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中國電信移動業(yè)務攻略：中高端、年輕人群

時間：2008-10-13 07:44:00

關鍵字：中國電信移動業(yè)務小靈通手機

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[導讀]工業(yè)與信息產業(yè)部剛剛下發(fā)的《關于推進電信基礎設施共建共享的緊急通知》，對于中國電信來說，未來開展移動業(yè)務無疑是個重大的利好。在中國移動和新聯(lián)通的夾擊下，中國電信已經確立了未來移動業(yè)務發(fā)展的方向。中國電

工業(yè)與信息產業(yè)部剛剛下發(fā)的《關于推進電信基礎設施共建共享的緊急通知》，對于中國電信來說，未來開展移動業(yè)務無疑是個重大的利好。在中國移動和新聯(lián)通的夾擊下，中國電信已經確立了未來移動業(yè)務發(fā)展的方向。

中國電信網絡建設方面的一個內部文件直白地表明：“電信作為第三家移動通信運營者，在未來2-3年內，中國電信必須結合自身優(yōu)勢，切入特定細分市場：1.進入中高端。2.專打年輕市場”。

作為移動業(yè)務的第三家進入者，中國電信運營商把切入中高端客戶當作未來工作的重中之重。

切入高端是重中之重

一位知情人士透露，中國電信對小靈通已經不再做維護，原來負責小靈通的人員直接劃歸到CDMA業(yè)務單元中，電信計劃將小靈通客戶全部轉移到CDMA網絡中。小靈通遷移從2009年開始，力爭三年完成。

為此，電信的指導思想是：“堅持轉型戰(zhàn)略，重點以融合性質的分水嶺產品推出為標志，掌握好節(jié)奏，小步快跑，著力解決網絡質量。”　　　　目前，移動業(yè)務的行業(yè)領導者中，移動占據了70%的用戶市場。其中“全球通”占據中高端市場80%-90%的份額，貢獻大部分利潤；“動感地帶”占據青少年客戶市場70%-80%的份額，這也是未來中高端客戶重要來源；“神州行”占據大眾客戶市場70%-80%的份額。

目前，新聯(lián)通則在各細分市場采取全面跟隨策略，擁有20%的用戶市場，電信預計新聯(lián)通作為整合主體，未來2年總體策略估計不會有大的變化，與網通融合后估計會加大對小靈通以及企業(yè)市場拓展力度。

據此，中國電信把自身的移動業(yè)務發(fā)展間接地歸納為“品牌統(tǒng)領，中高端為主，中低端為輔，快速形成規(guī)模”。其中商務領航面向政府機構和企業(yè)，“我的E家”面向家庭寬帶用戶。

目前，中國電信“商務領航”：政企客戶約700萬戶，輻射個人客戶超過3000萬戶，中高端客戶特征明顯；“我的e家”客戶基礎超過1500萬，可接觸個人客戶超過4000萬戶。

作為一個殺手锏，電信還把保密通訊作為占領移動市場的重要手段，保密通信(政企客戶)、目標指向“軍隊、政府、銀行及保險等行業(yè)客戶”，服務內容包括：“通話保密：對手機通話時的語音信號進行加密；短信保密：對手機發(fā)送的短信內容進行加密；數據保密：對手機互聯(lián)網、內網所傳輸的數據加密。”