中國(guó)移動(dòng)

四川汶川大地震發(fā)生以后，中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司緊急啟動(dòng)了最高等級(jí)應(yīng)急通信方案，王建宙總裁擔(dān)任抗災(zāi)救災(zāi)通信保障領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，并已于13日上午親自帶領(lǐng)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)趕赴四川現(xiàn)場(chǎng)指揮。在四川，中國(guó)移動(dòng)員工
已經(jīng)通宵堅(jiān)守一線，出動(dòng)7輛應(yīng)急通信車為抗災(zāi)指揮提供保障。

中國(guó)移動(dòng)已對(duì)進(jìn)入全國(guó)進(jìn)入四川省的長(zhǎng)途路由進(jìn)行了調(diào)整，盡全力確保救災(zāi)通信的需求，同時(shí)成都本地的網(wǎng)以啟動(dòng)話務(wù)疏導(dǎo)應(yīng)急預(yù)案，避免了早話務(wù)高峰對(duì)網(wǎng)絡(luò)沖擊造成的設(shè)備擁塞問題。四川發(fā)生擁塞的3臺(tái)交換機(jī)也已于5月12日晚7點(diǎn)恢復(fù)，都江堰市已有三分之一基站搶通，剩下的基站正在通過調(diào)度應(yīng)急通信車和加大基站功率等方式進(jìn)行恢復(fù)。目前，四川省仍有阿壩地區(qū)的汶川、茂縣理縣和綿陽(yáng)地區(qū)的北川、平武尚不能正常通信，其他所有縣以上行政區(qū)均可進(jìn)行通信。

5月12日晚，中國(guó)移動(dòng)總部已緊急調(diào)度了廣東、貴州、重慶、河南、云南等5個(gè)省公司的11輛應(yīng)急車和160臺(tái)油機(jī)趕赴四川支援。今天上午，15臺(tái)衛(wèi)星電話和10套基站也已從北京起程緊急送往四川。

5月13日，中國(guó)移動(dòng)已經(jīng)派出2名技術(shù)人員，攜帶衛(wèi)星電話等應(yīng)急設(shè)備，隨軍用飛機(jī)已經(jīng)分別抵達(dá)廣元市青川縣和綿陽(yáng)市平武縣，為抗震救災(zāi)提供通信服務(wù)。另外3名技術(shù)人員也將攜帶應(yīng)急通信設(shè)備，隨軍用飛機(jī)飛往汶川提供通信服務(wù)。

在做好網(wǎng)絡(luò)保障的同時(shí)，中國(guó)移動(dòng)還將推出全力保障災(zāi)區(qū)的服務(wù)保障舉措。一是提供公眾信息發(fā)布和有針對(duì)性的信息溝通服務(wù)。通過短信、彩信、小區(qū)廣播、手機(jī)報(bào)等方式，協(xié)助政府為公眾提供及時(shí)的災(zāi)情預(yù)報(bào)信息、救災(zāi)工作信息、災(zāi)區(qū)生活信息等服務(wù)。同時(shí)，針對(duì)不同人群，提供相應(yīng)的信息溝通服務(wù)，安慰客戶情緒并告知有用的救助信息。在每個(gè)因?yàn)?zāi)退服的基站恢復(fù)服務(wù)后的第一時(shí)間內(nèi)，向其所覆蓋的客戶發(fā)送信息，告知政府對(duì)群眾的關(guān)切、為群眾提供的救助措施、以及災(zāi)情和救助信息的電話或短信反饋途徑等。

二是為受災(zāi)群眾提供切實(shí)所需的通信保障服務(wù)。在重災(zāi)區(qū)為受災(zāi)群眾提供延時(shí)停機(jī)服務(wù)，原則上在5月底前不做停機(jī)處理，確保其通信暢通；為因?yàn)?zāi)緊急撤離居所沒有來(lái)及攜帶手機(jī)或手機(jī)損毀的群眾提供電話"報(bào)平安"服務(wù)，對(duì)重點(diǎn)客戶提供備用手機(jī)或SIM卡；在人員集中的避難場(chǎng)所提供流動(dòng)服務(wù)，包括免費(fèi)手機(jī)充電、手機(jī)維修、充值卡供應(yīng)、業(yè)務(wù)開通等。

