究竟是“固定”著頑抗下去，還是“移動”起來求生存，這對全球固話運營商來說都是個難題。

移動通信等新興技術(shù)已對英國電信傳統(tǒng)的固定電話業(yè)務(wù)構(gòu)成巨大威脅，數(shù)據(jù)顯示，英國電信實現(xiàn)的固定通話總時長從2003年一季度的60262百萬分鐘下降到了2004年一季度的57085百萬分鐘，所占份額則從69.4%下降到了66.9%，與之相對應(yīng)，固定電話運營收益也從12.17億英鎊下降到了11.11億英鎊。有報道稱，由于市場激烈的價格競爭英國電信每月流失的客戶數(shù)量高達(dá)15萬人。與此同時，英國移動運營商實現(xiàn)的總通話時長則從13978百萬分鐘上升到了15241百萬分鐘，用戶數(shù)則從4968萬戶增長到了5429萬戶。為了應(yīng)對這種嚴(yán)峻形勢，英國電信開發(fā)了一系列基于寬帶的產(chǎn)品和服務(wù)，其中將固話和手機融合的項目Bluephone計劃最引人注意。

這并非英國電信首次嘗試采用這融合策略。早在上個世紀(jì)末，英國電信就曾測試過雙模的DECT/GSM手機，不過這個名為Onephone的產(chǎn)品從未向市場投放，當(dāng)時由愛立信開發(fā)的雙模手機太笨重，使得用戶不得不在兩個網(wǎng)絡(luò)間手動完成切換。

Bluephone實際上是英國電信使用Vodafone的網(wǎng)絡(luò)開展移動虛擬運營業(yè)務(wù)的延伸，它與真正移動業(yè)務(wù)的區(qū)別是得用戶得安裝一個藍(lán)牙基站，通過它實現(xiàn)與英國電信寬帶網(wǎng)絡(luò)的連接。這個藍(lán)牙基站實際上相當(dāng)于一個微蜂窩，當(dāng)用戶在它的覆蓋范圍之內(nèi)時，就可以將呼叫接轉(zhuǎn)到寬帶網(wǎng)絡(luò)上，當(dāng)不在其作用范圍時，就會接轉(zhuǎn)到Vodafone的GSM或3G網(wǎng)絡(luò)上。這樣一來，Bluephone就實現(xiàn)了固話和移動網(wǎng)絡(luò)之間的無縫漫游，用戶使用同一個終端就可同時享受到固定電話的低廉話費和手機移動通信的便利。初期，英國電信計劃將這一服務(wù)瞄準(zhǔn)了企業(yè)寬帶用戶，而Vodafone也正是看到了企業(yè)用戶會使用其大量網(wǎng)絡(luò)資源，才愿意與英國電信展開這一合作。

英國電信為了實現(xiàn)這一服務(wù)，積極推動成立了"固話手機融合聯(lián)盟" ，后來又為了建立固話手機融合的全球性標(biāo)準(zhǔn)UMA，并在全球范圍內(nèi)真正推廣這一標(biāo)準(zhǔn)，又宣布將Bluephone的推出時間延遲到2005年春季。并在目前采用藍(lán)牙技術(shù)的方案基礎(chǔ)之上，制訂基于WiFi的技術(shù)方案。

毫無疑問，Bluephone將是世界上首個將固話和手機全面融合的業(yè)務(wù)。不過，技術(shù)上的創(chuàng)新并不就意味著得到商業(yè)上的成功。問題在于，即使有了這種服務(wù)，在用戶依然要選擇手機而放棄使用其它通信工具的情況下它還是毫無意義。

多數(shù)用戶之所以愿意使用固定電話，就是因為它的話費價格比手機便宜，不過，固話的這一傳統(tǒng)價格優(yōu)勢現(xiàn)在也在削弱。英國多數(shù)運營商的后付費方案都包含有捆綁通話時間，這就意味著用戶通常擁有已經(jīng)付過費用的通話時長，并將會使用這些通話時間，即時在家里的時候。

下一代的移動通信網(wǎng)絡(luò)使得通話的費率更加便宜。比如，3 UK的資費方案按捆綁時長來計算，每分鐘費率已經(jīng)低到了4.5便士。而當(dāng)別的運營商也加入提供3G服務(wù)時，話音的價格只有下調(diào)這一條路了。

所有的Bluephone都用來在家中提供便宜的通話，而在英國手機話費正在逐步降低的情況下，這就不能成為用戶選擇這一業(yè)務(wù)的理由了。目前最為明確的市場就是在家中接收信號不好的手機用戶了，而這只占全部市場的11%。

英國電信的挑戰(zhàn)就在于要勸說用戶選用這一服務(wù)。Bluephone的主要賣點就是技術(shù)創(chuàng)新，這并不一定會使得它非常暢銷。