不需要任何廣告，蘋果就能用Siri向市場傳遞一條信息：你不會看到比這個更酷的東西了。

你當然可以毫不關心Siri，但如果你對它產(chǎn)生哪怕一丁點好奇心，你就會發(fā)現(xiàn)關于這個智能機器助理的消息半個月內源源不斷傳來，并且越來越匪夷所思。

《紐約時報》拍攝了一支讓Siri同真人助理比賽辦事效率的視頻；YouTube上有人手抱吉他和Siri深情對唱；CBS News的科技記者Larry Magid甚至采訪了Siri，雖然只有4分鐘；《波斯王子》的開發(fā)者Jordan Mechner還把Siri介紹給了另一個心理治療智能程序ELIZA，讓它們對談(亮點對話是ELIZA問：“如果你不和我說話我沒辦法幫助你。”Siri:“我覺得你幫不了我。”)。

但事情還不是人們對一個新產(chǎn)品的迸發(fā)式熱情那么簡單。自從iPhone 4S開始發(fā)售，各大科技網(wǎng)站開始公布對新手機的測試體驗，關于Siri的傳說就開始了。

Daring Fireball的博主在Siri順利完成一連串指令之后，對Siri說：“Thank you, Siri。”得到的回答是：“為你服務是我的工作。”一周之后，當他重新拿起自己的iPhone 4，按下home鍵卻不見Siri的時候，他甚至錯愕了幾秒。“我已經(jīng)開始想念Siri了。”科技博客愛范兒的幾個人對Siri進行了普魯斯特問答測試，結果Siri悲劇地沒能通過(比如這樣的對話“你最喜歡的男人的品質是什么？”“我不被允許透露這個信息。”)。

這還是比較正常的對話。你還會看到海量有關Siri的真機評測視頻，里面除了讓Siri完成諸如查收短信和創(chuàng)建備忘錄等任務外，有人開始問Siri的姓名、年齡、最喜歡的手機等怪問題；有人向Siri各種傾訴：“我覺得很累”、“我要怎樣挽回女友的芳心”、“生命的意義是什么”；有人讓Siri講幾個冷笑話或者唱首歌來聽；還有人直接向Siri示愛甚至求婚。和人們對待Google Voice的態(tài)度不同的是，他們上來就對Siri說了“我愛你”，而不僅僅只是查收郵件而已。

其實谷歌的語音控制技術要比蘋果用得更早，但谷歌并沒有很好地利用這項技術。用戶要想使用這項技術，就必須按照谷歌預先設定的一系列指令來做。相比之下，Siri的使用方法就是按一下手機上的home鍵而已。

這就是你看到了全民調戲Siri的原因─人性化的技術和界面讓娛樂性和好奇心超越了對一個未知技術的敬畏感。有人甚至在輕博客網(wǎng)站Tumblr上專門開了一個頁面，允許用戶上傳和Siri對話的截屏。而你從旁邊這張信息圖里也看得到，Siri的回答的確足夠機智，有時候還很萌。

這種成熟的人機交互體驗(并且你不知道Siri背后是怎樣一個答案庫，比如它對“人生的意義是什么”有好多不同答案)點燃了更多人的好奇心。Siri顯然不是一個最新的技術發(fā)明，我們的技術版也已經(jīng)介紹過它的沿革(見《第一財經(jīng)周刊》2011年10月24日《Why Siri in 2011？》)。從1987年的Jill，到T3、深藍、沃森到2003年美國國防部高級研究所的研究項目CALO，一直到最后Siri誕生，正如它的創(chuàng)始人Adam Cheyer所說，Siri是一系列技術的整合。但和它的前輩們都不同的是，它是每個人在日常生活中都能使用的人工智能產(chǎn)品，并且表現(xiàn)出色。

Siri確實很聰明。比如詢問天氣，你可以不用一字一字說出標準問題，而是像和朋友閑聊一樣問Siri：“我明天需要帶雨傘出門嗎？”Siri照樣能理解并且給你答復。似乎Siri不僅僅能聽懂你說的每一個字，還能明白句子的含義。“我們從未看到過任何一個像Siri這樣用起來如此舒適的大眾化人工智能產(chǎn)品。”分析師Shannon Cross在《財富》雜志的一篇文章中寫道。

