姚志德



QuEST論壇(“電訊業(yè)優(yōu)質供應商領導人論壇”)昨天在廣州舉辦了一場
“TL9000品質管理體系研討會”，宣布在國際電訊行業(yè)日益受到重視的TL9000認證正式進入
南中國。



去年信息產業(yè)部公布的《中國電信業(yè)國際競爭力發(fā)展報告》中，中國電訊企業(yè)
競爭力排名僅列第31位。QuEST論壇大中華區(qū)召集人王偉林表示，相比于巨大的電信市場，
我國很多電訊企業(yè)管理水平仍較落后、缺乏國際影響力，不懂得運用國際質量標準來增強競
爭力。



由QuEST論壇于1998年在ISO9001:1994的基礎上，再附加上電訊行業(yè)的特定要
求建立而成的TL9000(電訊業(yè)品質管理體系)標準，近年被越來越多國際電訊買家當作選取供
貨商、設備和配件生產商、服務供應商的依據(jù)。對此，QuEST論壇大中華區(qū)首席召集人倪國
夫博士表示，盡管ISO9000標準已經成為了世界性的質量管理公共標準，但電訊業(yè)跟其他行
業(yè)相比有很大不同，其產品和使用技術要求特別復雜，隨著行業(yè)全球化，如果在衡量各地供
應商質量管理水平時缺乏更加細化的公共標準，將給服務提供商、產品制造商及客戶之間的
溝通造成困難。QuEST論壇創(chuàng)立的TL9000標準由于滿足了歐美幾大電訊巨頭的迫切需求，從
而在行內影響越來越大。



據(jù)了解，雖然尚不是強制性認證，但北美地區(qū)一些大電信運營商都要求供貨商
提供TL9000認證，目前華為、中興等主要電訊產品出口商已經或正在積極申請通過
TL9000。



倪國夫博士表示，QuEST論壇積極促請國內電訊企業(yè)參與到TL9000的發(fā)展當
中?，F(xiàn)時國內有部分電訊企業(yè)開始嘗試在電訊業(yè)產品、技術層面參與國際標準的制修訂工
作，但對于國際電訊的質量管理標準仍未涉足。這與國內企業(yè)已經掌握不少先進電訊技術的
地位難相適應。他表示，隨著QuEST論壇大中華區(qū)中心的成立，國內電訊企業(yè)可以積極參與
相關活動，爭取成為會員，參與“游戲規(guī)則”制訂，如果不是這樣，今后TL9000很可能成為
中國電訊企業(yè)走入國際市場的又一道壁壘。



今年，QuEST論壇委任香港品質保證局為大中華區(qū)統(tǒng)籌處，全權處理在中國內
地、香港、澳門、臺灣地區(qū)的運作，其進入中國內地的目標清晰可見。



有專業(yè)人士認為，全球電訊業(yè)標準制訂缺少中國企業(yè)的身影，關鍵是國內企業(yè)
前瞻性不足，不少企業(yè)滿足于目前需求充足的國內市場，一旦國內競爭激烈供應商蜂擁出
口，感受到技術壁壘痛苦的國內企業(yè)再來談參與標準制訂就晚了。








摘自 金羊網-羊城晚報