從上世紀(jì)90年代智能手機(jī)發(fā)展的萌芽期開始，微軟便占據(jù)著舉足輕重的地位。然而，現(xiàn)在微軟需要做出改變了。在過(guò)去兩年中，微軟在手機(jī)操作系統(tǒng)市場(chǎng)上的占有率持續(xù)下降，不支持觸摸屏、缺乏吸引眼球的應(yīng)用程序等缺陷已成為其軟肋，而此時(shí)蘋果及RIM的地位則扶搖直上。

移動(dòng)設(shè)備市場(chǎng)對(duì)于微軟來(lái)說(shuō)很重要，因?yàn)樗梢栽黾覧xchangeE-mail的使用量，該軟件每年可以帶來(lái)數(shù)十億美元的收入。然而WindowsMobile僅是微軟業(yè)務(wù)群的一小部分，卻要花費(fèi)不菲的資金對(duì)其進(jìn)行維護(hù)。

問(wèn)題是，微軟目前并沒(méi)有做到對(duì)其智能手機(jī)軟件進(jìn)行及時(shí)升級(jí)。微軟計(jì)劃在2010年推出WindowsMobile7，它將提升系統(tǒng)對(duì)于觸摸屏的兼容能力，并且提供更好的網(wǎng)絡(luò)瀏覽功能。但在此之前，用戶不得不使用6.5版本——一款將在今年10月發(fā)行的中間版本。它并沒(méi)有什么吸引眼球之處，而且微軟的WindowsMarketplace程序商店也沒(méi)有可以招攬更多新用戶的軟件及特性。在微軟打著算盤制定下一步計(jì)劃時(shí)，蘋果、RIM、Google及Palm肯定不會(huì)靜觀其變。

微軟也正在逐漸失去眾多設(shè)備制造商的支持。最大的WindowsMobile智能手機(jī)供應(yīng)商HTC現(xiàn)在更多采用Android；摩托羅拉也將其手機(jī)系統(tǒng)由WindowsMobile逐漸轉(zhuǎn)向Android。這兩家公司的初步判斷是：Google提供的軟件會(huì)有更好的表現(xiàn)。而同樣是WindowsMobile設(shè)備主要供應(yīng)商的Palm，已將其設(shè)備運(yùn)行在自主研發(fā)的WebOS平臺(tái)之上，使用WindowsMobile的HP手機(jī)還缺乏足夠的影響力。

盡管如此，對(duì)于微軟來(lái)說(shuō)也有好消息。在智能手機(jī)市場(chǎng)，微軟早已通過(guò)其Office及Exchange產(chǎn)品把持了郵件及協(xié)作軟件應(yīng)用市場(chǎng)，而微軟的ActiveSync技術(shù)可以使用戶在支持瀏覽器的智能手機(jī)上閱讀Exchange郵件及協(xié)同作業(yè)。當(dāng)然，如果手機(jī)基于WindowsMobile，效果會(huì)更好。這項(xiàng)技術(shù)可以使微軟與此相關(guān)的郵件服務(wù)器軟件ExchangeServer更具吸引力。在移動(dòng)領(lǐng)域，微軟應(yīng)致力于提高ActiveSync的性能，比如提高其他非WindowsMobile智能手機(jī)對(duì)這項(xiàng)技術(shù)的兼容性。

盈利是此消彼長(zhǎng)的。目前看來(lái)，微軟在企業(yè)郵件市場(chǎng)的份額不會(huì)很快被吞噬。這樣，讓更多智能手機(jī)及其他移動(dòng)設(shè)備接入運(yùn)行有微軟ExchangeServer等產(chǎn)品的服務(wù)器，將會(huì)為微軟帶來(lái)更大收益，遠(yuǎn)勝過(guò)微軟繼續(xù)投資WindowsMobile在其早已不具優(yōu)勢(shì)的移動(dòng)操作系統(tǒng)領(lǐng)域掙扎逐利。