導語：《財富》雜志今天發(fā)表分析文章稱，三十年河東，三十年河西，這是CEO的自然法則。每年都會有一些明星CEO陷入困境，甚至失去工作，其中很多人都在幾年后東山再起，重新執(zhí)掌公司、投資基金或慈善項目。很少有人愿意談判自己失敗的日子，CEO更是如此。當然，也有一些例外。

今年5月中旬，三位曾經的明星CEO接受了《財富》雜志的專訪，重點談論了自己擔任CEO時的艱難時刻，以及離開CEO職位后的日子。他們分別是星巴克前任CEO吉姆·唐納德(Jim Donald)、摩托羅拉前任CEO埃德·詹德(Ed Zander)、以及JetBlue前任CEO大衛(wèi)·尼德爾曼(David Neeleman)。

詹德今年61歲，2004年開始執(zhí)掌當時的全球第二大手機廠商摩托羅拉。在此之前，他是Sun公司的二號人物。在詹德的領導下，摩托羅拉的“RAZR”成為了史上最熱銷的手機。但是，由于未能推出具有同樣吸引力的后續(xù)產品，摩托羅拉的凈利潤持續(xù)下滑，股價大幅下跌，由此引發(fā)了股東的強烈不滿。受此影響，詹德于2007年底黯然離職。下面是詹德訪談的主要內容：

問：請用一句話描述一下你的上一份工作？

詹德：有趣，非常有趣。我愿意重新做這份工作。這份工作非常困難，極具挑戰(zhàn)性，也許是我曾經從事過的最困難的工作。

問：你所領導的公司經歷了失敗。如果再來一次，你會采取哪些不同的措施，以阻止失敗發(fā)生？

詹德：在摩托羅拉期間，我曾經經歷過兩種完全不同的日子。最初是不可思議的三年，我?guī)缀鯖]有做錯任何事情。但最后一年里，我們的一個部門出了問題，即手機部門。進入2007年之后，我們明顯沒有準備好。在軟件平臺方面，我們遇到了問題，而且在產品執(zhí)行方面做得也不好。如果不能將自己的產品放上AT&T、Verizon和沃達豐等主要運營商的貨架，那必然會為此付出代價，因為這是一個競爭高度激烈的市場。

問：在應對激進投資者卡爾·伊坎(Carl Icahn)方面，你是否盡了最大努力？

詹德：激進投資者已經成為當今商業(yè)世界的一部分，而且越來越多。他們是股東，你必須將他們當作股東看待。但我不得不承認，以伊坎為首的激進投資者讓我分心。我花費相當多的時間來改進業(yè)務，同時還要花費大量時間來應對代理權爭奪戰(zhàn)。在職業(yè)生涯早期，我就明白應當專注于打造長期價值。因此我認為，當手機業(yè)務陷入困境后，我們應當繼續(xù)專注于既定的方向和決策、以及長期戰(zhàn)略，而不是過于關注短期利益。但有些時候，那些短期股東不愿意接受這一點。

問：從這一點來看，你是否認為伊坎和其他激進投資者不利于美國企業(yè)發(fā)展呢？

詹德：關于這個問題，我就談到這里。我剛才所談的是我應對激進投資者的方式。我認為，摩托羅拉依然強大，而且擁有長期戰(zhàn)略。

問：能否談一下你從摩托羅拉離職的日子？

詹德：摩托羅拉宣布將更換CEO的消息，是在2007年11月底。在此之后，我啟程前往印度，參加業(yè)務會談，隨后經由中東返回。在12月的剩余時間里，我訪問了多個摩托羅拉辦事處。最終，我于2007年12月31日離開了摩托羅拉。

問：這段經歷是否讓你感到有些苦澀呢？

詹德：是的。我希望能繼續(xù)干下去。我喜歡客戶，我喜歡與印度、中國、巴西、以色列和俄羅斯的員工呆在一起。很多時候，我都感覺摩托羅拉面臨的頹勢即將得到扭轉，但我知道我的時間已經不多。

問：如果重新開始工作，你是否愿意同公司創(chuàng)始人合作？

詹德：我曾經同公司創(chuàng)始人合作過，就是Sun創(chuàng)始人斯科特·邁克尼利(Scott McNealy)，這是一段令人難忘的日子。在摩托羅拉有所不同，當我開始執(zhí)掌這家公司時，創(chuàng)始人家族已經離開。但是，要改變積累了80年的企業(yè)文化是非常困難的事。