在中國電信全力打造的“ChinaNet中國寬帶互聯(lián)網”品牌下，WLAN“天翼通”正以其獨特的魅力吸引著商業(yè)用戶和企業(yè)用戶，滿足了他們高速上網、移動辦公的需求。

　　目前，WLAN“天翼通”業(yè)務已通達全球13個國家和地區(qū)，上網速率最高可達11Mbps。用戶只要在電腦或PDA上安裝WLAN無線上網卡，就可輕松擺脫各種電腦連線的限制，隨時隨地接入中國電信寬帶互聯(lián)網，享受中國電信提供的高速優(yōu)質的寬帶服務。

　　中國電信相關負責人介紹，WLAN“天翼通”具有安裝方便快捷、支持多人使用、高速寬帶接入、高度安全可靠和自由移動等特點。不僅在家庭或企業(yè)范圍內，用戶使用原賬號在公眾區(qū)域中國電信“天翼通”網絡覆蓋范圍內，也可隨時隨地享受網上證券、視頻點播（VOD）、遠程教育、遠程醫(yī)療、視頻會議、網絡游戲等一系列寬帶信息增值服務。在接入方式上，中國電信根據不同用戶的需求，提供動態(tài)接入和專線接入兩種方式。動態(tài)接入采用ADSL、LAN寬帶接入線路和接入設備（AP）、無線網卡，可通過PPPOE虛擬撥號或DHCP＋WEB方式進行認證，即可以實現在家庭、企業(yè)范圍內自由上網。根據用戶申請，可以開放多個進程，允許用戶用多臺設備同時上網，使用同一賬號進行認證及計費。此種方式主要適用于家庭用戶或員工人數不多、對網絡質量和網絡速度要求不高的中小型企業(yè)。專線接入方式主要針對企業(yè)用戶，用戶可以通過ADSL、城域網專線或者數字電路、DDN電路等專線方式接入互聯(lián)網，AP使用局端分配的固定IP地址。用戶在辦公區(qū)域內使用時，無需賬號密碼，直接接入互聯(lián)網。此種方式適用于員工人數較多、對網絡質量和網絡速度有一定要求的中型企業(yè)。

　　在WLAN“天翼通”推廣過程中，中國電信關注客戶感知，針對客戶消費特點不斷進行業(yè)務服務創(chuàng)新。上海電信的一位負責人介紹說：“長期以來形成的海派文化，使得上海人對新事物的接受度較高，追求時尚并附有一定浪漫色彩，這是上海發(fā)展WLAN業(yè)務的獨特優(yōu)勢，也是我們推廣WLAN‘天翼通’業(yè)務的要點。”上海電信曾針對WLAN市場進行過專題調研。經過市場分析，他們發(fā)現，無線寬帶網絡的使用與消費者的性別、年齡、文化程度、職業(yè)、出差頻繁程度、上網頻繁程度有密切關系。文化程度越高，使用頻率也越高，尤其是學歷在大專以上的人群，更容易成為無線網絡的支持者。因此，上海電信在推廣“天翼通”業(yè)務的時候，注重對城市人群與用戶消費習慣的把握，賦予“天翼通”業(yè)務以上海獨有的文化特色。

　　目前，“天翼通”業(yè)務已日趨成熟，如甘肅電信就推出了“家庭及企業(yè)服務”、“公眾區(qū)服務”和“會展服務”三類服務方式。除了滿足家庭和企業(yè)用戶需求外，甘肅電信還在省內公眾活動“熱點”地區(qū)（包括機場、酒店、賓館、商務樓、體育場館、展覽中心、大中院校以及咖啡吧、高檔度假村等休閑類公共場所）提供無線接入互聯(lián)網服務。針對時間性較強的會議、展覽、體育比賽等會展活動，臨時布放AP設備，在會展范圍內以及活動期間，為參加會展活動的人員提供無線接入互聯(lián)網的服務等。