導(dǎo)語：國外媒體今天撰文稱，蒂姆·庫克(Tim Cook)要完美取代史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)的地位，不僅需要優(yōu)秀的運營技能，還要具備卓越的凝聚力。庫克在周四發(fā)給員工的信中表示：“蘋果不會改變。”

以下為文章全文：

獨特理論

對于科技企業(yè)的成功與失敗，史蒂夫·喬布斯有著一套獨特的理論。

“很多企業(yè)都擁有很多優(yōu)秀的工程師和人才。”喬布斯2004年對《商業(yè)周刊》說，“但最終，必須要有一種萬有引力將他們凝聚在一起。否則，所有的偉大技術(shù)都只能在宇宙間漂浮。”

如今，隨著蘋果COO蒂姆·庫克接替喬布斯出任CEO，他將不得不接過這項職責(zé)?，F(xiàn)年50歲的庫克已經(jīng)在蘋果任職13年，在此期間，他承擔(dān)了大量的運營工作，包括生產(chǎn)、渠道、銷售和客戶服務(wù)。但這些工作都不足以表明他是否具備產(chǎn)品夢想家的能力。

美國工業(yè)設(shè)計公司NewDealDesign創(chuàng)始人伽迪·阿米特(Gadi Amit)說：“喬布斯與其他人的關(guān)鍵差異在于堅忍不拔的韌性和對完美的不懈追求——為了能夠完成正確的事情，他愿意攀登高峰。”

庫克在周四發(fā)給員工的信中表示：“蘋果不會改變。”

深入基因

“我珍惜并支持蘋果獨一無二的法則和價值。”他在備忘錄中寫道，“喬布斯所打造出的這家企業(yè)及其文化與世界上任何一家企業(yè)都不同，我們將繼續(xù)保持這一點——這已經(jīng)深入我們的DNA。”

盡管庫克是喬布斯欽點的繼任者，但他尚未證明自己是否有能力像喬布斯一樣凝聚這樣一家擁有5萬名員工的企業(yè)。在喬布斯的領(lǐng)導(dǎo)下，蘋果進軍了手機、音樂下載和零售等多個行業(yè)。

美國斯坦福大學(xué)榮譽教授大衛(wèi)·布拉德福特(David Bradford)說：“擁有一名英雄領(lǐng)袖的代價在于問題都會交由高層處理。如果領(lǐng)導(dǎo)者十分優(yōu)秀，這種方式可以運轉(zhuǎn)得不錯。”

庫克同樣面臨很大的挑戰(zhàn)，部分原因在于蘋果正在進軍新的市場。在HTC、三星和摩托羅拉移動的支持下，谷歌Android已經(jīng)成為全球最大的智能手機操作系統(tǒng)。谷歌本月還宣布斥資125億美元收購摩托羅拉移動。

現(xiàn)金用途

與此同時，投資者也在對蘋果施壓，要求該公司利用750億美元的現(xiàn)金展開分紅或股票回購計劃。蘋果股價周四在納斯達克市場常規(guī)交易中下跌2.46美元，至373.72美元，較前一交易日下跌0.65%。

自從1998年從康柏跳槽到蘋果后，庫克的運營技能已經(jīng)成為蘋果擴張的支柱。他的存貨管理技能使得蘋果得以出售多種不同顏色的iMac電腦，而不必僅限于米黃色一種。為了滿足消費者對iPod、iPhone和iPad的需求，新產(chǎn)品通常可以在48小時內(nèi)送到用戶手中。

蘋果投資者、美國資產(chǎn)管理公司Huntington Asset Advisors高級投資組合經(jīng)理彼得·索倫蒂諾(Peter Sorrentino)說：“他是一名非常有才干的企業(yè)管理者。人們會尋找他的弱點，對他的關(guān)注會比對喬布斯更加密切。”

董事會支持

喬布斯離職后，蘋果董事會表示將支持庫克。蘋果董事阿特·萊文森(Art Levinson)在代表董事會發(fā)布的一份聲明中說：“董事會對庫克完全有信心，并認(rèn)為他是新CEO的正確人選。庫克為蘋果服務(wù)的13年間展現(xiàn)出卓越的能力，在他所作的所有事情中，他都證明了自己的非凡才能和可靠的判斷力。”

美國風(fēng)險投資公司Elevation Partners董事總經(jīng)理的弗萊德·安德森(Fred Anderson)認(rèn)為，除了庫克外，蘋果并沒有其他真正的候選人。他曾在2004年前擔(dān)任蘋果CFO，并在喬布斯1997年重返蘋果前暫時領(lǐng)導(dǎo)該公司。

安德森說：“他了解蘋果的靈魂，并且保障一切正常運行。除非是一個真正的超級巨星，否則從外部尋找繼任者的風(fēng)險很大，而且我并不知道有這樣的人存在。”

完美主義者

在喬布斯2004年病休后，庫克曾經(jīng)負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)蘋果。蘋果零售店前負責(zé)人邁克·簡斯(Mike Janes)表示，盡管與喬布斯情緒化的個性大相徑庭，但他們兩個人卻像是同一個硬幣的兩面，都是關(guān)注細節(jié)的苛刻領(lǐng)導(dǎo)者。

