移動互聯(lián)網(wǎng)競爭日益激烈，運(yùn)營推廣在移動開發(fā)路徑上的重要性正逐漸凸顯。早期一款優(yōu)秀的應(yīng)用憑借優(yōu)秀的產(chǎn)品性能以及先發(fā)優(yōu)勢就可以快速獲得領(lǐng)先地位和海量用戶，這種情況變得越來越少。

8月5日，CSDN移動開發(fā)者俱樂部舉辦主題為“移動應(yīng)用的運(yùn)營推廣”的分享活動，邀請到友盟副總裁姜文一、空中網(wǎng)iPhone游戲負(fù)責(zé)人洪亮分享移動運(yùn)營經(jīng)驗，在隨后的互動環(huán)節(jié)，兩位講師和街旁運(yùn)營總監(jiān)康樂、瓦力VP劉景巖、手機(jī)電視運(yùn)營總監(jiān)尹鄭敏、海豚瀏覽器商務(wù)總監(jiān)李森、財新網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展及市場總監(jiān)戚娟娟、個信互動運(yùn)營總監(jiān)錢昊、友盟創(chuàng)始人蔣凡將與會員面對面交流移動運(yùn)營中問題和心得。

效率是運(yùn)營工作的核心

友盟副總裁姜文一曾在搜狐技術(shù)產(chǎn)品中心負(fù)責(zé)搜狐社交網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品白社會移動版的運(yùn)營，演講內(nèi)容不但有友盟平臺積累的數(shù)千個應(yīng)用數(shù)據(jù)分析做基礎(chǔ)，也是多年來運(yùn)營工作的總結(jié)。姜文一認(rèn)為，運(yùn)營是高效的將滿足用戶需求的產(chǎn)品傳達(dá)到用戶手中并占領(lǐng)市場的過程，運(yùn)營的核心是效率。

友盟副總裁姜文一

姜文一表示，產(chǎn)品運(yùn)營分為三個層次——產(chǎn)品運(yùn)營、用戶運(yùn)營和渠道運(yùn)營。運(yùn)營并不是開發(fā)路徑上獨立的一環(huán)，它應(yīng)該交匯融合在產(chǎn)品流程中。他以人體類比技術(shù)、產(chǎn)品和運(yùn)營三者的關(guān)系：技術(shù)是骨骼，決定其高度；產(chǎn)品是肌肉，決定其強(qiáng)度；運(yùn)營是血液，決定其活力。三者缺一不可，不同階段有不同重點。

不少人認(rèn)為，移動時代，產(chǎn)品運(yùn)營唯快不破。姜友一并不認(rèn)同：產(chǎn)品在啟動、成長和發(fā)展期運(yùn)營策略各有偏重，只有在產(chǎn)品成長期以快速為要，啟動期更重要的是清晰需求和切入點，發(fā)展期是專注和不犯錯。把握節(jié)奏才是運(yùn)營工作的指導(dǎo)原則。

從他展示的友盟移動開發(fā)報告中的數(shù)據(jù)來看，移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢更加迅猛，從2010年10月到2011年4月，友盟平臺上TOP 100應(yīng)用的流量增加了近6倍，用戶增長了4倍。同時平臺更新和分化加劇，移動應(yīng)用的運(yùn)營工作面臨更大的挑戰(zhàn)。

姜文一建議運(yùn)營者在產(chǎn)品運(yùn)營層注重效率和速度，善于通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)趨勢，廣泛嘗試灰度測試、快速試錯和A/B小流量測試。在產(chǎn)品穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，通過新手引導(dǎo)、增加退出門檻、不斷更新產(chǎn)品和功能和增加新鮮感等多種手段來增加用戶的忠誠度。運(yùn)營人員要把握多元化渠道的量與質(zhì)，對于最重要的發(fā)布渠道——應(yīng)用商店，要做到1.及時更新。2.分類、描述、 截圖等細(xì)節(jié)都需要用心。3）研究不同商店的排名、搜索規(guī)則。4）研究 Top100應(yīng)用的發(fā)展規(guī)律。

App Store上產(chǎn)品推廣的實踐與教訓(xùn)

如今周圍層出不窮的移動創(chuàng)富故事，很容易讓人心血沸騰，似乎自己也能創(chuàng)造出下一個《憤怒的小鳥》，空中網(wǎng)洪亮說自己在09年的時候也這樣想過，并且還實際組隊做個幾個產(chǎn)品，結(jié)果銷量慘淡，所獲得最重要的教訓(xùn)是：App Store這個市場不是只要把產(chǎn)品發(fā)布上去，就可以日進(jìn)斗金，所以使用推廣手段是必須的。記者將洪亮演講中的部分要點整理如下：

空中網(wǎng)iPhone游戲負(fù)責(zé)人洪亮

關(guān)于發(fā)布前的準(zhǔn)備工作：1）名字和圖標(biāo)的重要性太怎么強(qiáng)調(diào)都不為過。2）截圖和說明上線之前就做好全面準(zhǔn)備，說明要避免語法錯誤，截圖要把游戲最好的一面呈現(xiàn)出來，最好讓人一目了然就知道游戲的玩法，每次更新之后，要將截圖和說明與時俱進(jìn)。3）發(fā)布前就要預(yù)熱（preview，圖片＋視頻）。4）產(chǎn)品上線時要把消息傳播出去（PR，bbs，twitter，facebook等），發(fā)布時低價，因為此時爭取上榜是最關(guān)鍵的。5）更新也要照此辦理。

關(guān)于免費(fèi)策略：1）絕不無緣無故的免費(fèi)。 2）如果推薦位，絕不免費(fèi)。3）要在最高點結(jié)束才有效，不要只免一天。4)同類型產(chǎn)品免費(fèi)推廣才有用，或者1代免費(fèi)推2代。5）免費(fèi)榜競爭也很激烈，除非是精品，不然想沖高要借助外力。

關(guān)于官方推薦：1）每周都至少有一款中國人開發(fā)的產(chǎn)品上推薦。2）比任何廣告推廣就好。3）好的產(chǎn)品才有機(jī)會。4）有效期只有一周。5）越靠前位置效果越好。6）如果價格超過0.99，加以降價沖榜。

總結(jié)如何做好iOS應(yīng)用運(yùn)營：1）跟蹤TOP100變化。2）產(chǎn)品上線前精心準(zhǔn)備，名字、截圖、說明都用心制作。3）產(chǎn)品發(fā)布前就開始推廣。4）上線后，利用一切手段熱鬧過用戶知道產(chǎn)品上線消息，有效利用推廣碼。5）PR、廣告必須大面積出手。5）善用lita版本、價格調(diào)整。6）懂得放棄。 7）App Store在不斷變化，運(yùn)營策略要跟上。8）最重要的一點，好的產(chǎn)品自己會說話。

互動環(huán)節(jié)，面對面交流運(yùn)營難題

從創(chuàng)意、產(chǎn)品設(shè)計再到開發(fā)和運(yùn)營，目前CSDN移動俱樂部沿著移動應(yīng)用的開發(fā)路徑已成功4場主題活動，請繼續(xù)關(guān)注我們之后的系列。