德國電信是歐洲最大的電信運營商，傳統(tǒng)固話業(yè)務(wù)下滑、本土市場占有率下降等因素將其置于歷史上最困難的時期。公司在大幅裁員削減成本的同時，也開始加快構(gòu)建“三網(wǎng)融合”，并以此推出一系列新業(yè)務(wù)。這些新業(yè)務(wù)盡管不能馬上贏利，但有望成為德國電信未來發(fā)展的支點。

德國電信正處在水深火熱之中。1月30日，德國電信宣布調(diào)低2007年贏利預(yù)期，預(yù)計公司的EBITDA(扣除利息、稅項、折舊和攤銷前收入)為190億歐元，低于之前做出的197億歐元至202億歐元的收入預(yù)期。

這是德國電信在6個月內(nèi)發(fā)出的第二次利潤警告，也讓業(yè)界對于德國電信今年的業(yè)績倍感擔(dān)憂。而就在此之前，因為業(yè)績不佳，德國電信還更換了新的首席執(zhí)行官。顯然，這家歐洲最大的電信運營商已經(jīng)走到發(fā)展的十字路口。

固話拖累業(yè)績

德國電信高層將業(yè)績下滑的原因歸結(jié)于固定電話業(yè)務(wù)面臨激烈競爭，以及移動通信服務(wù)價格的不斷降低。在德國的電信市場上，各運營商紛紛推出資費下調(diào)的固定電話、移動通信和互聯(lián)網(wǎng)寬帶服務(wù)，以搶奪市場。德國電信的主要對手ARCOR近日宣布，公司目前每個季度新增20萬用戶。

與其相比，德國電信成為固話用戶的最大流失者。2006年，公司在德國失去了230萬固定電話用戶。固定電話曾經(jīng)是德國電信的核心業(yè)務(wù)，但現(xiàn)在這個曾經(jīng)的壟斷者每季度都要失去近50萬個用戶，導(dǎo)致公司的銷售和預(yù)期贏利大幅縮水。這一直令德國電信頭疼。

2006年，德國電信雖然推出了套餐、降低話費等措施，但固話業(yè)務(wù)還是沒有阻止用戶的流失。就如德國電信固話負(fù)責(zé)人沃特·雷澤內(nèi)所說的那樣：“單憑幾項服務(wù)是做不到這一點的?！?br />
在此背景下，德國電信對固話業(yè)務(wù)的重組勢在必行。德國電信目前在全球擁有近25萬名員工，其中在德國有16.7萬，僅固話業(yè)務(wù)就有11萬名員工。固話業(yè)務(wù)成為裁員的重點對象，有2.5萬人將丟掉飯碗。

加快構(gòu)建“三網(wǎng)融合”

內(nèi)憂外患之下，德國電信加快了轉(zhuǎn)型的步伐。公司在2005年提出了為期三年的“卓越計劃”，目標(biāo)是讓德國電信成為歐洲增長速度最快的綜合運營商。

“卓越計劃”提出后，德國電信將自身定位調(diào)整為：“為用戶提供全部現(xiàn)代化的IT、通信服務(wù)，包括固定網(wǎng)絡(luò)、無線業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)和復(fù)雜的通信解決方案，成為世界性綜合性電信企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者”。

為實現(xiàn)這一目標(biāo)，德國電信投入巨資對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行改造，以對業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型提供必要支撐。2006年年初，德國電信宣布將投資30億歐元，用于在德國發(fā)展光纖接入網(wǎng)絡(luò)，為居民用戶提供更快的上網(wǎng)服務(wù)，實現(xiàn)高清晰電視、無線通信和互聯(lián)網(wǎng)接入的“三位一體”。

德國電信認(rèn)為，面對移動電話和互聯(lián)網(wǎng)即時通信的挑戰(zhàn)，寬帶的增長是固定線路運營商為數(shù)不多的機會之一。更高的網(wǎng)速將鼓勵消費者接入高速互聯(lián)網(wǎng)，并使用視頻、游戲等多種功能，運營商就可借此銷售語音、互聯(lián)網(wǎng)和電視的捆綁服務(wù)。

據(jù)介紹，德國電信的新網(wǎng)絡(luò)將擁有50Mbps的傳輸速度，是現(xiàn)有網(wǎng)速的10～20倍。德國電信的固定線路運營部門T-Com將利用新網(wǎng)絡(luò)在德國50個大城市提供高速寬帶連接。目前，這一舉措已經(jīng)初見成效，公司的寬帶用戶數(shù)在2006年增長了310萬戶，目前達(dá)到1172萬戶。

此外，德國電信還著眼于開發(fā)WiMAX技術(shù)，并且已向管理部門申請運行WiMAX網(wǎng)絡(luò)的頻率。通過利用該技術(shù)，德國電信一方面可以提高DSL的使用率，另一方面使DSL鏈接可以移植使用。