目前擔(dān)任票務(wù)搜索引擎FanSnap.com CEO的簡斯說：“盡管風(fēng)格不同，但他們的本質(zhì)卻基本相同：都是完美主義者。”

簡斯回憶說，蘋果在梳理銷售數(shù)據(jù)時會開很長的會，而庫克則用“能量棒和咖啡因”來保持精力。

簡斯說：“因為庫克的原因，我必須要帶眼鏡。為了將電子表格的所有數(shù)據(jù)欄都顯示在一張頁面上，他喜歡用最小的字體。老話說‘不了解就管不了’，這正是他堅持的理念。向他直接匯報工作有時會給人挫敗感。”

重要決定

2009年在母校奧本大學(xué)(Auburn University)的畢業(yè)典禮上進行演講時，庫克表示，他一生中最重要的決定就是在1998年接受喬布斯的邀請加盟蘋果。“這讓我在12年中可以參與真正有意義的工作。”他說。

庫克生于阿拉巴馬州羅伯茨代爾(Robertsdale)市。他在2009年接受本地電視臺WKRG采訪時表示，他每個周日都會與住在老家的父母通電話。除了蘋果外，他還愛好自行車和奧本大學(xué)的體育隊。

簡斯表示，庫克經(jīng)常會在蘋果總部工作到很晚，或是在全球飛來飛去，會見供應(yīng)商和制造商。庫克領(lǐng)導(dǎo)了與Verizon Wireless的談判，并于今年通過這家移動運營商出售iPhone。

“他總是在與團隊成員、合作伙伴或客戶溝通，有時坐飛機，有時打電話，有時則通過網(wǎng)絡(luò)。”簡斯說。

贏得信任

庫克2010財年的薪酬中包含了4萬美元的假期工作補貼。他這一財年的總薪酬為5910萬美元，包括了因為在喬布斯病休期間運營公司所獲得的5230萬美元的股票獎勵。在喬布斯2009年上半年病休時，蘋果的日常運營工作由庫克負責(zé)。庫克這一時期的工作贏得了投資者的信任，并推動股價大漲70%。

庫克和喬布斯是1998年在加州帕羅奧爾托相識的。喬布斯當(dāng)時正在物色一名高管來改組蘋果的全球制造業(yè)務(wù)，而獵頭公司顧問里克·戴文(Rick Devine)則將時任康柏高管的庫克引薦給喬布斯。

在聘用了庫克多年以后，戴文在蘋果總部碰到了喬布斯。喬布斯說：“庫克是我招過的最優(yōu)秀的人。”[!--empirenews.page--]

喬布斯2000年接受《商業(yè)周刊》采訪時稱，在蘋果前運營主管詹姆斯·麥克倫尼(James McCluney)1997年離職后，他一直都沒有找到合適的人選來填補這一空缺。

“無論是內(nèi)部還是外部，我都無法找到一個跟我一樣全面的人，所以在找到中意的人之前，我不得不自己干了9個月，直到庫克出現(xiàn)。”他說，“庫克加盟后，我們徹底改造了PC業(yè)務(wù)的物流體系。”

除了改造了公司的供應(yīng)鏈外，庫克還領(lǐng)導(dǎo)公司進軍了新的市場。蘋果上一季度從中國市場獲得了38億美元收入，同比增長6倍多。

卓越習(xí)慣

為了保持蘋果的創(chuàng)新力，庫克必須要依靠一眾蘋果高管的幫助。蘋果設(shè)計主管喬納森·艾維(Jonathan Ive)領(lǐng)導(dǎo)著一支被認(rèn)為是全世界最優(yōu)秀的產(chǎn)品設(shè)計團隊，斯科特·斯科特(Scott Forstall)負責(zé)蘋果的移動軟件開發(fā)，鮑勃·曼斯菲爾德(Bob Mansfield)負責(zé)硬件，彼得·奧本海默(Peter Oppenheimer)擔(dān)任CFO。這支高管團隊已經(jīng)合作多年，他們經(jīng)常會在周一早晨利用最新的銷售數(shù)據(jù)來討論戰(zhàn)略。

庫克今年1月表示：“蘋果的人才廣度和深度無與倫比，而且擁有喬布斯所推動的創(chuàng)新文化。卓越已經(jīng)成為一種習(xí)慣。”

美國風(fēng)險投資公司Ignition Partners合伙人、微軟前CFO喬恩·康納斯(John Connors)表示，耐克和IBM都已經(jīng)在失去了標(biāo)志性領(lǐng)導(dǎo)人后繁榮壯大。他與庫克同為耐克董事會成員，并且負責(zé)了該公司聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO菲爾·奈特(Phil Knight)的退休。

“上帝只創(chuàng)造了一個史蒂夫·喬布斯，但他也只創(chuàng)造了一個菲爾·奈特。”康納斯說，“我敢肯定，今后幾年世界就會意識到庫克是一個擁有獨特才華的人，蘋果將在他的領(lǐng)導(dǎo)下獲得巨大的成功。”