三是利用通信及信息手段支持和助力政府抗震救災(zāi)工作。各受災(zāi)公司要充分利用自身的資源和技術(shù)手段協(xié)助當(dāng)?shù)卣_展抗震救災(zāi)工作：及時(shí)將從各渠道收集的有價(jià)值信息上報(bào)給當(dāng)?shù)卣?，協(xié)助救災(zāi)人員開展搜救工作；將"10086"、"12580"開放為面向社會(huì)的抗震救災(zāi)服務(wù)熱線，利用"10086"、"12580"等熱線收集災(zāi)情及求助信息，并及時(shí)上報(bào)政府相關(guān)部門；全力保障抗震救災(zāi)人員通信及信息服務(wù)，為抗震救災(zāi)人員免費(fèi)提供所需的手機(jī)終端、充電器和充值卡等通信物資，并全力保障救災(zāi)人員的通信和信息暢通。

中國(guó)聯(lián)通

地震發(fā)生后，中國(guó)聯(lián)通公司緊急召開會(huì)議，啟動(dòng)全國(guó)應(yīng)急通信預(yù)案，密切配合各級(jí)政府，開展搶險(xiǎn)救災(zāi)工作，組織技術(shù)人員趕赴受災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，盡快恢復(fù)通訊暢通。獲悉四川汶川發(fā)生7.8級(jí)地震后，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，常小兵董事長(zhǎng)連夜從外地趕回北京，緊急召集專門會(huì)議部署抗震救災(zāi)工作。13日下午，常小兵董事長(zhǎng)、尚冰總裁先后飛往成都災(zāi)區(qū)現(xiàn)場(chǎng)，指揮抗震救災(zāi)保通信和災(zāi)后重建工作。

5月12日從重慶、陜西調(diào)往成都的2臺(tái)衛(wèi)星車和1臺(tái)移動(dòng)基站車已經(jīng)到達(dá)成都，正在投入通信保障工作。同時(shí)，中國(guó)聯(lián)通決定組織公司100部VISA衛(wèi)星電話，通過空運(yùn)方式盡快運(yùn)送到災(zāi)區(qū)現(xiàn)場(chǎng)，以實(shí)現(xiàn)救災(zāi)通信保障。根據(jù)災(zāi)區(qū)現(xiàn)場(chǎng)需要，中國(guó)聯(lián)通已落實(shí)部分皮卡和發(fā)動(dòng)機(jī)等救災(zāi)物資，貴州分公司200臺(tái)油機(jī)已經(jīng)準(zhǔn)備完畢，并以最快的速度運(yùn)往災(zāi)區(qū)。

到目前為止，中國(guó)聯(lián)通已經(jīng)恢復(fù)了甘肅甘南地區(qū)由于受災(zāi)中斷通信的4個(gè)縣中的3個(gè)縣的通信；恢復(fù)了四川阿壩地區(qū)GSM網(wǎng)的通信；其它地區(qū)由于受災(zāi)中斷的網(wǎng)絡(luò)正在搶修中。

中國(guó)電信

2日14時(shí)28分四川汶川縣（溫江西北55KM處）發(fā)生7.8級(jí)地震,造成阿壩州的汶門、理縣、黑水和茂縣本地通信全阻；甘肅的隴南、甘南兩地區(qū)有5個(gè)縣亦受地震影響本地通信全阻。目前長(zhǎng)途電話基本暢通。

面對(duì)地震災(zāi)害，中國(guó)電信集團(tuán)公司高度重視，連夜成立了以王曉初總經(jīng)理，冷榮泉、張繼平、楊杰副總經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的抗震救災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組，并進(jìn)行抗震救災(zāi)工作部署。

抗震救災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組要求：1、應(yīng)急通信就近部署，形成梯次支援，四川周邊的陜西、湖北等省的應(yīng)急通信隊(duì)伍支援四川通信搶通工作，上海等?。ㄊ校┑膽?yīng)急通信隊(duì)伍做好準(zhǔn)備工作；2、調(diào)集通信恢復(fù)物資，盡快了解災(zāi)區(qū)需求，聯(lián)系通信設(shè)備和油機(jī)生產(chǎn)廠家；3、加強(qiáng)兩級(jí)值班，第一級(jí)集團(tuán)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、網(wǎng)發(fā)部和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)事業(yè)部等部門領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行抗災(zāi)期間的值班制度，第二級(jí)加強(qiáng)集團(tuán)行政值班和通信總值班。

在13號(hào)上午09：30，中國(guó)電信召開部分受災(zāi)?。ㄊ校╇娨曤娫挄?huì)議，了解最新災(zāi)情，部署各?。ㄊ校┛拐鹁葹?zāi)工作。

