勢凸顯而用戶缺乏的
時刻，雙模手機能否真正成為溝通GSM、CDMA兩張網(wǎng)絡(luò)的資源優(yōu)勢與潛在消費群體的橋梁，直接關(guān)
系到了將來一段時間內(nèi)中國聯(lián)通的業(yè)績表現(xiàn)。



摘自　eNet