參加完5月21日在廈門召開的TD-SCDMA無線城市和行業(yè)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)交流會(下稱“交流會”)后，TD無線城市市場運(yùn)營服務(wù)平臺提供商融創(chuàng)天下總裁江小軍對推進(jìn)TD無線城市更有信心了。

“福建泉州市政府已經(jīng)決定用TD來構(gòu)建泉州無線城市，而成都、南京等城市也在效仿廈門，成立無線城市領(lǐng)導(dǎo)小組，準(zhǔn)備以TD網(wǎng)絡(luò)來構(gòu)建當(dāng)?shù)氐臒o線城市。”江小軍透露，中國移動已經(jīng)將建設(shè)TD無線城市作為拓展公司集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)的重要舉措。

而CBN記者近日獲得的一份中國移動內(nèi)部材料《2009年中國移動集團(tuán)客戶工作重點(diǎn)計(jì)劃》(下稱《計(jì)劃》)顯示，中國移動正在督促各省級分公司，充分利用TD優(yōu)惠政策加上現(xiàn)有的WIFI資源，積極參與無線市場建設(shè)，以彌補(bǔ)公司集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)相比中國電信和中國聯(lián)通的劣勢。

這也意味著，曾被三大運(yùn)營商視為燙手芋頭的TD，因?yàn)閲艺叩膬A斜，正在成為中國移動與競爭對手爭奪集團(tuán)客戶的利器。

瞄準(zhǔn)集團(tuán)客戶

“中國移動在個人客戶市場占據(jù)壟斷地位，但是集團(tuán)客戶市場的競爭實(shí)力處于相對弱勢地位。”中國移動一位內(nèi)部人士對CBN記者指出，雖然三大電信運(yùn)營商都是全業(yè)務(wù)運(yùn)營，但中國電信和中國聯(lián)通都有自己的系統(tǒng)集成公司和強(qiáng)大的運(yùn)營維護(hù)技術(shù)隊(duì)伍，在獲得現(xiàn)成的移動通信網(wǎng)絡(luò)之后，這些優(yōu)勢能夠完全獲得釋放，很可能拉大與中國移動在集團(tuán)客戶市場的差距。

中國移動2008年財(cái)報(bào)顯示，截止到2008年底，中國移動集團(tuán)客戶總數(shù)為233萬家，納入集團(tuán)客戶管理的個人用戶占公司用戶總數(shù)的比例達(dá)到28.1%。《計(jì)劃》數(shù)據(jù)顯示，2008年1月~10月中國移動集團(tuán)客戶整體收入累計(jì)達(dá)到1089億元，占整體收入比重達(dá)31.2%;集團(tuán)成員累計(jì)ARPU值(每用戶平均收入)為89元，較整體市場ARPU值高出32元，集團(tuán)客戶離網(wǎng)率持續(xù)穩(wěn)定在1%左右，低于整體市場離網(wǎng)率2.22%。

然而，如果中國移動不改變思路，去年還在快速增長的集團(tuán)客戶今年將有可能面臨流失。

《計(jì)劃》數(shù)據(jù)顯示，中國移動在16省1.05萬家重點(diǎn)集團(tuán)客戶與中國電信和中國聯(lián)通同時簽約的分別為41%和38.9%;其中簽署2年以上長期協(xié)議的中國電信和中國聯(lián)通分別為53.8%和51.2%，而中移動該比例僅有45%，說明競爭對手已開始侵蝕中國移動重點(diǎn)集團(tuán)客戶。

此外，截至去年10月中國移動的集團(tuán)客戶寬帶專線用戶僅有2.2萬家，互聯(lián)網(wǎng)寬帶用戶數(shù)為500萬戶，集團(tuán)IDC用戶數(shù)為3173家，而中國電信有1700萬家專線用戶、5300萬戶互聯(lián)網(wǎng)寬帶用戶和3萬家IDC用戶數(shù)。中國電信針對集團(tuán)用戶提供包括語音、互聯(lián)網(wǎng)、電話會議等在內(nèi)的34項(xiàng)電信產(chǎn)品中，中國移動僅有18項(xiàng)產(chǎn)品能夠與之相對應(yīng)。

除了產(chǎn)品服務(wù)的劣勢外，中國電信、中國聯(lián)通在組織架構(gòu)上也已經(jīng)形成了總部、省級、地市三級組織架構(gòu)。中國移動擁有集團(tuán)客戶總部和25個省級集團(tuán)客戶部，但是各地市、縣公司機(jī)構(gòu)參差不齊。截至今年2月份，還有好幾個省的地市分公司沒有成立單獨(dú)的集團(tuán)客戶部。