在關(guān)鍵的移動服務(wù)領(lǐng)域，為扭轉(zhuǎn)用戶增長放緩的趨勢，德國電信于2006年3月開始在漢諾威啟用新的傳輸技術(shù)HSDPA，以提升UMTS速度。運用此技術(shù)，手機可以用DSL速度接收數(shù)據(jù)。

新業(yè)務(wù)能否制勝？

伴隨著三網(wǎng)合一的推進(jìn)，德國電信開始加快推出以融合為特征的新業(yè)務(wù)，加快自身的轉(zhuǎn)型。

2006年6月，德國電信宣布將借助融合技術(shù)全力減緩固網(wǎng)業(yè)務(wù)的下滑態(tài)勢。公司旗下的兩大部門T-Mobile(移動通信部門)和T-Com(固定網(wǎng)絡(luò)部門)計劃推出固網(wǎng)和移動網(wǎng)整合的服務(wù)。T-Mobile推出的新產(chǎn)品被稱為mobile@home。T-Com推出的另一項產(chǎn)品則是SIP可視電話。

此外，在眾多新業(yè)務(wù)中，IPTV成為德國電信的一個重要突破口。2006年5月底，德國電信與德國付費電視節(jié)目提供商Premiere結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴，雙方將共同合作在德國提供IPTV服務(wù)。根據(jù)協(xié)議，通過德國電信子公司T-Com的VDSL網(wǎng)絡(luò)，用戶能看到Premiere提供的28個頻道。

德國電信計劃到2007年年底發(fā)展100萬IPTV用戶。為保證這一目標(biāo)順利實現(xiàn)，T-Com在VDSL寬帶網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面投入了5億歐元，將德國10個主要城市用網(wǎng)絡(luò)連接起來，使用戶通過高分辨率電視也能獲得50Mbit/s的上網(wǎng)速度。這些高速而廣泛的網(wǎng)絡(luò)覆蓋使德國電信能夠提供豐富的業(yè)務(wù)，從而確保了公司轉(zhuǎn)型的順利實施。

在視頻領(lǐng)域，德國電信的另一突破是手機電視。該項服務(wù)名為“手持?jǐn)?shù)碼視頻播放”(DVB-H)，將普通電視節(jié)目進(jìn)行壓縮后，在特定的手機或者掌上電腦上播放。用戶可以在手機上收看電視節(jié)目，并能夠收聽到16個電臺的廣播。在2006年足球世界杯比賽期間，T-Mobile向手機用戶提供了全部64場比賽的精彩視頻，取得了不錯的口碑。

面對企業(yè)用戶，德國電信也在加大業(yè)務(wù)創(chuàng)新力度。其T-Online部門(在線/互聯(lián)網(wǎng)部門)在德國和歐洲境內(nèi)建立了新的Internet接入點，并依此向用戶提供接入“網(wǎng)上場所”，發(fā)展電子商務(wù)，特別是在網(wǎng)上內(nèi)容方面，向具有特殊要求的網(wǎng)絡(luò)用戶提供信息服務(wù)，開發(fā)新的用戶群。德國電信的這些舉措不僅有助于增強用戶忠實度，提高企業(yè)品牌知名度，而且創(chuàng)造出了諸如網(wǎng)上廣告、網(wǎng)上瀏覽和Internet電話等新的收入來源。

不過，有分析人士表示，德國電信近期推出的新業(yè)務(wù)都還處在投入期，要想真正見到效益還須時日。在這種情況下，裁員和部門重組仍然是提升業(yè)績的最快辦法。但是，這些新業(yè)務(wù)的推出，為德國電信的長遠(yuǎn)發(fā)展找到了支點?；蛟S，經(jīng)歷了轉(zhuǎn)型的陣痛，一個全新的德國電信將呈現(xiàn)在世人面前。

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德國電信的“4支柱”戰(zhàn)略

上世紀(jì)90年代，統(tǒng)一后的德國開始了電信業(yè)的市場化和私營化改革。在這一背景下，德國電信于1995年1月1日從國有企業(yè)改組成股份公司。

1998年，德國電信進(jìn)行了機構(gòu)重組，按專業(yè)劃分整合全球資產(chǎn)，形成4個戰(zhàn)略部門：T-Com(固定網(wǎng)絡(luò)部門)、T-Mobile(移動通信部門)、T-Online(在線/互聯(lián)網(wǎng)部門)，以及T-Systems(IP數(shù)據(jù)通信/系統(tǒng)解決方案部門)，形成了“4支柱”的公司發(fā)展戰(zhàn)略?！?支柱”發(fā)展戰(zhàn)略可以將資源向全球電信發(fā)展最快的部門傾斜；另一方面，在個別特定市場可以進(jìn)行資源的特定集中；此外還可以確保為用戶提供一整套業(yè)務(wù)，為轉(zhuǎn)型提供支撐。[!--empirenews.page--]