“日常生活中能體驗到的人工智能”讓Siri的出現(xiàn)具有爆炸效應。“雖然Siri做的事情只是把個人數(shù)據(jù)和社交數(shù)據(jù)交合起來。比如地圖、短信、郵件和網(wǎng)頁搜索，沒有一樣是新功能，但iPhone 4S把Siri變成了一個日常科技產(chǎn)品上的特色，人們相信這是一個正常的產(chǎn)品而不是什么稀奇古怪的技術。它給人帶來愉悅和價值。”青蛙設計創(chuàng)意總監(jiān)Mark Rolston說。

因此，除了出色的體驗之外，iPhone和蘋果是成就Siri的另一個關鍵。當Siri作為一個新功能出現(xiàn)在iPhone 4S的屏幕上時，同樣的心態(tài)被延續(xù)了下來。這讓人想起了幾年前的觸摸屏技術。這個技術早就存在，但直到iPad出現(xiàn)，人們才相信這不再是科幻小說或者電影里才會出現(xiàn)的東西。

因此Siri顯得尤其人格化，或者可以說，用戶在試圖把它人格化。他們問它的問題已經(jīng)超出了一個機器人助理公事公辦的范圍，愛情、苦悶、哲學話題……無所不包。

鑒于iPhone的訂貨量，我們沒辦法說Siri是iPhone4S的最大銷售引擎，但毫無疑問它是讓更多人開始對原本不感興趣的4S關心的原因(尤其聽說發(fā)布會平淡無奇的情況下)。所有評測完Siri的科技博主們都在最后得出了類似的結論：Siri是iPhone 4S帶給人們最大的驚喜。顯然，蘋果并沒有把它看作一個明星功能來主推，但它就是火了。

這算得上是最理想的營銷方式—將用戶體驗本身作為營銷工具。消費者發(fā)現(xiàn)你的產(chǎn)品足夠有魅力。

而Siri擁有的幾乎可以說是魔力，因為人們不知道為什么Siri可以有這么多元且成熟的答案，他們看到的就是一個小話筒而已。你永遠猜不透它是怎么做到的，于是每個人都想去試一下?；蛟S這也是蘋果設計的巧思之一—把大部分復雜的技術過程隱藏在你看不到的地方，語音識別與合成技術、云計算、谷歌、維基百科還有Yelp等等，你感受到的是一種純粹的交流體驗。就像人與人對話一樣，沒有人會看到對方大腦中的思考過程。

“Siri把部分輸入界面變成了無形的。”Mark Rolston說，“我們經(jīng)歷過房間大小的大型機時代，放在桌子上的小型機時代，放在口袋里的個人移動設備時代，但從頭至尾一直是有機器這個實體界面的存在。”你所能做的只有自己不斷摸索，過程充滿樂趣且驚喜連連。于是越來越多的人開始交流自己的新發(fā)現(xiàn)，對它品頭論足。熱度就這樣迅速蔓延開來。

這一切的前提是你對自己產(chǎn)品的價值有足夠的信心。對于蘋果而言，他們當然不會懷疑這一點。事實上第一個問Siri非機器人問題的就是喬布斯。他說：“你是男的還是女的？”當時Siri的回答是：“他們沒有給我分配性別。”當喬布斯和蘋果把這些變成一個基本成熟產(chǎn)品的時候，你就看到了現(xiàn)在Siri。不過別忘了它還處在“Beta”階段，未來它會更“聰明”，并且有可能出現(xiàn)在iPad、Mac、Apple TV甚至Nano上，成為除了現(xiàn)有操作界面之外，另一個能連接所有蘋果設備的新入口。[!--empirenews.page--]

“Siri很有可能成為蘋果未來賣出更多設備的關鍵點之一。”美國科技博客Daring Fireball的博主John Gruber預測說。誰知道呢？至少Siri已經(jīng)成功吊起了許多人的胃口。