四大工程

似乎所有數(shù)據(jù)都對中國移動不利。好在中國移動還有TD，而各地對TD的優(yōu)惠政策，也許不但能讓中國移動扭轉(zhuǎn)集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)劣勢，甚至還可能反超。

《計(jì)劃》表示，中國移動除采取積極防御態(tài)勢守住核心市場領(lǐng)域外，還應(yīng)該主動出擊，將TD、WIFI和固定寬帶相結(jié)合，通過價(jià)格杠桿降低競爭對手的利潤空間，實(shí)現(xiàn)市場博弈的均衡和競爭主動權(quán)的把控。

為此，2009年中國移動將實(shí)施集團(tuán)客戶保有拓展工程、寬帶接入和內(nèi)容聚合工程、中小企業(yè)信息化普及工程和城鄉(xiāng)信息化推進(jìn)工程，以提升營銷服務(wù)、產(chǎn)品規(guī)劃和運(yùn)營支撐能力。

而上述四大工程的實(shí)施都與TD網(wǎng)絡(luò)覆蓋程度緊密結(jié)合。在城鄉(xiāng)信息化推進(jìn)工程里，《計(jì)劃》特別指出，中國移動各地分公司以“平安城市”、“數(shù)字城市”為切入點(diǎn)，規(guī)模推廣電子政務(wù)、城市網(wǎng)絡(luò)化管理等應(yīng)用，提升城管通、校訊通、警務(wù)通和農(nóng)信通等重點(diǎn)行業(yè)的普及率。其中利用TD優(yōu)惠政策和現(xiàn)有WIFI資源，積極參與無線城市建設(shè)，是深入推進(jìn)城市信息化建設(shè)的重要手段。

顯然，中國移動已經(jīng)將TD網(wǎng)絡(luò)全覆蓋和TD無線城市的推進(jìn)視為集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)的拐點(diǎn)。

TD優(yōu)惠政策

中國移動一位內(nèi)部人士指出，從廈門TD無線城市的成功案例來看，無線政務(wù)和無線產(chǎn)業(yè)等應(yīng)用是無線城市發(fā)展初期的重點(diǎn)，對公司集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)有極大促進(jìn)作用。因此，中國移動各地分公司也正在積極與當(dāng)?shù)卣疁贤ǎ瑺幦∫訲D來構(gòu)建無線城市。

工信部總工程師蘇金生在交流會上表示，無線城市對于拉動地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、刺激內(nèi)需、推動民生都將起到重要的推動作用。另一方面將TD技術(shù)用于無線城市的建設(shè)中也有利于加快網(wǎng)絡(luò)的信息化建設(shè)，有利于促進(jìn)信息服務(wù)業(yè)發(fā)展和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造提升，有利于培育新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，推動TD發(fā)展意義重大。

“根據(jù)各地的初步探索，在電子政務(wù)方面，TD要擴(kuò)大政務(wù)部門、業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)覆蓋范圍、推動辦公信息傳遞、視頻會議、政府辦公移動接入應(yīng)用發(fā)展，推進(jìn)TD技術(shù)應(yīng)用在城市安防等領(lǐng)域，并積極推動TD技術(shù)在農(nóng)村信息化中的應(yīng)用。”蘇金生說。

而蘇金生的說法似乎與各地政府支持TD的政策不謀而合。

3月18日，石家莊市政府與河北移動簽署合作備忘錄，以TD建設(shè)石家莊無線城市;5月15日，秦皇島市政府與秦皇島移動簽約，構(gòu)建基于TD網(wǎng)絡(luò)的“無線城市”。

“我們與移動各地分公司一起，正在與很多地方政府溝通構(gòu)建TD無線城市。”江小軍表示，構(gòu)建TD無線城市不僅可以加速TD網(wǎng)絡(luò)覆蓋，有針對性的TD應(yīng)用相反也抵消了中國移動在TD網(wǎng)絡(luò)上的成本投入，同時彌補(bǔ)了中國移動行業(yè)用戶和家庭用戶的相對劣勢。

目前，廈門已有43個政府部門一級網(wǎng)站接入無線城市的平臺。除政府公共信息是免費(fèi)的外，其他無線政務(wù)、無線產(chǎn)業(yè)和無線生活所產(chǎn)生的流量和服務(wù)費(fèi)構(gòu)成了廈門移動和融創(chuàng)天下的收入來源。