目前，中國(guó)電信集團(tuán)公司王曉初總經(jīng)理，已在四川指揮中國(guó)電信抗震救災(zāi)。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)部董曉莊總經(jīng)理帶領(lǐng)技術(shù)骨干力量也已趕往四川受災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)指揮抗災(zāi)搶險(xiǎn)。同時(shí)，四川、甘肅省公司主管領(lǐng)導(dǎo)已在第一時(shí)間趕往地震中心指揮救災(zāi)。

中國(guó)電信已按照應(yīng)急預(yù)案，對(duì)災(zāi)區(qū)呼入呼出的話務(wù)量進(jìn)行密切監(jiān)控和及時(shí)調(diào)整，以防海量呼叫引起網(wǎng)絡(luò)擁塞，全力保證地震災(zāi)區(qū)呼出的災(zāi)情報(bào)告和救援電話通暢。

5月12日下午，四川汶川縣電信分公司員工，將海事衛(wèi)星背到縣城附近山頂上，與阿壩州分公司進(jìn)行了短暫的溝通，得知目前在汶川縣城中中國(guó)電信員工是安全的，縣城通信樓內(nèi)的通信設(shè)備仍然正常運(yùn)行，電信樓周圍的房屋倒塌較多。

集團(tuán)運(yùn)維部派專員12日下午乘機(jī)攜帶6部衛(wèi)星電話支持四川。云南等地積極匯集衛(wèi)星電話調(diào)撥四川。

為保障災(zāi)區(qū)應(yīng)急通信，中國(guó)電信四川公司從各市州公司緊急調(diào)度海事衛(wèi)星電話，至13日凌晨，非受災(zāi)市州的10余臺(tái)衛(wèi)星電話全部送達(dá)省公司統(tǒng)一調(diào)度，提供政府指揮通信。

17時(shí)30分，四川機(jī)動(dòng)通信局派出12人的隊(duì)伍、兩輛衛(wèi)星車（為中央電視臺(tái)做災(zāi)區(qū)現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道）、兩輛指揮車及3套海事衛(wèi)星電話，趕赴汶川災(zāi)區(qū)開展抗震救災(zāi)工作。此外，中國(guó)電信集團(tuán)公司還從集團(tuán)總部、云南等地調(diào)集海事衛(wèi)星電話等第一批16部通信設(shè)施趕赴災(zāi)區(qū)。[!--empirenews.page--]

5月13日凌晨0時(shí)20分，陜西機(jī)動(dòng)通信局調(diào)度2輛衛(wèi)星車、1輛1000線交換車、1輛60KW發(fā)電車以及6部海事衛(wèi)星電話趕赴四川災(zāi)區(qū)。

中國(guó)電信甘肅受災(zāi)5個(gè)縣全部恢復(fù)對(duì)外通信

經(jīng)過連夜搶修，到5月13日00：35，甘肅省隴南本地網(wǎng)三個(gè)縣的通信恢復(fù)，至此甘肅省內(nèi)因?yàn)?zāi)通信阻斷的5個(gè)縣全部恢復(fù)對(duì)外通信。

中國(guó)電信成都固網(wǎng)經(jīng)受考驗(yàn)。成都市的中國(guó)電信固定電話和小靈通在本次地震中經(jīng)受考驗(yàn)，在成都GSM完全不能接通和CDMA部分接通的情況下，固定電話和小靈通在應(yīng)急通信中發(fā)揮了積極作用。公司還緊急調(diào)度了部分小靈通供政府主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)急指揮使用。

中國(guó)網(wǎng)通

5月13日下午，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)公司召開全集團(tuán)范圍的抗震救災(zāi)視頻會(huì)議，緊急部署中國(guó)網(wǎng)通抗震救災(zāi)工作任務(wù)，在全國(guó)范圍內(nèi)調(diào)度大批應(yīng)急通信設(shè)備及專業(yè)人員人員赴災(zāi)區(qū)，緊急劃撥2500元救災(zāi)資金，支援災(zāi)區(qū)通信保障。

地震災(zāi)情發(fā)生后，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)公司高度重視。張春江總經(jīng)理和朱立軍副總裁率領(lǐng)相關(guān)部門負(fù)責(zé)同志奔赴四川災(zāi)區(qū)一線，現(xiàn)場(chǎng)指揮抗震救災(zāi)和慰問員工。5月12日下午，左迅生總裁召開了抗震救災(zāi)會(huì)議，在第一時(shí)間了解地震受災(zāi)的相關(guān)情況，對(duì)相關(guān)工作進(jìn)行緊急部署。