C114消息 第29屆奧運(yùn)會(huì)的圣火已經(jīng)熄滅，但是，就在昨天殘奧會(huì)的火種將熊熊燃起，中國(guó)表達(dá)了“兩個(gè)奧運(yùn)會(huì)同樣精彩”的態(tài)度，而奧運(yùn)通信保障工作也將秉承這個(gè)理念，將細(xì)致周到的服務(wù)進(jìn)行到底。C114在最近與中興的溝通中獲悉，他們服務(wù)殘奧會(huì)的是服務(wù)奧運(yùn)會(huì)的原班人馬。

“稍有不同的是，殘奧會(huì)的比賽沒有像奧運(yùn)會(huì)那樣涉及那么多城市，不過，即便不涉及，當(dāng)?shù)氐耐ㄓ嵄Ｕ瞎ぷ饕粯永^續(xù)。”中興通訊奧運(yùn)通信保障辦公室總指揮劉賢民說。

據(jù)劉賢民介紹，中興通訊高度重視本次奧運(yùn)通信保障，今年初成立了奧運(yùn)通信保障辦公室，啟用了級(jí)別最高的保障團(tuán)隊(duì)，大量的人力資源投入其中。“一共有五千多人在服務(wù)奧運(yùn)，其中前方有1200多人，分布于各個(gè)城市中。”

“尤其是在3G網(wǎng)絡(luò)方面，TD建網(wǎng)任務(wù)艱巨、時(shí)間緊張，在中國(guó)移動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)和大力推動(dòng)下，中興通訊緊密配合運(yùn)營(yíng)商，在短短幾個(gè)月就完成了GSM十幾年的建設(shè)量，為后續(xù)建設(shè)也積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。”劉賢民說。

TD未啟用應(yīng)急預(yù)案

科技奧運(yùn)是我國(guó)申辦奧運(yùn)的重要元素之一，所以，科技也成了剛剛結(jié)束的奧運(yùn)會(huì)上一道亮麗的風(fēng)景線。TD-SCDMA是我國(guó)擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的3G技術(shù)，它也毋庸置疑地登上了奧運(yùn)的舞臺(tái)。

中國(guó)移動(dòng)的TD-SCDMA試商用從今年4月1日正式開始，在中國(guó)移動(dòng)目前完成的TD網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和終端招標(biāo)中，中興都取得了可觀的份額。目前，中興獨(dú)家承建了北京3G全網(wǎng)，并為北京、天津、沈陽(yáng)、秦皇島和青島五座奧運(yùn)城市提供通信保障。

“中興進(jìn)行了31個(gè)奧運(yùn)場(chǎng)館、34個(gè)非奧運(yùn)場(chǎng)館以及118個(gè)協(xié)議酒店的TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，在北京有300多名專家在做支撐。在各個(gè)場(chǎng)館、酒店等地也有現(xiàn)場(chǎng)的值守保障。”中興通訊北京分公司常務(wù)副總經(jīng)理、中興通訊奧運(yùn)通信保障辦公室北京總指揮曾波濤說。“在整個(gè)奧運(yùn)期間，基本上沒有出現(xiàn)過影響到TD用戶感知的問題。”

為了檢測(cè)通信保障的質(zhì)量，在奧運(yùn)開幕之前，中興通訊已經(jīng)進(jìn)行了兩次大型的應(yīng)急通信演練。在毫無(wú)任何預(yù)知的情況下人為地造成設(shè)備的停用，以檢驗(yàn)中興服務(wù)人員的響應(yīng)速度，不過，這樣的演練在奧運(yùn)期間并沒有派上用場(chǎng)。

這幾乎與中國(guó)移動(dòng)的說法不謀而合，中國(guó)移動(dòng)奧運(yùn)辦公室主任周毅在奧運(yùn)期間接受媒體采訪時(shí)曾表示，盡管中移動(dòng)準(zhǔn)備了多種應(yīng)急預(yù)案，卻從未在奧運(yùn)期間啟動(dòng)過。“中興配合好了我們的客戶（中國(guó)移動(dòng)），也就能夠提供更加有效的奧運(yùn)通信服務(wù)保障。”劉賢民說。

寬帶GoTa也精彩

為了能夠更好地服務(wù)奧運(yùn)， 中興通訊從今年3月份開始對(duì)其分布于全國(guó)的設(shè)備進(jìn)行巡檢和優(yōu)化，并向中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)鐵通以及中國(guó)衛(wèi)通六大運(yùn)營(yíng)商遞交了保障方案。

“在雅典賽場(chǎng)外，中興通訊作為唯一寬帶網(wǎng)絡(luò)提供商，為2004年奧運(yùn)會(huì)期間的16個(gè)比賽場(chǎng)館和新聞中心提供了優(yōu)質(zhì)的ADSL寬帶服務(wù)，”劉賢民說，“今年的北京奧運(yùn)會(huì)，中興更是以全光網(wǎng)絡(luò)，連接了7座奧運(yùn)城市，讓億萬(wàn)觀眾即時(shí)享受到了精彩的賽事。”

除此之外，青島奧帆賽也使用了中興通訊的GoTa數(shù)字集群調(diào)度系統(tǒng)。據(jù)劉賢民稱，中國(guó)鐵通、中國(guó)衛(wèi)通也都在沈陽(yáng)和秦皇島啟用了中興的GoTa系統(tǒng)，用于現(xiàn)場(chǎng)工作人員的指揮和調(diào)度。

“奧運(yùn)會(huì)的通信保障是最高級(jí)別的，中興每天都會(huì)進(jìn)行日?qǐng)?bào)統(tǒng)計(jì)，日?qǐng)?bào)的內(nèi)容涉及面非常廣，不同項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人關(guān)注的信息不同，如果把日?qǐng)?bào)的內(nèi)容合在一起，要有幾十頁(yè)的數(shù)量。”劉賢民說。

在做好自身設(shè)備維護(hù)的同時(shí)，中興還向運(yùn)營(yíng)商輸送了坐席專家，據(jù)悉，有90多名專家參與了北京移動(dòng)的TD-SCDMA終端的坐席服務(wù)當(dāng)中，和運(yùn)營(yíng)商一起為用戶提供7*24小時(shí)的服務(wù)。

“實(shí)際上，運(yùn)營(yíng)商的運(yùn)營(yíng)維護(hù)團(tuán)隊(duì)同樣付出了7*24的努力，在奧運(yùn)服務(wù)的契機(jī)下，中興通訊與中國(guó)移動(dòng)的技術(shù)專家們可能是實(shí)現(xiàn)了最大一次全面的大型活動(dòng)保障、最多人數(shù)的同時(shí)共同協(xié)作，和最開誠(chéng)布公、模糊了甲方乙方的有效合作，這種精誠(chéng)合作的“奧運(yùn)精神”與雙方在“512大地震”通信搶修當(dāng)中體現(xiàn)的“抗震救災(zāi)精神”相得益彰，體現(xiàn)了中國(guó)通信人的高度責(zé)任感。”劉賢民說。

“而且，還要真誠(chéng)地感謝我們的員工，為了服務(wù)奧運(yùn)，他們有人推遲了婚期，有人病倒到崗位上卻依然在工作，場(chǎng)館內(nèi)的員工沒有其它代步工具，賽事期間現(xiàn)場(chǎng)人員背負(fù)十多斤的檢測(cè)設(shè)備只能徒步在場(chǎng)館內(nèi)不間斷地工作，鞋壞了，腳腫了，并不稀奇，所以，中興通訊能夠提供令人滿意的奧運(yùn)通信保障要感謝每一位員工的辛勤奉獻(xiàn)。”劉賢民說。